** _ Este artigo foi escrito por Hind Al Mualla, Chefe de Criatividade, Felicidade e Inovação da Autoridade de Conhecimento e Desenvolvimento Humano, Dubai. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias inovação governamental ._ **

Há um velho ditado sobre trust que diz: “Quando um pássaro pousa em um galho, não tem medo de que o galho quebrar, porque sua confiança não está no galho, mas em suas próprias asas ”.

Em nossa vida pessoal e profissional, muitas vezes investimos muito tempo e esforço para garantir que a filial que escolhemos para pousar seja segura; que é adequado para o propósito; que se compara bem a outros ramos.

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Como indivíduos, podemos chamar esses ramos de estudo, casamento ou carreira. As organizações aparentemente não têm fim para as filiais, geralmente chamadas de termos como “políticas”, “processos”, “KPIs”, “regulamentos” - a lista é infinita. No entanto, por mais importantes que sejam, devemos lembrar que nossa verdadeira fonte de força está em nossas asas; em nosso povo.

Quando nosso pessoal puder voar, ele elevará nossa organização a grandes alturas.

** Fazendo as perguntas difíceis **

Como um regulador governamental que supervisiona o setor de educação privada de Dubai, a Autoridade de Desenvolvimento Humano e Conhecimento (KHDA) é responsável pelo crescimento e qualidade das escolas privadas, mas não pelo que as escolas ensinam, como ensinam ou quem está ensinando. Muitos dos ramos que normalmente pousaríamos como reguladores não existem.

** A confiança pode ser difícil de definir, especialmente do ponto de vista organizacional, mas todos nós a sentimos quando ela não existe **

E então, em vez disso, olhamos para nossas asas.

Desde o momento em que a KHDA foi criada em 2007, começamos a fazer perguntas a nós mesmos e à nossa comunidade: qual é o propósito da educação? Qual é o propósito da vida? Quão bem esses dois estão alinhados?

Ao explorarmos essas questões, encontramos as mesmas palavras repetidamente - palavras como felicidade, bem-estar, amor, significado, contentamento, propósito, inovação, realização, relacionamentos, compaixão e doação. Então começamos a fazer outra pergunta: como podemos trazer essas qualidades para fora em nós mesmos, em nossa organização, em nossa comunidade?

Mais uma vez, a resposta estava esperando nos bastidores. E era simples: confiança. Confiar uns nos outros, confiar em nós mesmos e confiar que essa confiança funcionará.

Construindo confiança

A confiança pode ser difícil de definir, especialmente de uma perspectiva organizacional, mas todos nós a sentimos quando ela não existe.

Quando confiamos nos outros e nos sentimos confiáveis, damos de nós mesmos livremente; nós contribuímos, compartilhamos, nos alegramos. Quando não nos sentimos confiáveis, ficamos desinteressados, ressentidos; nos concentramos mais na obrigação do que nas oportunidades de nosso trabalho.

Em 2014, começamos a integrar os conceitos de bem-estar, de inovação, de compaixão e propósito - entre outros - em nossas políticas e processos, na esperança de que nossa gente desenvolvesse mais confiança em suas asas. Nós nos livramos do gerenciamento de desempenho antigo e o substituímos por uma abordagem de revisão por pares.

Eliminamos as descrições de cargos tradicionais e tornamos mais fácil para as pessoas mudarem de cargo dentro da organização ou dividir seu tempo entre duas ou três funções internas. Começamos a oferecer aulas de ginástica internas durante o horário de trabalho, oportunidades de voluntariado comunitário e horários de trabalho flexíveis, apenas para citar alguns.

Depois de um tempo, descobrimos que nosso pessoal estava tomando iniciativas e iniciando projetos que consideravam importantes; eles estavam trabalhando em funções fora de sua descrição de trabalho e conjunto de habilidades estabelecidas; eles estavam formando equipes baseadas não em funções compartilhadas, mas em paixões compartilhadas; eles não contavam com o apoio de seus gerentes de linha, mas uns com os outros. Ficou claro que estávamos prontos para uma demonstração maior de confiança: livrar-nos da hierarquia de gestão.

** Deixando todos os talentos florescerem **

Em 2017, começamos a implementar um autogerenciamento sistema de governança centrado em servir ao propósito da organização, o propósito de nossas funções e o propósito de nossas vidas.

Este sistema é baseado em fazer progresso, não em construir consenso; sobre autonomia, não aprovações; no autodesenvolvimento, não em promoções; e, finalmente, nas asas, não nos galhos.

Ao mesmo tempo, nos envolvemos com a 10x - uma iniciativa da Dubai Future Foundation para levar Dubai a dez anos no futuro - em apenas dois anos. Nossa contribuição para 10x é “Rahhal”. Significa viajante em árabe e com base na construção de confiança dentro de nossa comunidade, a mensagem de Rahhal é simples: o mundo é uma sala de aula e todo aprendizado conta.

Para alguns pais e alunos, o modo tradicional de estudo escolar em tempo integral não é o que mais os ajudará a prosperar. Alguns alunos, por exemplo, querem se tornar atletas profissionais e precisam passar muito tempo fora da escola para treinar.

Outros desejam explorar seus interesses - como astronomia ou inteligência artificial, de maneiras mais profundas do que o currículo permite. Outros ainda desejam contribuir na maior parte do tempo para ajudar sua comunidade. Seja qual for a situação, Rahhal deposita confiança implícita nos pais, alunos e escolas para chegar a um acordo benéfico sobre como o aprendizado ocorrerá.

Nosso papel, então, passa a ser simplesmente dizer “sim, é possível”.

** Visando a harmonia **

Como regulador do governo, nosso objetivo é construir confiança em nossa organização e comunidade para que as pessoas construam confiança em suas asas.

Vemos nossos objetivos à nossa frente, sentimos o ímpeto de nossa cidade atrás de nós e nos inspiramos nas pessoas que trabalham ao nosso lado. Confiamos que nossas asas continuarão a nos elevar e a criar maior harmonia em nós mesmos, em nossa comunidade e em nosso mundo. - Hind Al Mualla

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_ (Crédito da foto: Unsplash) ._