Esta peça foi escrita por AliceTurner, Gerente de Engajamento e Comunicações do Y Lab. Para saber mais como este, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Y Lab é o laboratório de inovação de serviços públicos do País de Gales, uma parceria entre Nesta e a Universidade de Cardiff. Em 2017, lançamos o Innovate to Save, um programa de financiamento e apoio que visa responder a uma necessidade crescente de apoiar as organizações de serviços públicos a inovar e, ao fazê-lo, melhorar os serviços e gerar economias que possam ser convertidas em dinheiro. Já lançamos um guia para [Finanças reembolsáveis para inovação em serviços públicos](http://ylab.wales/wp-content/uploads/2019/01/Y-LAB-Innovation-on-Loan-Practice-Guide- F1-web.pdf) para compartilhar o que aprendemos.

_• Quer escrever para nós? Dê uma olhada no [guia para colaboradores] do Apolitical (https://apolitical.co/opinion-writing-becoming-an-apolitical-contributor/) _

Desde 2009, o governo galês oferece empréstimos sem juros e para pacientes a organizações que desejam transformar sua prestação de serviços para economizar dinheiro. Até o momento, doou £ 174 milhões (US $ 230 milhões) para 181 projetos.

O esquema é, sem dúvida, um sucesso; há uma taxa de atrito muito baixa nesses empréstimos. Mas eles não estavam atraindo projetos inovadores - o que estava surgindo carecia das novas ideias que tinham o potencial de impacto duradouro e o tipo de inovação radical necessária para responder à crescente demanda por serviços públicos.

Sabemos que o País de Gales não é o único lugar onde a inovação em serviços públicos encontra barreiras. Eddie Copeland, Diretor de Inovação Governamental da Nesta, enquadra o problema da seguinte forma: “Mesmo onde há recursos para experimentação disponíveis, algumas \ [organizações ] acham difícil justificar o uso do dinheiro do contribuinte em ideias não comprovadas. Se os líderes do setor público tiverem que escolher entre entregar um serviço básico do qual muitos cidadãos dependem, ou financiar uma nova abordagem experimental, muitos sentirão que não têm escolha a não ser se concentrar no primeiro. ”

Queríamos ajudar a mudar isso. Trabalhando com o Governo de Gales, o Conselho de Ação Voluntária do País de Gales e trazendo a experiência de nossa parceria, desenvolvemos um programa de três fases que ofereceria aos projetos tempo e espaço para experimentar, [compensar parte do risco financeiro](https: / /apolitical.co/solution_article/social-entrepreneurs-can-help-government-innovate-without-risk/) por meio de subsídios e, em seguida, dar às organizações a oportunidade de solicitar um fundo de empréstimo que ofereceria financiamento reembolsável sem juros, plano de reembolso sob medida, permitindo-lhes dimensionar sua ideia e realizar as economias que podem ser convertidas em dinheiro que identificaram.

Estamos motivados por ajudar os funcionários públicos a pensar grande, testar suas ideias e reunir evidências

Na primavera de 2017, o Y Lab viajou por todo o País de Gales e organizou uma série de sessões de briefing e workshops para envolver projetos potenciais com Innovate to Save, para descobrir que tipo de ideias estavam lá e para ajudar a desenvolver habilidades e capacidade de inovação em equipes. Os projetos adequados, então, enviaram uma inscrição e passaram por um processo de entrevista; estávamos particularmente interessados na atitude da equipe e no potencial de escala do projeto.

Antecipamos que, ao introduzir um pequeno montante de financiamento - de até £ 15.000 (US $ 20.000) na primeira rodada - e apoio não financeiro personalizado, o programa atrairia os doadores; o financiamento o tornaria mais palatável e o apoio preencheria quaisquer lacunas nas habilidades ou conhecimentos das equipes.

Pegamos oito projetos na primeira fase de Pesquisa e Desenvolvimento. Foi emocionante trabalhar com projetos que abordavam desafios importantes, como acomodação para jovens que abandonam os cuidados, comunidades afetadas pela mudança climática e prestação de cuidados flexíveis para adultos com deficiência.

** Innovate Trust ** A Innovate Trust testou o uso dos dispositivos Amazon Alexas e Google Home em acomodações para adultos com dificuldades de aprendizagem. Eles ofereceram treinamento e apoio de colegas aos seus inquilinos para usar os dispositivos e experimentaram de forma colaborativa diferentes maneiras de aumentar sua independência e bem-estar. Um inquilino usou seu dispositivo para acordar sem o apoio de um funcionário de suporte; um era capaz de acessar experiências sensoriais com configurações de luz sincronizadas.

TECIDO A FABRIC elaborou e testou um programa de acomodação comunitária “step-down” para jovens que abandonam os cuidados de saúde. A partir dos 17 anos, os jovens que se preparavam para deixar os cuidados em tempo integral receberam uma vaga em uma casa, além de apoio e orientação em habilidades de vida independente, como pagamento de contas e Imposto Municipal. Depois de completar uma fase de fundação, Assured Shorthold Tenancies foram oferecidos para aqueles que tinham 18 anos e podiam começar a viver de forma independente, gerando economia para a Autoridade Local com “taxas noturnas” se o jovem fosse ficar em instituições residenciais.

Nem todos os projetos foram capazes de gerar economia; parte do suporte que oferecemos não funcionou bem; alguns dos dados que presumimos que estariam disponíveis, não estavam. Mas dos oito projetos, quatro solicitaram um empréstimo. Essas aplicações pediram uma média de £ 37,50 em financiamento reembolsável para cada £ 1 de financiamento concedido. Até agora, concedemos £ 1,4 milhão (US $ 1,8 milhão) a duas organizações.

À medida que começamos a trabalhar na segunda versão do Innovate to Save com sete novos projetos, temos o orgulho de olhar para trás e ver algumas das conquistas alcançadas e queremos mostrar aos outros o que aprendemos. Você pode baixar nosso Financiamento reembolsável para inovação em serviços públicos, que esperamos que ajude outros a desenvolver seus próprios programas .

Adoraríamos saber o que você pensa e se já tentou algo semelhante. O que pode funcionar para sua organização? Estamos motivados em ajudar os funcionários públicos a se sentirem fortalecidos e apoiados para pensar grande, testar suas ideias e reunir evidências que apóiam o que descobrem. - Alice Turner

(Crédito da foto: Alex Sedgmond)

Certifique-se de partilhar as suas próprias ideias com o autor ao deixar um comentário abaixo