Este artículo está escrito por Jordana Globerman, gerente de Data Authority, Gobierno de Canadá. Las opiniones de este artículo son propias de la autora y no necesariamente representan las de su empleador.

Al comenzar el 2021, muchos de nosotros volvemos a una nueva normalidad para el trabajo: oficinas en casa, reuniones de Zoom y un ritmo de trabajo rápido.

Aunque nuestras vidas pueden haber llegado a cierta estabilidad en medio del caos de la pandemia, es importante tomarse el tiempo para preguntarnos si esta estabilidad es equilibrio. ¿Nos estamos tomando el tiempo para considerar nuevos deberes de cuidado o el impacto emocional de un mundo volcado?

¿Estamos considerando las necesidades y limitaciones de aquellos con quienes trabajamos y estamos brindando los entornos de trabajo más inclusivos posibles?

Esta nueva realidad nos ofrece la oportunidad de mejorar la inclusividad y accesibilidad de nuestra forma de trabajar. La accesibilidad garantiza que las necesidades de las personas de todos los ámbitos de la vida se satisfagan mejor: personas con diferentes discapacidades, ancianos, personas con una enfermedad temporal, mujeres embarazadas, niños, básicamente cualquier persona que no `` se ajuste al molde '' del diseño de trazos generales. A medida que el mundo se adapta a los impactos físicos y mentales de Covid-19, las soluciones de diseño accesibles son cruciales.

Hay muchas cosas pequeñas que podemos hacer hoy para que las reuniones sean más accesibles y el trabajo sea más inclusivo.

En 2020, tuve el honor de trabajar para el Laboratorio de Innovación de ESDC en un proyecto de diseño orientado a mejorar la accesibilidad en Canadá. Realizamos talleres en todo el país, reuniendo a diversas personas con discapacidad y representantes de empresas para codiseñar soluciones de accesibilidad.

Para asegurarnos de que los talleres fueran lo más inclusivos posible, tuvimos que probar y modificar muchos de los enfoques de pensamiento de diseño que usamos normalmente.

La diferencia entre exclusión e inclusión suele ser una pequeña cantidad de esfuerzo, que puede tener consecuencias importantes. Poner ese esfuerzo en conocer a las personas donde se encuentran garantiza soluciones más sólidas que satisfacen más necesidades. Aprendí mucho sobre cómo organizar reuniones accesibles y quiero compartir esas lecciones que he aprendido, ya que me preguntan mucho sobre esto.

Las ideas de este artículo son mías y, debo añadir, no soy un experto en accesibilidad. Animo a todos los verdaderos expertos a que corrijan, agreguen o compartan sus pensamientos; la mayor parte de lo que he aprendido, lo he aprendido preguntando a otros.

La pandemia da miedo y ciertamente está afectando a muchas personas que ven amenazada su estabilidad o su trabajo, o se encuentran en riesgo. Aunque han pasado meses, esta amenaza no ha disminuido en absoluto. Hay muchas cosas pequeñas que podemos hacer hoy para que las reuniones sean más accesibles y el trabajo sea más inclusivo .

1. Dale más tiempo

Los talleres accesibles llevan tiempo. Esto significa descansos más largos para llevar a los perros de servicio afuera, almorzar, ir al baño y recalibrar entre pensamientos profundos. Esto también significa más tiempo para trabajar, más tiempo para los intérpretes y para que las personas compartan sus perspectivas de la manera que les resulte más cómoda.

En este momento, el mundo entero necesita más tiempo: tiempo para llevar el almuerzo a nuestros hijos, lavar millones de frijoles enlatados, cerrar los ojos cuando todo parece demasiado.

2. Colaborar con los plazos y compromisos

Al realizar un taller colaborativo, es importante practicar lo que predica. Todas las decisiones que afecten a los participantes deben tomarse por consenso con los participantes.

No hay nada más incómodo para un canadiense que ser percibido como descortés. Como resultado, es terriblemente desagradable para cualquiera de nosotros tener que pedir algo

Para nuestros talleres, si teníamos la intención de lograr cierto objetivo para la hora del almuerzo, compartimos esa línea de tiempo con el grupo y ajustamos nuestras expectativas en función de los comentarios de los participantes.

3. Ofrezca con frecuencia para que otros no tengan que preguntar

No hay nada más incómodo para un canadiense que ser percibido como descortés. Como resultado, es terriblemente desagradable para cualquiera de nosotros tener que pedir algo.

Por lo tanto, es importante asegurarse de que las personas con discapacidades nunca tengan la responsabilidad de solicitar adaptaciones. Cuando uno tiene el poder de ofrecer una solución o alojamiento accesible, debe tomar la iniciativa para ofrecerlo, en lugar de presionar a otros para que lo soliciten.

4. Informe lo que escuchó

Mida dos veces, corte una vez. Esto es decir que he escuchado entre carpinteros y sastres, dos profesiones en las que la precisión importa, pero creo que también se aplica a nuestro trabajo en el sector público.

Siempre es bueno volver a los participantes con lo que escuchó, en caso de que lo haya escuchado mal. Es una buena práctica volver con los compañeros de equipo o los participantes del taller con lo que ha escuchado de ellos. Si se equivoca en algo, ¡nunca es demasiado tarde para arreglarlo!

5. Ofrecer diferentes modos de comunicación y participación.

En nuestros talleres ofrecimos diferentes servicios de interpretación, subtítulos en tiempo real y múltiples formatos alternativos de documentos. También preguntamos a los participantes si había algo más que pudiéramos proporcionar con anticipación.

Dar opciones es siempre un buen enfoque para la accesibilidad. Con todas las soluciones de participación digital en juego durante la pandemia, es genial ofrecer opciones a los colegas para que puedan comunicarse de la manera más cómoda para ellos.

Espero que estas pocas ideas sean útiles para las personas que buscan ser más inclusivas a medida que seguimos viviendo con el impacto de Covid-19. Si está buscando más ideas sobre cómo fomentar la accesibilidad en su organización, le recomiendo que consulte a empleadores accesibles para obtener estudios de casos y herramientas, como las autoevaluaciones de accesibilidad. Sigamos buscando oportunidades para apoyarnos mutuamente y mejorar el bienestar , a pesar de las dificultades que hemos enfrentado. - Jordana Globerman

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(Crédito de la imagen: Unsplash)