É contra-intuitivo, mas podemos realmente estar vivendo uma era de ouro de inovação governamental. A tremenda pressão exercida por problemas enormes e complexos como a mudança climática, exacerbada por contínuos cortes no orçamento desde o crash de 2008, deixou os governos sem opção a não ser ficar mais espertos.
Nos últimos 18 meses, o Apolitical compartilhou mais de mil projetos governamentais inovadores de todo o mundo. Destas centenas de exemplos, em diferentes campos e dezenas de países, isolamos um pequeno número de temas comuns. Essas são as novas ferramentas de ponta para fazer as coisas no serviço público e representam a vanguarda da inovação governamental.
1 . Conectividade de tecnologia
Você provavelmente carrega um supercomputador no bolso e, embora nem todo mundo tenha um smartphone, desde 2014 existem mais [dispositivos móveis ativos](http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and -tech / news / there-are-official-more-mobile-devices-than-people-in-the-world-9780518.html) em todo o mundo do que pessoas. Os usos são infinitos: fazer pagamentos de previdência por celular em Bangladesh; rastreando crianças em ônibus escolares em Boston; missões de pulverização de mosquitos com geomarcação para impedir dengue no Paquistão.
2 . Engajamento Cidadão Intenso
A confiança nas instituições democráticas não pode mais ser considerada um dado adquirido, então os governos estão fazendo mais do que nunca para envolver os cidadãos na forma como eles tomam decisões. Dezenas de cidades estão tentando um "orçamento participativo", em que os residentes podem sugerir em que o governo gasta seu dinheiro e, em seguida, votam em uma lista restrita. A versão de Paris está desembolsando $ 550 milhões. Portugal acaba de se tornar o primeiro país a experimentá-lo a nível nacional.
3 . Big Data
A grande quantidade de informações produzidas por dispositivos digitais permite que os governos façam coisas que nunca fizeram antes. Barcelona mede a umidade do solo em seus parques e despacha automaticamente equipes de irrigação para canteiros que secam; Amsterdã rastreia quantos pedestres estão em suas ruas à noite e diminui as luzes se ninguém estiver por perto; dezenas de cidades estão usando dados do Waze, Uber ou Lyft para reduzir o congestionamento.
4 . Design Thinking
O estereótipo negativo clássico dos serviços públicos é que eles são um labirinto desconcertante de formulários e escritórios onde você nunca encontrará o que deseja. O design thinking visa aprender com as pessoas que fazem coisas como MacBooks para tornar a sua "experiência do usuário" do governo suave e contínua. Cingapura, por exemplo, redesenhou seus centros de empregos para torná-los calmos, acolhedores e de fácil navegação para pessoas estressadas e com raiva.
5 . Parcerias
Problemas como a mudança climática são grandes demais para serem enfrentados apenas pelo governo, então eles começaram a trabalhar mais de perto com o setor privado, ONGs e fundações filantrópicas. Nova York trouxe a IBM para ensinar ciências e [habilidades profissionais] para crianças em idade escolar (https://apolitical.co/solution_article/new-york-ibm-drill-science-schools/); A Tanzânia tem usado a cadeia de abastecimento da Coca-Cola para entregar medicamentos; e Tóquio está usando empresas de táxi para levar mulheres grávidas ao hospital.
6 . Cutucadas
O estudo de percepções comportamentais - nas minúcias de como as pessoas agem - transformou as comunicações governamentais. A '[Nudge Unit] do Reino Unido (https://apolitical.co/how-to-save-lives-with-a-nudge/)' recrutou 90.000 doadores de órgãos extras a cada ano, simplesmente mostrando às pessoas um apelo quando elas renovavam sua direção licença. Também gerou dezenas de milhões em impostos antes do esperado, permitindo que as pessoas soubessem que seus vizinhos já haviam pago.
Se essas tendências na inovação governamental serão suficientes para lidar com a escala e a complexidade dos problemas que nossas sociedades enfrentam, é uma questão em aberto. Mas o que pode acontecer é que, neste momento de necessidade, os governos sejam forçados a desenvolver as ferramentas que se tornarão onipresentes no futuro.
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