Esta publicación fue escrita por Richard Pope , miembro principal, Government as a Platform, Harvard Kennedy School, y James Darling , un tecnólogo que ha trabajado para startups tecnológicas, el gobierno central y local y el Partido Laborista y miembro fundador de Local Welcome , Una organización benéfica que utiliza herramientas digitales para conectar a los residentes locales con los refugiados en su comunidad.

Hace diez años fue el primer "Día Nacional del Hackeo al Gobierno", el primero de unos pocos hackes del Estado Rewired y Young Rewired State. Hemos reimpreso algunos carteles para aquellos que desean uno, pero primero, una reflexión:

Ya se habían hecho hackdays antes, pero ninguno para el gobierno, y posiblemente este era el primer hackday que no estaba conectado a una empresa. No es que Rewired State estuviera solo. Fue inspirado por UKGovWeb, y también estaba mySociety, OKFN, la plataforma Guardian Open, el BBC / Yahoo Hackday, el lanzamiento de data.gov, TeaCamp, Democracy Club, Directgov Innovate y Show Us A Better Way para nombrar solo algunos *.

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El gran problema para nosotros en 2009 fue que no había lugar para desarrolladores y diseñadores en el gobierno.

¿Qué ha cambiado desde 2009?

Mucho ha cambiado desde 2009. Más notablemente: GDS y GOV.UK sucedieron. Muchas cosas buenas siguieron.

Ahora hay una comunidad de personas que se preocupan por el gobierno digital que eclipsa a la de 2009. Y no solo les importa, muchos de ellos trabajan en el gobierno, parte de redes que trascienden los silos de los departamentos gubernamentales. Y esas personas trabajan de una manera moderna y que sigue un proceso bien entendido que está firmemente arraigado en la cultura del servicio civil.

Ahora es natural que los diseñadores y desarrolladores trabajen en el gobierno.

En 2009, había personas con pancartas fuera del Whitehall exigiendo la adopción de código abierto, mientras que dentro de los edificios, los grandes integradores de sistemas externos proporcionaban TI. Ahora es natural que los diseñadores y desarrolladores trabajen en el gobierno. Ágil es la norma. La investigación del usuario es la norma. El despliegue continuo es ahora la norma. Incluso con los departamentos reafirmando su poder sobre el centro, es difícil ver que las prácticas modernas de diseño y desarrollo que trajeron consigo desaparezcan.

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El resultado de todo esto es que los servicios gubernamentales sienten que están mejorando progresivamente para los usuarios. Sin embargo, han ido mejorando principalmente en las estructuras e infraestructuras organizativas de 2009.

¿Cuáles son los grandes problemas de hoy?

Rewired State, y el movimiento más amplio de tecnología cívica, se debió en parte a brindar a los tecnólogos una plataforma para mostrar al gobierno cómo se pueden hacer las cosas de manera diferente. Esa voz crítica se calmó con la llegada de GDS, y no está claro cuál es la plataforma equivalente en la actualidad.

Es fácil ver por qué. La palabra "innovación" es justamente problemática en el gobierno. Con demasiada frecuencia es una excusa lucrativa para noquear sin consecuencias (vea muchas cosas blockchain hoy). Además, hay tantas cosas básicas que solucionar. Pero a veces parece que el nuevo servicio civil ve la fijación de lo básico como el objetivo.

La TI heredada sigue siendo un problema importante que el movimiento GDS no ha abordado realmente. La capa de datos aún no se ha reformado. Sigue siendo una pregunta sin respuesta si el enfoque de "reducción de la capa de servicio" del Reino Unido, el enfoque de "capa de aumento del registro" de Estonia, o algún modelo totalmente diferente resultará ser la mejor ruta para un gobierno transformado.

Tanto el legado como los datos carecen de lugar en la nueva ortodoxia

Tanto el legado como los datos carecen de lugar en la nueva ortodoxia y en el diseño centrado en el usuario de manera más amplia. Probablemente sea porque son difíciles y requieren capital político. Es difícil justificar la inversión en infraestructura digital cuando los beneficios llegan en el próximo ciclo electoral o al presupuesto de otro departamento.

No hay señales de que la próxima generación de líderes políticos que realmente entiendan lo digital en un momento en que las fallas de nuestras instituciones para adaptarse a la era digital esté teniendo cada vez más consecuencias políticas . Incluso si hubiera, hay Brexit. Cualquiera que sea el lado de la división Brexit en el que se sienta, y es una división, representa un ataque de denegación de servicio en el servicio civil, el parlamento y el debate político.

Es más evidente que nunca en 2019 que los desafíos que presenta digitalmente ya no se limitan al gobierno. Como país, debemos invertir en la renovación digital de toda nuestra sociedad civil: atención médica, sindicatos, organizaciones de derechos del consumidor, cualquier organización que ayude a las personas a tener el poder de rendir cuentas o construir una comunidad y solidaridad genuinas. Necesitamos adaptarlos a la era digital.

La pregunta que debemos hacernos en 2019 es: ¿un enfoque gradual de estilo fabiano llevará al Reino Unido a donde necesita estar lo suficientemente rápido? Probablemente no. 2019, más que nunca, no es un momento para parchar.

Que hacemos después? No hay respuestas fáciles, pero hay dos cosas que creemos que podrían ser útiles para comenzar una discusión:

  • ¿Necesitamos una organización que se encuentre fuera del gobierno que defienda las plataformas y herramientas públicas y, cuando sea necesario, las construya?
  • Históricamente, el cambio generalizado en el servicio civil y la estructura del gobierno provino de consultas e informes parlamentarios. ¿Es hora de un informe Beveridge o un enfoque de estilo de informe Fulton para una sociedad digital?

Esa es la conversación que nos gustaría comenzar a tener en 2019. Para participar, eche un vistazo a nuestro evento de Facebook .

* un fuerte movimiento en red de tecnología de interés cívico / público es algo que otros países que buscan replicar GDS deberían tener en cuenta.

Esto se publicó por primera vez en Medium y se puede encontrar aquí . - Richard Pope y James Darling

(Crédito de la imagen: Unsplash)