** _ Este artigo de opinião foi escrito por Beth Noveck, Professora de Tecnologia, Cultura e Sociedade e Diretora do Laboratório de Governança da New York University. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias inovação governamental. Este artigo também foi publicado no GovLab ._ **
As instituições públicas costumam ser ineficientes, inflexíveis e disfuncionais.
Há um senso generalizado, refletido na queda das taxas de confiança no governo, de que o setor público está falhando em entregar soluções para problemas públicos que melhoram de forma mensurável a vida das pessoas. Com aprofundamento da desigualdade e desafios crescentes de [mudança climática](https://www.un.org/sustainabledevelopment/blog/2019/05 / nature-declínio-sem precedentes-report /) para o futuro do trabalho, há uma necessidade desesperada de ser capaz de resolver problemas de forma mais eficaz, mas também de forma mais legítima.
O desafio é menos a nossa perda de confiança no governo do que a [reivindicação](https://www.amazon.com/ dp / B015DZ7W1G? tag = amz-mkt-chr-us-20 & ascsubtag = 1ba00-01000-org00-mac00-other-nomod-us000-pcomp-feature-scomp-wm-5 & ref = aa_scomp) que o governo não merece nossa confiança.
Há uma percepção crescente de que para o setor público ter um desempenho melhor, os servidores públicos precisam trabalhar de forma diferente. Há uma ampliação [lacuna de habilidades](https://apolitical.co/solution_article/ digital-Leadership-modern-public-service /) entre o uso do setor público e privado de [métodos criativos de resolução de problemas](https://www.weforum.org/agenda/2017/03/in-the-workplace-of -the-future-these-are-the-skills-empregadores-querem), habilitado por novas tecnologias.
** O DNA do inovador **
Clayton Christensen escreve sobre o DNA do inovador, não um conjunto inato, mas um conjunto aprendido de práticas que ajudam as pessoas nos negócios a resolver problemas de maneira mais eficaz. Da mesma forma, no governo, precisamos identificar e investir nas habilidades e habilidades que tornem as pessoas solucionadoras de problemas públicos mais eficazes. Se o fizermos, podemos melhorar o funcionamento do governo, criando um governo mais eficaz e eficiente.
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O líder público do século 21 - o empresário público - precisa da capacidade de inovar e isso requer novas habilidades, incluindo o know-how para definir problemas acionáveis e específicos. O líder efetivo, de acordo com a OECD, é capaz de aplicar práticas de design participativo para aprofunde sua compreensão do problema conversando com as pessoas mais afetadas por ele, em vez de trabalhar a portas fechadas.
O empresário público sabe como usar métodos analíticos de dados e tomada de decisão baseada em evidências para complementar aqueles métodos qualitativos com quantitativos. É por isso que Bloomberg Philanthropies [investe no ensino](https://www.bloomberg.org/program/government-innovation/what-works- cidades /) ciências de dados para funcionários públicos, bem como design, engajamento e outras habilidades de inovação.
A empreendedora pública, no entanto, faz mais do que definir o problema com o público, ela também alavanca a inteligência coletiva de nossas comunidades, trabalhando entre agências e setores, usando métodos como inovação aberta e crowdsourcing para conceber melhores soluções.
Para realizar as coisas, o empreendedor público aprende como implementar soluções com mais rapidez e medir o que funciona, geralmente construindo coalizões e parcerias.
** Treinamento para o futuro **
Então, como podemos desenvolver essas melhores formas de trabalhar no governo? Como podemos criar um serviço público mais eficaz?
Governos, universidades e instituições filantrópicas estão começando a investir em treinamento, dentro e fora do governo, em novos tipos de habilidades empreendedoras públicas. Eles também estão inovando na forma como ensinam.
O Canadá criou uma nova Academia Digital para ensinar alfabetização digital para todos os 250.000 servidores públicos. Entre outras abordagens, eles criaram uma série de podcast de 15 minutos chamada viagens de ônibus para permitir que os funcionários públicos aprendam em seu trajeto.
Os melhores programas, como o do Canadá, combinam métodos online e presenciais. Isso é o que Israel faz em seu programa Líderes Digitais. Este programa de nove meses alterna entre reuniões pela web e ao vivo, além de conectar os alunos a uma rede global online de inovadores digitais.
