Reavivando el pensamiento lunar en el gobierno

Recientemente, recibimos a la Directora de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales de X , Sarah Hunter, para un seminario web sobre el pensamiento de la luna . X es el lugar de nacimiento de algunas de las empresas más lejanas de Alphabet, como los autos sin conductor , los globos de Internet y los drones de reparto . Aquí, ella comparte cómo los gobiernos pueden implementar el pensamiento de la luna para lograr un cambio social positivo.

El mundo del gobierno a menudo se considera polos aparte del mundo de la tecnología. Habiendo trabajado en ambos lados, estoy de acuerdo en que existen diferencias muy reales en el enfoque.

Los gobiernos van despacio, la tecnología va rápido. Los gobiernos actúan para preservar el status quo: la tecnología a menudo actúa para interrumpirlo. A menudo parece que tenemos un abismo cultural entre la tecnología y el gobierno que es imposible de superar.

Pero los dos mundos tienen más en común de lo que parece.

"Nosotros elegimos ir a la luna."
En X, trabajamos en tecnología de disparos a la luna, pero ciertamente no inventamos el concepto de un disparo a la luna. Esa fue la visión ambiciosa del gobierno del presidente Kennedy : la misión de poner astronautas en la luna. Los gobiernos inventaron el pensamiento de la luna: desde la creación del Servicio Nacional de Salud en el Reino Unido en la década de 1940 hasta la colaboración global entre gobiernos en la década de 1990 para secuenciar el genoma humano .

Lo que ahora se conoce como " política orientada a la misión ", una visión audaz para unir a las personas y los sectores público y privado detrás de un objetivo común, es un enfoque cada vez más popular utilizado por los gobiernos también hoy en día. Desde la iniciativa de la administración Obama para revolucionar la comprensión del cerebro humano (" BRAIN "), hasta la agenda de transición de energía renovable de los alemanes (" Energiewende "), los gobiernos de todo el mundo están trabajando en sus propios disparos a la luna.

• ¿Quieres escribir para nosotros? Echa un vistazo a la guía de Apolitical para contribuyentes

Estar dispuesto a pensar 10x
En X hemos descubierto que establecer objetivos realmente audaces y tratar de hacer algo 10 veces mejor, en lugar de un 10% mejor, nos ha ayudado a encontrar nuevas soluciones radicales. Desde trabajar para reducir las muertes en las carreteras quitando al conductor por completo , hasta desplegar una red de globos estratosféricos , hasta llevar el acceso a Internet a comunidades remotas, estas ideas surgieron de desechar nuestras suposiciones y repensar radicalmente todo el problema.

Un enfoque 10x puede parecer poco realista para los gobiernos, particularmente cuando están gastando el dinero de los contribuyentes y el escrutinio es alto. Pero los gobiernos saben mejor que la mayoría que las grandes visiones entusiasman e inspiran. Impulsan a las personas en torno a ideas para un futuro y una sociedad en la que las personas quieren vivir.

Después de haber trabajado en algunos de los primeros pilotos de nuevas tecnologías innovadoras en comunidades de todo el mundo, hemos descubierto que para tener éxito, debe combinar visiones audaces con pequeños pilotos optimizados para el aprendizaje.

Da vida a grandes visiones con pequeños pilotos
La visión audaz de Loon es brindar conectividad a personas desconectadas o desatendidas. Eso sigue siendo cerca de la mitad de la población mundial. Antes de llevar nuestros primeros prototipos de globos a todo el mundo, necesitábamos ver si esta idea loca realmente funcionaba, así que seleccionamos algunos lugares en Sudamérica que realmente necesitan conectividad y podrían enseñarnos mucho sobre nuestra tecnología en un piloto.

Por delante de todos nuestros pilotos, l ike nuestras pruebas en el Brasil rural , pasamos mucho tiempo con las autoridades de aviación regional para explicar nuestra nueva tecnología no convencional, que tranquilizar a nuestros estándares de seguridad y asegurar que nuestras pruebas no causaría interrupciones. Trabajamos con esas autoridades y los gobiernos nacionales para identificar lugares donde pudiéramos aterrizar globos de manera segura. Y contratamos a un equipo especializado en el terreno para recuperarlos, ya sea de granjas, el océano o afloramientos remotos y montañosos, y trabajar con las comunidades locales para explicar nuestra tecnología.

• Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno

Pilotaje temprano de la tecnología Loon en una escuela en Agua Fria, Brasil, 2014, Google X

Gracias al apoyo de estos gobiernos y comunidades locales, realizamos una serie de importantes avances técnicos, incluido el desarrollo de nuestros algoritmos de navegación potenciados por el aprendizaje automático . Cuando las desastrosas inundaciones azotaron el área de Chimbote en Perú en 2017, teníamos la capacidad técnica y el conocimiento de la región para avanzar rápidamente para desplegar un servicio de comunicaciones humanitarias de emergencia en las comunidades que se encuentran allí.

La experiencia del mundo real que reunimos a través de pruebas cuidadosas nos permitió tomar medidas y retribuir a las comunidades locales cuando era necesario.

Comprometerse con la experimentación y el aprendizaje.
Pilotos como estos son un trabajo duro. Le cuestan a las compañías tiempo, esfuerzo y dinero, y los innovadores necesitan trabajar con los ciudadanos locales, recopilar sus comentarios y aprender de ellos para mejorar en la próxima fase. A menudo, esto significa cambiar su tecnología o cambiar todo su enfoque .

Este enfoque iterativo y experimental con pilotos del mundo real ofrece a los gobiernos e innovadores la oportunidad de ejercitar el pensamiento de la luna juntos, y es la mejor manera que hemos encontrado para garantizar que el resultado final satisfaga las necesidades del mundo real.

Con un intenso escrutinio sobre el liderazgo político, puede ser particularmente difícil ejecutar pilotos con el dinero de los contribuyentes. Los votantes a menudo mantienen a sus funcionarios electos y gobiernos en un alto estándar cuando gastan dólares de impuestos y no están contentos cuando los proyectos fallan, y no se les da suficiente crédito cuando se aprenden las lecciones. Pero el fracaso es casi inevitable cuando intentas hacer cosas escandalosamente difíciles, y los programas piloto generalmente te brindan los datos necesarios para tomar mejores decisiones.

A nivel individual, a nadie realmente le gusta fracasar. En X trabajamos duro para ayudar a las personas a estar más dispuestas a fracasar mediante la construcción de una cultura en la que se habla, alienta e incluso se celebra el fracaso. Creamos presupuestos y líneas de tiempo para que haya una fase de "aprendizaje" integrada desde el principio, donde puede experimentar de forma segura. Y reemplazamos "fallar rápido" con la idea de "aprender rápido". Saber que su equipo lo respalda cuando está en el campo, experimentando y aprendiendo, es una de las formas más poderosas de generar la voluntad de probar cosas audaces, ya sea que trabaje en tecnología o en el gobierno.

En el corazón del "pensamiento de la luna" hay una voluntad de soñar en grande, tomar riesgos y aprender del fracaso. Al establecer objetivos orientados a la misión y utilizar técnicas como los pilotos a pequeña escala, los gobiernos pueden hacer grandes apuestas y minimizar el riesgo.

Necesitamos más de estas mentalidades y prácticas para convertirse en la corriente principal dentro del gobierno. Con tantos desafíos aún por enfrentar, el jefe de cambio climático entre ellos, espero que los gobiernos y los tecnólogos usen su pasión y experiencia común en el pensamiento de la luna para construir soluciones en conjunto para beneficiar a las comunidades de todo el mundo. - Sarah Hunter

(Crédito de la imagen: Unsplash)