Cómo la financiación de préstamos puede impulsar la innovación cuando el tiempo y los recursos son escasos

Esta pieza fue escrita por AliceTurner , Gerente de Engagement & Communications en Y Lab. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno .

Y Lab es el laboratorio de innovación de servicios públicos de Gales, una asociación entre Nesta y la Universidad de Cardiff. En 2017, lanzamos Innovate to Save, un programa de financiación y apoyo que tenía como objetivo responder a una creciente necesidad de apoyar a las organizaciones de servicios públicos para innovar y, al hacerlo, mejorar los servicios y generar ahorros en efectivo. Ahora hemos lanzado una guía de Financiamiento reembolsable para la innovación en los servicios públicos para compartir lo que hemos aprendido.

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Desde 2009, el Gobierno de Gales ha estado proporcionando préstamos para pacientes sin intereses a organizaciones que desean transformar su prestación de servicios para ahorrar dinero. Hasta la fecha, ha otorgado £ 174 millones (US $ 230 millones) a 181 proyectos.

El esquema es indudablemente exitoso; Hay una tasa de deserción muy baja en esos préstamos. Pero no estaban atrayendo proyectos innovadores: lo que estaba surgiendo carecía de las ideas novedosas que tenían el potencial de un impacto duradero y el tipo de innovación radical que se requiere para responder a la creciente demanda de servicios públicos.

Sabemos que Gales no es el único lugar donde los servicios públicos de innovación encuentros barreras . Eddie Copeland, Director de Innovación Gubernamental de Nesta, enmarca el problema de esta manera: “Incluso donde los recursos para la experimentación están disponibles, algunas [organizaciones] encuentran difícil justificar el uso del dinero de los contribuyentes en ideas no comprobadas. Si los líderes del sector público tienen que elegir entre brindar un servicio central del que dependen muchos ciudadanos o financiar un nuevo enfoque experimental, muchos sentirán que no tienen más remedio que concentrarse en el primero ”.

Queríamos ayudar a cambiar eso. Trabajando con el Gobierno de Gales, el Consejo de Gales para la Acción Voluntaria y aportando la experiencia de nuestra asociación, diseñamos un programa de tres fases que ofrecería a los proyectos tiempo y espacio para experimentar, compensar parte del riesgo financiero a través de subvenciones y luego dar Las organizaciones tienen la oportunidad de solicitar un fondo de préstamo que ofrecería financiamiento reembolsable en un plan de pago personalizado y sin intereses, lo que les permite escalar su idea y darse cuenta de los ahorros en efectivo que han identificado.

Nos motiva ayudar a los servidores públicos a pensar en grande, poner a prueba sus ideas y reunir pruebas.

En la primavera de 2017, Y Lab viajó por Gales y organizó una serie de sesiones informativas y talleres para involucrar proyectos potenciales con Innovate to Save, para descubrir qué tipo de ideas existían y para ayudar a desarrollar habilidades y capacidad para la innovación en equipos . Los proyectos adecuados luego presentaron una solicitud y pasaron por un proceso de entrevista; Estábamos particularmente interesados en la actitud del equipo y el potencial de escala del proyecto.

Anticipamos que al introducir una pequeña cantidad de fondos de subvención, de hasta £ 15,000 (US $ 20,000) en la primera ronda, y un apoyo no financiero personalizado, el programa atraería a los donantes; el financiamiento lo haría más aceptable y el apoyo cerraría cualquier brecha en las habilidades o el conocimiento de los equipos.

Llevamos ocho proyectos a través de la primera fase de Investigación y Desarrollo . Fue emocionante trabajar con proyectos que abordaban desafíos importantes como el alojamiento para jóvenes que abandonaron la atención, las comunidades afectadas por el cambio climático y la entrega de atención flexible a adultos con discapacidades.

Innovar confianza
Innovate Trust probó el uso de dispositivos Amazon Alexas y Google Home en alojamientos para adultos con discapacidades de aprendizaje. Ofrecieron capacitación y apoyo entre pares a sus inquilinos para usar los dispositivos, y experimentaron en colaboración con diferentes formas de aumentar su independencia y bienestar. Un inquilino usó su dispositivo para despertarse sin el apoyo de un trabajador de soporte; uno pudo acceder a experiencias sensoriales con configuraciones de luz sincronizadas.

TELA
FABRIC diseñó y probó un programa de alojamiento comunitario "reductor" para jóvenes que abandonan la atención. A partir de los 17 años, a los jóvenes que se preparaban para abandonar la atención a tiempo completo se les ofreció un lugar en una casa, junto con apoyo y entrenamiento en habilidades de vida independiente, como pagar facturas e impuestos municipales. Después de completar una fase de fundación, se ofrecieron arrendamientos asegurados de Shorthold a aquellos que tenían 18 años y podían comenzar a vivir de manera independiente, creando ahorros para la Autoridad Local en “cargos nocturnos” si el joven debía permanecer en cuidado residencial.

No todos los proyectos fueron capaces de generar ahorros; parte del apoyo que ofrecimos no funcionó bien; Algunos de los datos que habíamos asumido que estarían disponibles no estaban disponibles. Pero de los ocho proyectos, cuatro solicitaron un préstamo. Esas solicitudes solicitaron un promedio de £ 37.50 en financiamiento reembolsable por cada £ 1 de financiamiento otorgado. Hasta ahora, hemos otorgado £ 1.4 millones (US $ 1.8 millones) a dos organizaciones.

A medida que comenzamos a trabajar en la segunda versión de Innovate to Save con siete nuevos proyectos, nos enorgullece recordar algunos de los logros y queremos mostrarles a otros lo que hemos aprendido. Puede descargar nuestro Financiamiento reembolsable para la innovación en los servicios públicos , que esperamos ayude a otros a desarrollar sus propios programas.

Nos encantaría saber qué piensas y si has probado algo similar. ¿Qué podría funcionar para su organización? Nos motiva ayudar a los servidores públicos a sentirse empoderados y apoyados para pensar en grande, probar sus ideas y reunir evidencia que respalde lo que descubren. - Alice Turner

(Crédito de la imagen: Alex Sedgmond)