Muitos países começaram a ensinar design centrado no ser humano para servidores públicos, instruindo funcionários sobre como projetar serviços, não apenas para o público, como o WeGov faz no Brasil . no Chile, a Universidade UAI acaba de começar a ensinar habilidades quantitativas, oferecendo intensivos de três dias em ciência de dados para o público funcionários.
O GovLab também oferece um programa online gratuito e bacana chamado Resolvendo Problemas Públicos com Dados.
** O aprendizado do setor público **
Para garantir que o aprendizado seja traduzido em prática, Australia's BizLab Academy, transforma alunos em professores usando ex-alunos de seu design centrado no ser humano treinamento como mentores para novos alunos.
As cidades de Orlando e São Paulo vão além da formação servidores públicos. Orlando inclui o público em seu programa de treinamento para funcionários municipais. Por estar aprendendo a redesenhar os serviços com os cidadãos, o público participa da capacitação.
O programa São Paulo Abierta usa os cidadãos como treinadores dos servidores públicos da cidade. Mais de 23.000 deles estudaram com esses instrutores leigos, que possuem as habilidades de inovação que estão em falta no governo. Na verdade, os funcionários públicos estão totalmente proibidos de ensinar no programa.
_Imagem das dez recomendações para a formação de empresários públicos. Leia todas as recomendações aqui. _
Reconhecendo que não é suficiente treinar apenas um inovador solitário ou cientista de dados em uma unidade, os governos estão ampliando seus programas em todo o setor público.
O LabGob da Argentina já treinou 30.000 pessoas desde 2016 em sua [Academia de Design para Políticas Públicas](https://apolitical.co/solution_article/in-argentina-public-servants-get-promoted-for-learning-how-to-innovate /) com planos de expansão. A cada aula assistida, um servidor ganha pontos, pré-requisito para promoções e reajustes no serviço público argentino.
Em vez de ampliar, alguns programas de treinamento estão se aprofundando, ensinando habilidades de inovação específicas do setor. A NHS Digital Academy feita em colaboração com o Imperial College é uma série de seis online e quatro sessões ao vivo destinadas a produzir líderes em inovação em saúde.
** Inovando em uma burocracia **
Em meu próprio trabalho no GovLab na Universidade de Nova York, estamos ajudando empreendedores públicos a levar seus projetos de interesse público da ideia à implementação usando [coaching](http://govlabacademy.org /coaching-programs.html), em vez de treinamento.
As aulas de treinamento podem ser maravilhosas, mas deixam as pessoas se sentindo abandonadas quando voltam para suas mesas para enfrentar o desafio de inovar dentro de uma burocracia.
Com mentoria prática de líderes globais e apoio ponto a ponto, os programas de treinamento da GovLab Academy tentam garantir que os servidores públicos recebam a ajuda de que precisam para desenvolver projetos inovadores.
Saber quais habilidades de inovação ensinar e como ensiná-las, entretanto, deve depender de perguntar às pessoas o que elas desejam. É por isso que a Escola de Governo da Nova Zelândia da Austrália está administrando uma pesquisa com essas perguntas para funcionários públicos lá.
_ (Crédito da imagem: The GovLab) _
Finalmente, porque o que importa não é quantas pessoas fazem um curso ou ouvem um podcast, mas o quanto essas habilidades de inovação contribuem para sua capacidade de resolver melhor os problemas públicos, o estado de Nova Jersey revelou esta semana um programa de treinamento online gratuito em empreendedorismo público destinado a apresentar às pessoas as habilidades básicas para passar da ideia à implementação.
Cobrindo dez tópicos iniciais, o programa inclui palestras, entrevistas com profissionais, leituras e autoavaliações.
Em suma, investir em treinamento e aprender novas formas de trabalhar é fundamental se quisermos responder aos desafios de nosso tempo e cultivar empreendedores públicos que resolvam problemas públicos.
Obrigado à Escola de Governo da Austrália e Nova Zelândia por apoiar a pesquisa neste post - Beth Simone Noveck
_ ** Professora Beth Simone Noveck ** é Professora em Tecnologia, Cultura e Sociedade e Diretora do Laboratório de Governança da New York University. Ela também foi vice-CTO e chefe da Open Government Initiative na Casa Branca do presidente Obama. Ela serviu como conselheira do primeiro-ministro Cameron e da chanceler Merkel. Ela também atua como Diretora de Inovação do Estado de Nova Jersey. Seu novo livro Public Entrepreneurship aparecerá na Yale University Press em 2020._
_ (Crédito da foto: Unsplash) _
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