Continuer à adopter le numérique dans la fonction publique canadienne: Culture - Leçon 2

Leçon 2: Ce que signifie être centré sur l’utilisateur

Comment compléter cette leçon

Chaque activité que vous faites au-delà de la lecture obligatoire vaut 5 points. Plus vous accumulez de points, plus le niveau que vous atteignez est élevé. Lorsque vous arrivez à la fin de la leçon, comptez le nombre de points que vous avez gagnés et téléchargez la bonne insigne. Votre attestation de participation à ce cours de culture indiquera le niveau que vous avez atteint.

Requis

Article – 7 minutes

Lisez cet article d'Apolitical: Pourquoi la conception centrée sur la personne est essentielle pour les fonctionnaires (lecture de 7 minutes)

Suggéré

Article: 5 Points

Lisez cet article d'Apolitical: Comment pouvons-nous tous être centrés sur l'utilisateur? Six pratiques pour les fonctionnaires (lecture de 6 minutes)

Article: 5 Points

Lisez cet article d'Apolitical: Ce que nous avons appris d'un voyage vers l'excellence numérique. (lecture de 8 minutes)

Étude de cas: 5 Points

Lisez cet étude de cas d'Apolitical: Israël a mené la transformation numérique en donnant la priorité aux gens (lecture de 9 minutes)

Discussion - 5 minutes: 5 Points

Au cours de la semaine, prenez 5 minutes pour discuter avec un collègue des deux points suivants:

• Réfléchissez à la manière dont vous pourriez être plus centré sur l’utilisateur dans votre travail.
• Réfléchissez à ce que pourrait changer à votre façon de travailler le fait d’être plus centré sur l’utilisateur.

Devoirs

Activité – 5 minutes: 5 Points

Engagez-vous à faire au moins une de ces actions au cours de la prochaine semaine.

• Interrogez vos utilisateurs et demandez-leur de tester votre produit ou service tout au long de son élaboration.
• Concevez votre produit ou service en pensant aux utilisateurs, et nouez le dialogue avec tous les types d’utilisateurs dès le départ.
• Utilisez un langage simple (pas de jargon).
• Assurez-vous que vous respectez les normes d’accessibilité.

Félicitations ! Vous avez terminé cette leçon du camp de formation. Comptez le nombre de points que vous avez accumulé et cliquez pour télécharger votre insigne. Vous pouvez partager votre insigne sur les médias sociaux, et mentionnez @apoliticalco pour montrer vos progrès.

• Le chercheur de culture numérique (Activité Requis)
• L'explorateur de la culture numérique (5 Points)
• L'aventurier de la culture numérique (10 Points)
• La culture numérique intrépide (15 Points)
• La culture numérique héroïque (20-30 Points)

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