Gobierno abierto en Suiza: desafíos, riesgos y oportunidades

Este artículo de opinión fue escrito por Rosalyne Marie Reber , estratega y consultora de gobierno abierto en @OGP_Switzerland. También es candidata a aster en gestión pública y política en la Universidad de Berna. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno .

Para comprender lo que significa un gobierno abierto en Suiza, es esencial tener en cuenta la estructura federalista y de democracia directa única del país.

El sistema político suizo ya promueve conversaciones abiertas entre el gobierno y los ciudadanos. Varias veces al año, la población vota sobre las reformas públicas, impactando las políticas futuras de su país.

El federalismo también tiene sus ventajas. Los pequeños movimientos y los laboratorios cívicos aportan nuevas ideas, y éstas generalmente se desarrollan gradualmente de los municipios a los cantones con la ayuda de los líderes del sector público respectivos en la parte superior.

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Dado que los ciudadanos suizos ya tienen más oportunidades para hablar con el gobierno que casi cualquier otro ciudadano del mundo, ¿qué se puede mejorar en términos de compromiso y participación cívica?

Las estadísticas muestran que aunque el número de encuestas ciudadanas está aumentando, la participación de los votantes sigue siendo baja. Los suizos a menudo tienen la oportunidad de dar forma a las políticas públicas, pero los números muestran que rara vez lo hacen.

¿Cuál es el beneficio de la toma de decisiones democrática si la gente no la utiliza?

Se podría suponer que esta baja participación electoral expresa que los votantes están satisfechos con el status quo y confían en el estado del gobierno. Pero, ¿cuál es el beneficio de la toma de decisiones democráticas si la gente no la utiliza? Involucrar a más personas en la toma de decisiones requerirá que desarrollen nuevas motivaciones para hacerlo.

Una forma de involucrar a más voces podría ser desarrollar entusiasmo para participar en política, especialmente en los jóvenes en las escuelas y universidades. Los sistemas educativos podrían desempeñar un papel fundamental en la enseñanza, desde una edad temprana, la importancia que se le dio a la sociedad de todos y cada uno de nosotros que votamos por un cambio positivo.

Al combinar esto con el potencial de las iniciativas de gobierno abierto y las tecnologías digitales, surgirían nuevas perspectivas para dar forma a la innovación del sector público.

Nueva mentalidad y cambio cultural.

Repensar las estructuras gubernamentales se ha convertido en una prioridad en la era de la digitalización emergente. Las tecnologías de la información y la comunicación han cambiado la forma en que las personas interactúan con sus entornos sociales, económicos y políticos.

Las plataformas en línea, las redes sociales, los teléfonos inteligentes y el crowdsourcing han abierto nuevas formas de comunicarse

Las plataformas en línea, las redes sociales, los teléfonos inteligentes y el crowdsourcing han abierto nuevas formas de comunicarse en diferentes niveles con múltiples partes interesadas. Esos canales tienen un alto potencial para extenderse al desarrollo de nuevas reformas y proyectos en el sector público, especialmente en un país innovador como Suiza.

Pero este cambio también requiere habilitar una nueva forma de pensar que promueva la comunicación abierta entre los ciudadanos y el gobierno. Con más transparencia, es posible fortalecer la confianza y aumentar la participación democrática de la población. Una mayor cooperación con la sociedad civil y los ciudadanos permitirá la difusión de ideas innovadoras, agregando valor para el sector público.

Es esencial incluir mentes creativas de áreas como start-ups, emprendimientos, laboratorios digitales e innovadores para traer nuevas perspectivas al anticuado mundo burocrático de ayer. La promoción de una mayor creatividad, la inteligencia emocional, habilidades de liderazgo y estrategias de marketing ayudará a traer el cambio del sector público que se necesita para hacer ajuste del gobierno para el siglo 21.

En Suiza, el objetivo debería ser un enfoque más centrado en el ser humano, utilizando el pensamiento de diseño a lo largo del ciclo político, para unir dinámicas institucionales y sociales complejas para un propósito social común.

Sin embargo, uno tiene que admitir que no es fácil para los funcionarios públicos tradicionales y las instituciones administrativas integrar estas nuevas formas de pensar en situaciones cotidianas en el lugar de trabajo. Pero invertir y practicar una mentalidad empresarial será esencial para la verdadera innovación en el sector público.

Habilidades del futuro

¿Qué competencias y habilidades se necesitan para la innovación moderna en el sector público? Esta pregunta representa un desafío significativo.

Las habilidades digitales, la alfabetización y la informática serán fundamentales. Las nuevas tecnologías y plataformas, que incluyen Internet y las redes sociales, brindan transparencia y tienen un enorme potencial para motivar a los ciudadanos a participar más en los procesos de co-creación.

El objetivo principal es encontrar soluciones duraderas para una mayor colaboración. El gobierno abierto permite establecer nuevos límites entre ciudadanos, políticos y burócratas. Cuanto más cohesión, más valor agregado se crea para el público, y mejor diseñados están nuestros servicios públicos.

Cuando las ideas se crean y se producen conjuntamente, se pueden tener en cuenta las necesidades respectivas de todos los sectores de la sociedad.

Cuando las ideas se crean y se producen conjuntamente, se pueden tener en cuenta las necesidades respectivas de todas las partes de la sociedad. Esto permite a las administraciones públicas cumplir con las expectativas de los ciudadanos en un nivel superior.

También se debe priorizar el desarrollo de nuevas habilidades y estrategias vinculadas al marketing digital, la creatividad, la gestión de la reputación y la marca. Se trata de cómo se comunica la importancia y el valor del gobierno abierto con una narración poderosa.

En un mundo donde las tecnologías digitales juegan un papel cada vez más crucial, es esencial tener una comunicación abierta sobre lo que el gobierno puede hacer. Esta apertura podría construir nuevos puentes para fortalecer la legitimidad y la responsabilidad en la creación de una nueva era de diplomacia digital y democracia moderna. - Rosalyne Marie Reber

(Crédito de la imagen: Yves Merckx)