MindLab é o laboratório de inovação governamental mais antigo do mundo e gerou imitações em todo o mundo. Ele está na vanguarda, tanto na teoria quanto na prática, dos esforços para tornar o governo mais inteligente, rápido e inventivo. Aqui, seu diretor Thomas Prehn compartilha suas experiências e idéias em uma atualização regular.

Apolitical já entrevistou Thomas aqui. Ele pode ser contatado na rede Apolitical aqui. As opiniões expressas aqui são do próprio Thomas e não representam nenhum órgão público. Este artigo aparece em nosso feed de inovação governamental .

Como você mede o sucesso - ou o fracasso - como um laboratório de inovação do setor público? (20 de março de 2018)

Bem, vimos um aumento da metodologia de percepção comportamental. E todos nós trabalhamos com dados e estatísticas. Ambas as abordagens alimentam o desejo de formulação de políticas baseadas em evidências: em um teste A / B, uma sempre se mostrará melhor do que a outra; nos diagramas, as curvas de dados sempre mudam com o tempo. Mas essas ferramentas são realmente adequadas para fazer política em meio a políticas confusas, onde os indicadores qualitativos superam os quantitativos?

No MindLab, depois de trabalhar com a Agência Dinamarquesa para o Mercado de Trabalho, podemos legitimamente alegar que os milhares de pessoas anteriormente desempregadas agora em empregos devem-nas exclusivamente à nossa intervenção e não a tudo o mais que acontece ao redor do mundo: Brexit, a presidência de Trump, o recuperação econômica da Polônia.

Ainda assim, temos que justificar constantemente nossa existência e esforço, tornando possível ver o valor que criamos. A fim de sobreviver. A prova de valor é realmente o Santo Graal para o MindLab e laboratórios como ele: impossível de encontrar, mas beber dele concederá a você a vida eterna.

"Temos que justificar constantemente nossa existência e esforço, tornando possível ver o valor que criamos"

Há três anos estamos pesquisando. Desenvolvemos e experimentamos várias abordagens para medir o impacto: especificando os primeiros sinais de sucesso, retornando a projetos antigos para reunir informações sobre os efeitos do resultado, identificando e assumindo a responsabilidade pelas condições que possibilitaram o sucesso de projetos com uma vibração de bem-estar.

Mas sem sucesso. Quando chegamos mais perto, parecemos arrogantes e complacentes com nossos colegas, assumindo o crédito pelo que havia sido criado em colaboração. E, ainda assim, não fomos capazes de provar um vínculo causal com efeitos mensuráveis reais.

Agora, estamos tentando algo novo. Identificamos oito indicadores vinculados à estratégia do MindLab - não a formulação de políticas com a qual trabalhamos - mas como agregamos valor às tarefas centrais de nossos colegas. MindLab não possui a intenção por trás desses projetos, nem somos responsáveis pelas soluções correspondentes. Nossos colegas são. Mas fazemos parte de seu ecossistema, em uma simbiose onde eles se beneficiam de nossos esforços. Essa é a única razão pela qual existimos. Estamos abrindo espaço para indicadores como: execução da estratégia, indução de trabalho inteligente e promoção de mentalidade e mudança de liderança.

É um experimento na busca contínua pelo Santo Graal. Embora possa ser uma lenda, a pesquisa em si provou ser valiosa para laboratórios como o MindLab: se não pela nossa sobrevivência contínua, pela oportunidade de refletir e evoluir.

(Crédito da imagem: MindLab)

Thomas Prehn

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