Cómo mostrar el valor de colaborar

Este artículo fue escrito por Gary Cox JD, comisionado del Departamento de Salud del Estado de Oklahoma.

Al examinar el auditorio, la sala que encuesté incluía a políticos y líderes locales y estatales de nuestras comunidades religiosas, así como a líderes sénior y figuras de la C-suite de todo nuestro estado. Todos se reunieron para hablar sobre cómo podríamos cambiar la trayectoria de la salud de nuestra comunidad a través de la participación de empresas privadas.

Cada persona en la sala había aceptado la invitación por diferentes razones: tal vez estaban buscando financiación, tal vez una prioridad estratégica alineada, o tal vez estaban explorando la competencia, determinando si éramos socios o enemigos. Pero, al final del día, tuvimos un conjunto diverso de partes interesadas centradas en un objetivo común, un testimonio de la importancia de comprender las agendas y la motivación.

¿Cómo trajimos a un grupo tan diverso de personas para trabajar en un problema compartido? En esencia, la colaboración depende del beneficio mutuo y de motivar a las personas con diferentes agendas para lograr un bien común.

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La reunión descrita anteriormente se centró en comprometerse con las empresas, pero las lecciones que hemos aprendido son acumulativas y mucho más amplias, lo que refleja varios años de comienzos y paradas en la organización y colaboración en el Departamento de Salud del Estado de Oklahoma.

"En esencia, la colaboración depende del beneficio mutuo y motivar a las personas con diferentes agendas para lograr un bien común"

Ya sea que el público objetivo sea un representante de la salud pública, favorable a la salud, centrado en los negocios, gubernamental o privado, lo que hemos aprendido se aplica sin importar con quién se esté asociando:

1. Pon tu casa en orden. Si su organización no está enfocada en la importancia de la colaboración y el compromiso, y si su personal no comprende que hacerlo solo no es una opción, debe enfocarse en cambiar la cultura de su equipo. Lograr que su propio equipo acepte la importancia de la colaboración es fundamental para asegurarse de que todos estén siempre buscando llegar, en lugar de levantar muros. Esto permitirá que su equipo responda a las necesidades emergentes y esté orientado a la acción, enfocado en resultados basados en evidencia . El crédito debe ser irrelevante para lograr cualquier objetivo que establezca. Un cambio cultural en su organización es primordial.
2. Las palabras importan. No puede contratar a un CEO privado de petróleo y gas por los méritos de los determinantes sociales de la salud. No es probable que pueda vender eso a sus accionistas. Pero puede hablar con él sobre el impacto que tienen los malos resultados de salud y la infraestructura limitada en su capacidad para atraer y retener a los mejores talentos. Un proveedor de un hospital local que está preocupado por las tasas de readmisión quiere saber cómo puede ayudarla a mantener a los pacientes con enfermedades crónicas saludables y comprometidos, no cómo va a reducir la disparidad.
3. Haz tu tarea. Para motivar a las asociaciones de colaboración, debe comprender los objetivos de los socios que desea contratar y demostrar que la colaboración con usted los ayudará a alcanzar esos objetivos de manera más eficiente y efectiva. Comience por comprender en qué participan actualmente los demás y trabaje con aquellos en su comunidad que estén dispuestos y entusiasmados de asociarse. No necesita a todos, solo a algunas personas apasionadas y comprometidas alrededor de la mesa para comenzar y generar entusiasmo que atraerá a otros.
4. Comparte tus éxitos. Cuente las historias de colaboraciones exitosas en las que ha participado, ya sea como líder o como participante. Compartir los éxitos demuestra a los demás que usted es un socio creíble y dispuesto a asumir múltiples roles para apoyar y avanzar en un esfuerzo de colaboración.
5. Abraza el conflicto. El conflicto es inevitable en cualquier sociedad. En algún momento, las agendas pueden divergir o las percepciones pueden reemplazar las realidades. Es importante reconocer eso al comienzo de una asociación y establecer algunas reglas básicas y expectativas para cuando surjan esas tensiones naturales. El conflicto es realmente solo una oportunidad para volver a visitar lo que unió a la asociación en primer lugar y volver a centrarse en los puntos en común.
6. Obtenga buy-in en todos los niveles . Los edictos de arriba hacia abajo para asociarse y trabajar hacia objetivos comunes pueden proporcionar una urgencia inicial en torno a la asociación, pero para lograr resultados sostenidos, es necesaria la aceptación de todos los niveles de la organización (la suya y la de aquellos con los que se está asociando). Generar entusiasmo e identificar campeones clave o socios de pensamiento en toda su organización garantizará que, sin importar los cambios en el liderazgo, las asociaciones entre quienes realizan el trabajo permanezcan. Esta puede ser la diferencia entre las relaciones interinstitucionales e interinstitucionales duraderas y las que surgen y disminuyen con el equipo de liderazgo más actual.
7. Proporcionar evidencia de apoyo. Las alianzas exitosas deben construirse sobre una base de verdad. Esto incluye seleccionar y compartir datos para respaldar las razones mutuamente beneficiosas de la asociación. Si, por ejemplo, desea reducir la tasa de reincidencia de la cárcel local y su pareja desea reducir el impacto de la salud mental y el abuso de sustancias, debe utilizar los datos para demostrar cómo puede aprovechar los recursos para lograr ambos objetivos compartidos. O tal vez una empresa privada quiere mejorar la salud de los empleados y sus familias, y el departamento de salud local quiere proporcionar espacios recreativos seguros al aire libre. En este caso, debe usar los datos para ilustrar dónde se superponen los lugares donde desea aumentar el acceso con el lugar donde vive la mayoría de sus empleados. Las asociaciones basadas en prácticas basadas en evidencia generarán resultados sólidos.

Al final del día, la colaboración exitosa se trata realmente de demostrar cómo trabajar juntos es más efectivo que ir en solitario.

“La colaboración exitosa se trata realmente de demostrar cómo trabajar juntos es más efectivo que ir en solitario”

El éxito que hemos logrado en Oklahoma se ha manifestado en oportunidades para competir por dólares filantrópicos y federales para varios proyectos en múltiples sectores.

Algunos ejemplos incluyen campus regionales de salud y bienestar construidos con dinero privado y público, enfoques innovadores de salud pública para reducir las poblaciones en cárceles superpobladas, navegación mejorada en el cuidado de la salud para una población en riesgo e inversión empresarial para reducir la inseguridad alimentaria. Todos estos ejemplos ilustran el poder de la colaboración para lograr un objetivo común.

- Gary Cox

Crédito de la imagen: Cytonn Photography en Unsplash

Colaborar es un trabajo duro, pero cuando se hace bien, la recompensa es inmensa. En un seminario web reciente, Jackie Shawnee, jefa de personal del Departamento de Salud del Estado de Oklahoma, presentó en profundidad cómo el departamento de salud desglosa los silos gubernamentales. Puedes escuchar eso aquí .

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