Cet article est rédigé par Rachael Lovett, responsable de l'engagement des parties prenantes au gouvernement gallois.

  • **Le problème : **Écrire pour le gouvernement peut être un défi de taille avec tant de demandes différentes qui se disputent notre attention.
  • **Pourquoi c'est important : **Faire face à des révisions importantes plus loin dans le processus de dédouanement peut prendre encore plus de temps précieux et retarder la communication de messages importants.
  • **La solution : **Accorder une attention précoce à l'objectif et à l'audience, combiné à la construction d'un temps d'examen, peut changer la donne.

J'ai porté plusieurs casquettes au cours de ma carrière de fonctionnaire. Un seul rôle peut impliquer la gestion de projet , le plaidoyer, la conformité et plus encore.

Mais je ne me suis jamais considéré comme un écrivain jusqu'à ces dernières années. En fin de compte, « écrivain de non-fiction » n'est qu'un autre chapeau que je porte dans cette vocation variée et enrichissante.

Cela ne veut pas toujours dire que c'est facile.

Créez de l'espace pour affiner un tirant d'eau solide comme le roc et il est beaucoup plus susceptible de naviguer dans le pipeline de dégagement.

Peut-être que vous pouvez vous sentir coincé et stressé, en regardant un écran vide avec plusieurs échéances imminentes. Ou peut-être, encore plus, décourageant, de verser votre cœur et votre âme dans un morceau uniquement pour qu'il soit renvoyé avec une frénésie de changements de piste et de commentaires.

J'y étais certainement allé une fois de trop. J'ai donc décidé d'apprendre tout ce que je pouvais sur l' art de l'écriture , à la fois dans le contexte du gouvernement et au-delà.

En cours de route, j'ai découvert que les trois mêmes facteurs essentiels étaient approuvés encore et encore. Celles-ci sont désormais l'épine dorsale de mon processus d'écriture, et tout commence par une question…

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Quel est ton but?

Aussi instructif que ce soit, je ne me lance pas dans un voyage de découverte de soi chaque fois que je m'assieds pour écrire. J'essaie de comprendre ce qui doit se passer à la suite de l'écriture.

Le lecteur aura-t-il une décision à prendre ? Suis-je à la recherche de réponses pour aider à résoudre un problème ? Peut-être guider un utilisateur de service pour naviguer avec succès dans un système complexe ?

Les cinq W sont un outil bien connu et efficace pour aider à affiner le résultat souhaité. Les cartes mentales, les organigrammes et même les listes et les notes autocollantes peuvent être utiles à ce stade. J'aime les utiliser pour organiser des idées et transférer des pensées occupées du cerveau au papier.

Que ce soit pour informer, persuader, instruire ou autre chose, cela aide à garder ce que j'essaie d'accomplir au premier plan lors de l'écriture. Garder un résumé d'une phrase quelque part en vue peut servir de rappel utile pour rester sur la bonne voie.

Qui est votre lecteur ?

Ensuite, comprendre le « qui » ​​est tout aussi important que savoir le « pourquoi ».
Il est si facile de se retrouver pris au piège du « mode écrivain » où le message tourne autour de notre propre point de vue.

Mais voici le problème : en tant que fonctionnaires, nous nous consacrons au service des ministres et du public. Notre choix de langage, de ton et de structure sont des outils pour servir les personnes avec lesquelles nous devons nous connecter.

C'est là qu'intervient le passage en "mode lecteur".

Une petite recherche est d'une grande aide lorsqu'il s'agit de trouver une voix qui résonne avec le public visé. Comment pourraient-ils transmettre l'information à une autre personne ? Quelle est leur expérience vécue et quel langage utiliseraient-ils pour la décrire ? Qu'est-ce qu'ils ont besoin de savoir? Est-ce différent de ce que je veux leur dire ?

Comment cela peut-il être mieux ?

Il est tentant de finir d'écrire et d'appuyer sur envoyer tout de suite. 'Travail terminé, je peux passer à la tâche suivante, n'est-ce pas?'.

Faux!

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Mais saviez-vous qu'il y a une différence entre la relecture et l'édition ? Plutôt que de simplement vérifier l'orthographe et la grammaire, l'édition de copie consiste à s'assurer qu'une pièce atteindra son objectif et parlera au public visé - les deux éléments dans lesquels nous avons investi du temps au début.

La relecture a sa place et ne doit jamais être négligée. Mais réviser avec un état d'esprit d'éditeur a été une véritable révélation pour moi.

Je trouve ces questions utiles pour commencer :

  • Est-ce que chaque mot compte ? Si cela ne contribue pas à l'objectif, débarrassez-vous en.
  • Y a-t-il un jargon inutile ? Pourrais-je formuler cela d'une manière qui ressemble moins au « langage gouvernemental » ?
  • Le lecteur doit-il travailler dur pour savoir ce qu'il doit faire ?

Alors, réfléchissez au minimum à l'objectif et à l'audience, et ne sautez pas l'étape de l'examen. Si vous vous en souvenez, alors, comme moi, vous trouverez qu'écrire pour des collègues, des ministres et le public est une expérience beaucoup plus positive.

Je vais conclure avec une dernière pépite qui m'est restée de toute cette formation - écrire pour exprimer, pas pour impressionner . Gardez cela à l'esprit et vous y serez presque tout le temps.

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(Crédit image : Unsplash)