Esta postagem foi escrita por Richard Pope - Senior Fellow, Government as a Platform, Harvard Kennedy School - e James Darling — um tecnólogo que trabalhou para startups de tecnologia, governo central e local e o Partido Trabalhista e membro do conselho fundador da Local Welcome, uma instituição de caridade que usa ferramentas digitais para conectar residentes locais com refugiados em sua comunidade.

Dez anos atrás foi o primeiro "Dia Nacional do Hack The Government", o primeiro de alguns hackdays do Rewired State e Young Rewired State. Reimprimimos alguns pôsteres para aqueles que gostariam de um, mas primeiro, algumas reflexões:

Hackdays já haviam sido feitos antes, mas nenhum para o governo, e possivelmente este foi o primeiro hackday que não estava conectado a uma empresa. Não que a Rewired State estivesse sozinha. Foi inspirado no UKGovWeb e também havia mySociety, OKFN, plataforma Guardian Open, BBC / Yahoo Hackday, o lançamento de data.gov, TeaCamp, Democracy Club, Directgov Innovate e Show Us A Better Way, para citar apenas alguns \ *.

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O grande problema para nós em 2009 era que não havia lugar para desenvolvedores e designers no governo.

O que mudou desde 2009

Muita coisa mudou desde 2009. Mais notavelmente: GDS e GOV.UK aconteceram. Muitas coisas boas se seguiram.

Agora existe uma comunidade de pessoas que se preocupam com governo digital que supera o de 2009. E eles não se preocupam apenas com isso, muitos deles estão trabalhando no governo, parte de redes que transcendem os silos de departamentos governamentais. E essas pessoas trabalham de uma forma que é moderna e segue um processo bem compreendido que está firmemente enraizado na cultura do serviço público.

Agora é uma questão de curso que designers e desenvolvedores devem trabalhar no governo

Em 2009, havia pessoas com cartazes do lado de fora do Whitehall exigindo a adoção de código aberto, enquanto dentro dos edifícios, a TI era fornecida por grandes integradores de sistemas externos. Agora é uma coisa natural que designers e desenvolvedores trabalhem no governo. Agile é a norma. A pesquisa do usuário é a norma. A implantação contínua agora é a norma. Mesmo com os departamentos reafirmando seu poder sobre o centro, é difícil ver o design moderno e as práticas de desenvolvimento que eles trouxeram com eles indo embora.

_ • Para saber mais como este, consulte nosso feed de notícias governamentais digitais _

O resultado de tudo isso são serviços governamentais que parecem estar cada vez melhores para os usuários. No entanto, eles têm melhorado principalmente nas estruturas e infraestruturas organizacionais de 2009.

Quais são os grandes problemas de hoje?

O Rewired State, e o movimento cívico de tecnologia mais amplo, tratava em parte de dar aos tecnólogos uma plataforma para mostrar ao governo como as coisas poderiam ser feitas de maneira diferente. Essa voz crítica silenciou com a chegada do GDS, e não está claro qual é a plataforma equivalente hoje.

É fácil perceber por quê. A palavra "inovação" é, com razão, problemática no governo. Muitas vezes, é uma desculpa lucrativa para tagarelar sem consequências (veja muitas coisas em blockchain hoje). Além disso, há tantas coisas básicas para consertar. Mas às vezes parece que o novo serviço público vê como objetivo fixar o básico.

A TI legada ainda é um grande problema que o movimento GDS ainda não abordou. A camada de dados ainda não foi reformada. Resta uma questão sem resposta se a abordagem do Reino Unido de "redução da camada de serviço", a abordagem "aumento da camada de registro" da Estônia ou algum modelo totalmente diferente acabará se revelando o melhor caminho para um governo transformado.

Tanto o legado quanto os dados não têm lugar na nova ortodoxia

Tanto o legado quanto os dados não têm lugar na nova ortodoxia e no design centrado no usuário de forma mais ampla. Provavelmente porque são difíceis e exigem capital político. É difícil justificar o investimento em infraestrutura digital quando os benefícios chegam no próximo ciclo eleitoral ou para o orçamento de outro departamento.

Não há sinal da próxima geração de líderes políticos que realmente entendem o digital em um momento em que as [falhas de nossas instituições em se adaptar à era digital estão tendo consequências cada vez mais políticas](https://apolitical.co/solution_article/as- a democracia se torna digital, aqueles que estão off-line estão sendo empurrados para fora da política /). Mesmo se houvesse, existe o Brexit. Qualquer que seja o lado da divisão do Brexit em que você se sente - e é uma divisão - representa um ataque de negação de serviço ao serviço público, ao parlamento e ao debate político.

É evidente mais do que nunca em 2019 que os desafios que o digital apresenta não se limitam mais ao governo. Como país, precisamos investir na renovação digital de toda a nossa sociedade civil - saúde, sindicatos, organizações de direitos do consumidor - qualquer organização que ajude as pessoas a manter o poder para prestar contas ou construir uma comunidade genuína e solidária. Precisamos torná-los adequados para a era digital.

A pergunta que precisamos nos fazer em 2019 é: uma abordagem gradual ao estilo Fabian levará o Reino Unido aonde precisa ser rápido o suficiente? Provavelmente não. 2019, mais do que nunca, não é um momento para correções.

Então, o que fazer a seguir? Não há respostas fáceis, mas duas coisas que achamos que podem ser úteis para comece uma discussão sobre:

  • Precisamos de uma organização fora do governo que defenda plataformas e ferramentas públicas e, quando necessário, as construa?
  • Historicamente, as mudanças em massa no serviço público e na estrutura do governo resultaram de inquéritos e relatórios parlamentares. É hora de um relatório Beveridge ou abordagem do estilo do relatório Fulton para uma sociedade digital?

Essa é a conversa que gostaríamos de começar em 2019. Para participar, dê uma olhada em nosso evento no Facebook.

_ \ * Um forte movimento de tecnologia de interesse público / cívico em rede é algo que outros países que buscam replicar o GDS devem levar em consideração._

Isso foi postado pela primeira vez no Medium e pode ser encontrado aqui. - Richard Pope e James Darling

(Crédito da imagem: Unsplash)