MindLab es el laboratorio de innovación gubernamental más antiguo del mundo y ha generado imitaciones en todo el mundo. Está a la vanguardia, tanto en teoría como en la práctica, de los esfuerzos para hacer que el gobierno sea más inteligente, más rápido y más inventivo. Aquí, su director Thomas Prehn comparte sus experiencias e ideas en una actualización periódica.

Apolítico ha entrevistado previamente a Thomas aquí . Puede ser contactado en la red apolítica aquí . Las opiniones expresadas aquí son de Thomas y no son representativas de ningún organismo público. Esta pieza aparece en nuestro feed sobre innovación gubernamental .

¿Cómo se mide el éxito, o el fracaso, como laboratorio de innovación del sector público? (20 de marzo de 2018)

Bueno, hemos visto un aumento de la metodología de conocimiento conductual . Y todos trabajamos con datos y estadísticas . Ambos enfoques fomentan la necesidad de formular políticas basadas en pruebas: en una prueba A / B, uno siempre será mejor que el otro; En los diagramas, las curvas de datos siempre cambian con el tiempo. Pero, ¿son estas herramientas realmente adecuadas para formular políticas en medio de políticas desordenadas donde los indicadores cualitativos superan a los cuantitativos?

En MindLab, después de trabajar con la Agencia Danesa para el Mercado Laboral, ¿podemos afirmar con razón que los miles de personas anteriormente desempleadas que ahora están en el trabajo se las debemos únicamente a nuestra intervención y no a todo lo que sucede en todo el mundo: Brexit, la presidencia de Trump, el recuperación económica de Polonia.

Sin embargo, constantemente tenemos que justificar nuestra existencia y esfuerzo haciendo posible ver qué valor hemos creado. Para poder sobrevivir. La prueba de valor es verdaderamente el Santo Grial para MindLab y los laboratorios como este: imposible de encontrar, pero beber de ella te dará vida eterna.

"Constantemente tenemos que justificar nuestra existencia y esfuerzo haciendo posible ver qué valor hemos creado"

Durante tres años hemos estado buscando. Desarrollamos y probamos varios enfoques para medir el impacto : especificando los primeros signos de éxito, volviendo a los viejos proyectos para recopilar información sobre los efectos de los resultados, identificando y reclamando la responsabilidad de las condiciones que permitieron que los proyectos con una buena sensación de éxito tuvieran éxito.

Pero sin éxito. Cuando nos acercamos, nos mostramos arrogantes y complacientes con nuestros colegas, asumiendo el crédito por lo que se había creado en colaboración. Y, aún así, no pudimos demostrar un vínculo causal con efectos medibles reales.

Ahora, estamos intentando algo nuevo. Identificamos ocho indicadores vinculados a la estrategia de MindLab, no la formulación de políticas con las que trabajamos, sino cómo aportamos valor a las tareas centrales de nuestros colegas. MindLab no posee la intención detrás de estos proyectos, ni somos responsables de las soluciones correspondientes. Nuestros colegas lo son. Pero somos parte de su ecosistema, en una simbiosis donde se benefician de nuestros esfuerzos. Esa es la única razón por la que existimos. Estamos dejando espacio para indicadores como: ejecución de estrategias, inducir trabajo inteligente y fomentar la mentalidad y el cambio de liderazgo.

Es un experimento en la búsqueda continua del Santo Grial. Si bien puede ser una leyenda, la búsqueda en sí misma ha demostrado ser valiosa para laboratorios como MindLab: si no es por nuestra supervivencia continua, entonces por la oportunidad de reflexionar y evolucionar.

(Crédito de la imagen: MindLab)

Thomas Prehn

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Diario de innovación de Thomas Prehn
Hundimiento de diseño
Cómo ampliar las políticas públicas
Una acumulación de curiosidad
La innovación no es un cuarto
Tráeme problemas, no soluciones
Cómo construir un equipo de innovadores