MindLab est le plus ancien laboratoire d'innovation gouvernemental du monde et a engendré des imitations partout dans le monde. Il est à l'avant-garde, à la fois en théorie et en pratique, des efforts visant à rendre le gouvernement plus intelligent, plus rapide et plus inventif. Ici, son directeur Thomas Prehn partage ses expériences et ses idées dans une mise à jour régulière.

Apolitical a déjà interviewé Thomas ici . Il peut être contacté sur le réseau Apolitique ici . Les opinions exprimées ici sont celles de Thomas et ne représentent aucun organisme public. Cette pièce apparaît dans notre fil sur l' innovation gouvernementale .

Comment mesurez-vous le succès - ou l'échec - en tant que laboratoire d'innovation du secteur public? (20 mars 2018)

Eh bien, nous avons vu une augmentation de la méthodologie de compréhension comportementale . Et nous travaillons tous avec des données et des statistiques . Les deux approches nourrissent l'envie d'une politique basée sur des preuves: dans un test A / B, l'une se révélera toujours meilleure que l'autre; dans les diagrammes, les courbes de données changent toujours au fil du temps. Mais ces outils sont-ils vraiment adéquats pour élaborer des politiques dans un contexte politique désordonné où les indicateurs qualitatifs sont plus nombreux que les indicateurs quantitatifs?

À MindLab, après avoir travaillé avec l'Agence danoise pour le marché du travail, pouvons-nous légitimement affirmer que les milliers de personnes précédemment sans emploi occupant un emploi ne les doivent qu'à notre intervention et non à tout ce qui se passe dans le monde: Brexit, la présidence de Trump, le reprise économique de la Pologne.

Pourtant, nous devons constamment justifier notre existence et nos efforts en permettant de voir quelle valeur nous avons créée. Afin de survivre. La preuve de valeur est vraiment le Saint Graal pour MindLab et les laboratoires comme ça: impossible à trouver, mais en boire vous accordera la vie éternelle.

"Nous devons constamment justifier notre existence et nos efforts en permettant de voir quelle valeur nous avons créée"

Depuis trois ans, nous cherchons. Nous avons développé et essayé différentes approches pour mesurer l'impact : en spécifiant les premiers signes de succès, en revenant à d'anciens projets pour recueillir des informations sur les effets de résultats, en identifiant et en revendiquant la responsabilité des conditions qui ont permis à des projets avec une atmosphère de bien-être de réussir.

Mais sans succès. Lorsque nous nous sommes approchés le plus près, nous nous sommes montrés arrogants et complaisants envers nos collègues, en prenant le crédit de ce qui avait été créé en collaboration. Et, encore, nous n'avons pas été en mesure de prouver un lien de cause à effet réel mesurable.

Maintenant, nous essayons quelque chose de nouveau. Nous avons identifié huit indicateurs liés à la stratégie de MindLab - pas à l'élaboration des politiques avec lesquelles nous travaillons - mais à la manière dont nous apportons de la valeur aux tâches essentielles de nos collègues. MindLab n'est pas propriétaire de l'intention derrière ces projets, et nous ne sommes pas responsables des solutions correspondantes. Nos collègues le sont. Mais nous faisons partie de leur écosystème, dans une symbiose où ils bénéficient de nos efforts. C'est la seule raison pour laquelle nous existons. Nous faisons de la place pour des indicateurs tels que: l'exécution de la stratégie, induire un travail intelligent et favoriser la mentalité et le changement de leadership.

C'est une expérience dans la quête continue du Saint Graal. Bien que cela puisse être une légende, la recherche elle-même s'est révélée précieuse pour des laboratoires comme MindLab: sinon pour notre survie continue, alors pour l'opportunité de réfléchir et d'évoluer.

(Crédit photo: MindLab)

Thomas Prehn

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