Esta peça foi escrita por Roman Yosif Capdeville, Diretor Executivo, Laboratorio de Gobierno, Gobierno de Chile. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Durante 2018, o Laboratorio de Gobierno - o laboratório de inovação do governo do Chile - conseguiu demonstrar o valor que esse tipo de agência pode produzir, acelerando a transição do governo e saindo mais forte ao longo do caminho.

Lançado em 2015 como o primeiro laboratório de inovação governamental desse tipo na América Latina, percebemos rapidamente que, apesar de todo o aprendizado que podemos aproveitar das experiências de outros países, os desafios que um laboratório de inovação governamental enfrenta nesta região são muito diferentes dos um laboratório de inovação na Europa, Ásia ou Estados Unidos.

Não apenas temos problemas diferentes como países ou cidades, mas nossos governos têm prioridades diferentes e muito assuntos mais urgentes a enfrentar. Experimentar é um privilégio.

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A inovação não é vista como uma prioridade para muitos governos na América Latina, mas sim como um luxo. Então, infelizmente, vimos muitas iniciativas boas na região que não sobreviveram por muito tempo. Temos empatia por eles e nos preocupamos com os esforços uma vez feitos, as equipes que não conseguiram ver os resultados a longo prazo e as promessas truncadas de uma maneira melhor de pensar e resolver os desafios públicos.

Inovação ainda é uma novidade no setor público desta parte do mundo

A inovação ainda é uma novidade no setor público desta parte do mundo. Alguns de nós conseguiram apresentá-lo a funcionários e instituições públicas - mas por quanto tempo? Estamos realmente no caminho para que a inovação se torne uma política declarada? Estamos realmente plantando as sementes das capacidades de inovação em nossos estados? Vamos realmente mudar o papel do governo nesta nova sociedade? Somos capazes de gerar melhorias concretas na qualidade de vida das pessoas?

Para nós aqui no Chile, foi uma jornada de quatro anos, com uma mudança de governo no meio. Quando começamos, poucas pessoas sabiam o que significava inovação pública. Foi um longo caminho, e ainda não temos certeza se hoje muita gente sabe, mas estamos trabalhando nisso com o mesmo entusiasmo.

O que permitiu que nossa equipe sobrevivesse, apesar dos desafios atuais na América Latina e por meio de uma mudança de governo? Fizemos esforços dentro e fora do setor público e acreditamos que existiram quatro ingredientes-chave para o nosso sucesso:

** 1 . Sistematizamos nosso aprendizado desde a fase inicial de lançamento e levamos nosso modelo de inovação para o próximo nível. ** Avaliamos cuidadosamente tudo o que fizemos no primeiro período de nossa operação para identificar as principais formas de melhorar. A partir dessa base de conhecimento, e seguindo uma nova e ousada Agenda de Modernização do Estado, desenvolvemos um novo modelo: mais ágil, pensando sempre na execução dos projetos que embarcamos, e sempre indo um passo além no que se refere à cocriação de. soluções. Do clássico laboratório de inovação, criado do zero por algumas pessoas talentosas, agora passamos para um modelo mais de consultoria, com uma estratégia orientada pela demanda.

** 2 . Temos uma equipe versátil e flexível. ** A equipe entendeu a nova era do Laboratório e começou a trabalhar rapidamente. A mudança de modelo fez com que a equipe tivesse que ter flexibilidade para enfrentar o novo desafio da agilidade, bem como pensar em novos perfis que nos permitissem ampliar o leque de atuação do Laboratório. Hoje, podemos dizer que temos uma equipe mais multidisciplinar; adicionamos outras disciplinas àquelas inicialmente consideradas necessárias e mudamos o papel de todos, de executores de programas a consultores e parceiros de órgãos públicos.

** 3 . Temos muitas pessoas que podem e vão falar a nosso favor. ** Temos a sorte de contar com muitas pessoas influentes como crentes firmes em nosso trabalho. De chefes de serviços, atores de inovação, empresários, funcionários públicos, acadêmicos, cidadãos e aqueles que trabalharam conosco e ajudou a criar o Laboratório, muitos atores-chave são rápidos para falar em nosso nome. Isso sempre foi de grande valor para nós.

** 4 . Recebemos forte apoio da presidência. ** É fácil trabalhar quando alguém te apoia. Conseguimos uma nova casa - o Ministério da Presidência - que nos permitiu migrar para o centro do governo e suas prioridades, resultando em uma nova relevância estratégica para nossas competências. Deixamos de perseguir nossos primeiros “clientes” e trabalharmos duro para fazê-los acreditar em nós, para uma lógica diferente onde as instituições públicas se candidatam para trabalhar conosco. Agora temos o privilégio de trabalhar com questões de alta prioridade para o Chile, o que nos dá grande responsabilidade e a chance de causar um impacto real.

** Como é o futuro? **

Podemos ver que os laboratórios de inovação públicos mais antigos estão atualmente em sua segunda ou terceira versão / geração e já estão mudando seu paradigma de soluções de inovação para governança de inovação, [como escreveu Christian Bason](https://apolitical.co/solution_article/where -é-setor-público-dirigido pela inovação /). Eles estão se tornando mais focados no futuro da governança e na transformação holística do que em soluções de curto prazo dentro do setor público.

A diferença reside em prioridades mais orientadas para o governo, mas também em uma conexão mais forte com nossos “clientes”; ouvimos, trabalhamos juntos, co-criando como sempre, mas saindo do espaço físico que é o nosso Laboratório para instalar a mentalidade de que a inovação pode ocorrer em qualquer lugar.

Há anos treinamos funcionários públicos, mas agora sentimos que esta nova abordagem e ferramentas para fazer políticas públicas fazem parte de uma agenda ousada para transformar o setor público em um aliado mais moderno, ágil e amigável para os cidadãos que buscam melhores serviços para aumentar sua qualidade de vida. - Roman Yosif Capdeville

(Crédito da foto: Laboratorio de Gobierno)