Les vrais déclencheurs du burnout au gouvernement

Cet article est écrit par Lucia Klestincova , leader de la transformation européenne, catalyseur d'impact, leadership féminin et coach de burnout. Après une décennie de carrière à la Commission européenne, elle donne aux agents du changement qui se sentent coincés et épuisés leur énergie pour repenser leur vie et leur carrière autour d'un nouveau sens de l'alignement et du service à l'humanité.

• Le problème : un mauvais diagnostic entraîne une mauvaise prescription. L'épuisement professionnel des bureaucrates est si mal compris que des milliers de personnes continuent de faire pression pour continuer à sauver le monde - seulement pour se voir devenir plus cyniques et saboter leurs efforts politiques.
• Pourquoi c'est important : notre engagement à transformer l'humanité par le biais de politiques fondées sur des valeurs (et à renforcer la réputation des carrières dans la fonction publique) est voué à l'échec si les politiques sont conçues par des dirigeants qui ne peuvent pas se montrer sous leur meilleur jour, en plus de leur jeu d'énergie et pleinement engagé.
• La solution : Abandonnez les pseudo-solutions pansements que sont la thérapie par la parole pour le bien-être et les pauses de pleine conscience. Concevoir et financer des systèmes robustes soutenant la guérison holistique, reconnaissant les besoins spécifiques au genre pour une combinaison unique de coaching, de mentorat et de formation.

Oui, il est vrai que les responsables gouvernementaux et les fonctionnaires s'épuisent à cause de :

• surcharge de travail,
• épuisement et frustration,
• échec à tout équilibrer avec une expression artistique plus joyeuse, pour ne citer que quelques-unes des raisons citées dans le récent Apolitical Q&A essayant d'identifier les déclencheurs.

Comme toujours, j'aime voir Apolitical engager sa communauté - cette fois en l'invitant à réfléchir aux raisons pour lesquelles l'épuisement professionnel est un si gros problème au sein du gouvernement en ce moment.

L'intention d'aller au fond des choses pour lesquelles c'est le cas est honorable. Nous savons que les gouvernements ont du mal à recruter en raison d'une pandémie d'épuisement professionnel, mais aussi que l'épuisement professionnel des fonctionnaires est un domaine sous-étudié.

Il s'agit principalement des déclencheurs internes, qui nous font nous sentir tristes, coincés, démotivés, déçus et paralysés dans un travail qui était censé être le sens de notre vie mais qui s'est avéré insuffisant.

Pourtant, d'après mon expérience de soutien aux bureaucrates et aux militants épuisés, les répondants n'ont pas réussi à identifier la véritable cause profonde.

Comme je l'ai montré dans l'un de mes articles de newsletter , l'épuisement professionnel des bureaucrates est différent de l'image habituelle d'un cadre épuisé en raison d' une pression de travail élevée et de tâches insignifiantes (échelle de carrière appuyée contre le mauvais mur - nourrir l'ego de quelqu'un au lieu de son but émouvant).

Il ne s'agit pas (seulement) de ces déclencheurs largement externes (charge de travail, inadéquation des compétences, traitement injuste ou emploi peu inspirant). Il s'agit principalement des déclencheurs internes, qui nous font nous sentir tristes, coincés, démotivés, déçus et paralysés dans un travail qui était censé être le sens de notre vie mais qui s'est avéré insuffisant.

Voici ce que j'ai vu comme spécificités du burnout dans la fonction publique :

1. La mentalité de service et la pensée de groupe créent une pression pour ignorer les signes d'épuisement professionnel que la plupart des bureaucrates que j'ai rencontrés tout au long de ma carrière. Ils vont jusqu'au bout et continuent de se surmener – attachés à leur cause.
2. Notre loyauté nous oblige à garder notre calme et à continuer de servir , réticents à nous ouvrir et à questionner le contexte avec un émerveillement enfantin. Il faut du courage pour se l'avouer, remettre en question les modes de fonctionnement par défaut et engager un dialogue critique avec ceux qui voient au-delà de la bulle. C'est un exercice d'équilibre difficile pour voir à quel point un poisson peut être guéri et à quel point la maladie est due à l' eau toxique dans laquelle nous nageons depuis un certain temps.
3. Le plaisir des gens, le perfectionnisme et l'évitement des conflits sont les superpuissances de tout fonctionnaire. Oui, ils sont à l'origine de notre engagement dans la fonction publique (carrières). Mais ce sont les ingrédients parfaits du burn-out chronique et sont enracinés dans des traumatismes oubliés depuis longtemps. La plupart des professionnels épuisés ne sont pas conscients de la complexité des déclencheurs sous-jacents.
4. Il est simple mais pas facile de rompre avec ces schémas. Il est important de les décomposer en expériences originales qui ont fait de nous ce que nous sommes devenus, de libérer ce qui ne nous sert plus et de créer de nouvelles possibilités à partir d'un lieu véritablement autonome. Je suis convaincu que cette plongée profonde en soi est plus efficace si elle est guidée par quelqu'un qui peut faciliter le processus tout en comprenant la complexité de l'identité d'un bureaucrate.
5. Plaider pour plus de soins personnels est une pseudo-solution de pansement. Cela ne compense pas une enquête aussi profonde et un remaniement brutalement honnête de ces causes sous-jacentes. On peut danser le tango tous les soirs ( comme le suggère l'un des répondants dans le Q&A ) mais si c'est uniquement pour recharger sa batterie et se sentir à nouveau épuisé en fin de journée, cela reste un jeu à somme nulle.
6. Oui, les RH sont à blâmer. Mais nous aussi , si nous passons du temps à survivre au lieu de prospérer, à attendre que la culture d'entreprise soit corrigée au lieu de créer notre propre jeu - afin que nous puissions créer un impact ET nous sentir dynamisés à la fois.

C'est pourquoi j'ai pour mission de responsabiliser les fonctionnaires qui en ont assez de se sentir malades et fatigués de toute cette configuration.

La bénédiction de cette ère post-pandémique de la grande démission est la dé-tabouisation des conversationssur le bien-être au travail . Je rencontre un nombre croissant de personnes qui ne savent peut-être pas quelle est la solution à leur sentiment de blocage et de tristesse, mais elles sont prêtes à demander un soutien qui va au-delà de la simple thérapie par la parole.

Puisse ce printemps vous apporter un tel soutien pour la renaissance, des vitamines sociales pour vous épanouir et une direction pour transformer vos symptômes d'épuisement professionnel en un nouveau jeu énergétique. Puissiez-vous vous sentir à nouveau au top de votre forme, habilité à créer un impact, tout en vous sentant authentique, en contrôle et en plein essor.

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(Crédit image : Unsplash)