MindLab es el laboratorio de innovación gubernamental más antiguo del mundo y ha generado imitaciones en todo el mundo. Está a la vanguardia, tanto en teoría como en la práctica, de los esfuerzos para hacer que el gobierno sea más inteligente, más rápido y más inventivo. Aquí, su director Thomas Prehn comparte sus experiencias e ideas en una actualización periódica.

Apolítico ha entrevistado previamente a Thomas aquí . Puede ser contactado en la red apolítica aquí . Las opiniones expresadas aquí son de Thomas y no son representativas de ningún organismo público. Esta pieza aparece en nuestro feed sobre innovación gubernamental .

Hundimiento de diseño (06.Feb.2018)

Intente realizar una búsqueda en Google de imágenes de "pensamiento de diseño". Lo que obtendrá son varios diagramas de modelos de proceso, no de una gran variedad de productos y servicios mejorados. ¡Problema!

El pensamiento de diseño se desarrolló, adaptó e implementó como un modelo fijo. La desafortunada consecuencia es que trabajar con este enfoque se ha convertido en el objetivo de la innovación, en lugar de cualquier resultado social.

Sin embargo , el pensamiento de diseño se ajusta perfectamente al dominio de la administración : un modelo tan fácil de entender que solo un idiota se atrevería a cuestionar cómo trabajar con él; un artefacto visual de la organización progresista y contemporánea, dirigida por visionarios que entienden la necesidad de pensar de manera diferente; Un procedimiento arraigado que promete resultados (no necesariamente impacto).

Incluso para las organizaciones más conservadoras, el pensamiento de diseño era un plug-and-play para mantenerse junto a los KPI, el cuadro de mando integral y otras herramientas de gestión. Por estas razones, el pensamiento de diseño con éxito y con la velocidad del rayo se convirtió en el moderno bolsillo de las suites C en las jerarquías corporativas de todo el mundo.

"La innovación significa aceptar que el aprendizaje proviene de los experimentos, de la curiosidad y el coraje"

Ahora que el pensamiento de diseño se ha implementado bien y de verdad, a menudo en unidades con espacios de oficina inusuales, la tarea administrativa de modernizar los productos de la organización se considera un trabajo bien hecho; se completa la implementación de la última moda, no se hacen preguntas sobre el impacto, y los ejecutivos senior pueden volver a sus rutinas habituales: gestión certificada por MBA.

Con la innovación bien escondida en el sótano, un logotipo de laboratorio encima de la puerta, carteles arrugados de un modelo bien definido que decora las paredes del poder y el personal reprendido cuando no siguen este nuevo protocolo, la predicación de eso El proceso se ha vuelto superior a cualquier impacto que pueda tener.

Pero la innovación nunca debe girar en torno al proceso y la metodología. La innovación es una capacidad mental, una mentalidad de relevancia, significado y creación de valor. Significa aceptar que el aprendizaje proviene de experimentos, de curiosidad y coraje, de ser receptivo y frágil. Todos estos son rasgos humanos individuales que deben hacerse fluir en el torrente sanguíneo de la organización como un comportamiento no considerado: como hábitos.

(Crédito de la imagen: MindLab)

Thomas Prehn

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Cómo ampliar las políticas públicas
Una acumulación de curiosidad
La innovación no es un cuarto
Los laboratorios de innovación miden el éxito para justificarse, pero no se puede hacer
Tráeme problemas, no soluciones
Cómo construir un equipo de innovadores