Como hospedar reuniões acessíveis

** Este artigo foi escrito por Jordana Globerman, gerente da Autoridade de Dados do Governo do Canadá. As opiniões neste artigo são da própria autora e não representam necessariamente as de seu empregador. **

No início de 2021, muitos de nós estamos retornando a um novo normal para o trabalho: escritórios em casa, reuniões Zoom e um ritmo acelerado de trabalho.

Embora nossas vidas possam ter chegado a uma certa estabilidade em meio ao caos da pandemia, é importante reservar um tempo para perguntar se essa estabilidade é equilíbrio. Estamos reservando um tempo para considerar novos deveres de cuidar ou o impacto emocional de um mundo destruído?

Estamos considerando as necessidades e limitações das pessoas com quem trabalhamos e estamos fornecendo os ambientes de trabalho mais inclusivos possíveis?

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Esta nova realidade nos oferece a oportunidade de melhorar a inclusividade e acessibilidade de como trabalhamos. A acessibilidade garante que pessoas de todas as esferas da vida tenham suas necessidades melhor atendidas - pessoas com diferentes deficiências, idosos, pessoas com doenças temporárias, mulheres grávidas, crianças - basicamente qualquer pessoa que não "se enquadre no molde" do design de traços gerais. À medida que mais partes do mundo se adaptam aos impactos mentais e físicos da Covid-19, as soluções de design acessíveis são cruciais.

** Existem muitas pequenas coisas que podemos fazer hoje para tornar as reuniões mais acessíveis e o trabalho mais inclusivo. **

Em 2020, tive a honra de trabalhar para o ESDC Innovation Lab em um projeto de design voltado para melhorar a acessibilidade no Canadá. Realizamos workshops em todo o país, reunindo diversas pessoas com deficiência e representantes de empresas para co-projetar soluções para acessibilidade.

Para garantir que os workshops fossem tão inclusivos quanto possível, tivemos que testar e alterar muitas das abordagens de design thinking que normalmente usamos.

A diferença entre exclusão e inclusão costuma ser uma pequena quantidade de esforço - o que pode ter consequências importantes. Colocar esse esforço em conhecer as pessoas onde elas estão garante soluções mais fortes que atendem a mais necessidades. Aprendi muito sobre como hospedar reuniões acessíveis e quero compartilhar as lições que aprendi, pois sou muito questionado sobre isso.

As ideias deste artigo são minhas e, devo acrescentar, não sou um especialista em acessibilidade. Eu encorajo todos os verdadeiros especialistas por aí a corrigir, adicionar ou compartilhar seus pensamentos - a maior parte do que aprendi, aprendi perguntando a outras pessoas.

A pandemia é assustadora e certamente está afetando muitas pessoas que veem sua estabilidade ou trabalho ameaçados ou se encontram em risco. Embora meses tenham se passado, essa ameaça não diminuiu de forma alguma. Existem muitas pequenas coisas que podemos fazer hoje para tornar as reuniões mais acessíveis e trabalhar mais inclusive.

1 . Dê mais tempo

Workshops acessíveis levam tempo. Isso significa intervalos mais longos para levar cães de serviço para fora, almoçar, ir ao banheiro e recalibrar entre pensamentos profundos. Isso também significa mais tempo para trabalhar - mais tempo para intérpretes e para as pessoas compartilharem suas perspectivas da maneira que lhes for mais confortável.

Agora, o mundo inteiro precisa de mais tempo - tempo para pegar o lanche de nossos filhos, para lavar milhões de feijões enlatados, para fechar nossos olhos quando tudo parece demais.

2 . Seja colaborativo com prazos e compromissos

Ao realizar um workshop colaborativo, é importante praticar o que você prega. Todas as decisões que afetam os participantes devem ser tomadas por consenso com os participantes.

** Não há nada mais desconfortável para um canadense do que ser visto como indelicado. Como resultado, é terrivelmente desagradável para qualquer um de nós ter que pedir algo. **

Para nossos workshops, se pretendíamos atingir um determinado objetivo na hora do almoço, compartilhamos esse cronograma com o grupo e ajustamos nossas expectativas com base no feedback dos participantes.

3 . Ofereça com frequência para que os outros não tenham que perguntar

Não há nada mais desconfortável para um canadense do que ser visto como indelicado. Como resultado, é terrivelmente desagradável para qualquer um de nós ter que pedir algo.

Portanto, é importante garantir que nunca recaia sobre as pessoas com deficiência a responsabilidade de solicitar acomodações. Quando se tem o poder de oferecer uma solução ou acomodação acessível, deve-se tomar a iniciativa de oferecê-la, em vez de pressionar os outros a pedirem.

4 . Relate o que você ouviu

Meça duas vezes, corte uma vez. Isso quer dizer que ouvi entre carpinteiros e alfaiates - duas profissões onde a precisão é importante - mas acho que também se aplica ao nosso trabalho no setor público.

É sempre bom voltar aos participantes com o que você ouviu, caso tenha ouvido errado. É uma boa prática retornar aos colegas de equipe ou participantes do workshop com o que você ouviu deles. Se você errar, nunca é tarde para consertar!

5 . Ofereça diferentes modos de comunicação e engajamento

Em nossos workshops, oferecemos diferentes serviços de interpretação, legendagem em tempo real e vários formatos alternativos de documentos. Também perguntamos aos participantes se havia algo mais que poderíamos fornecer com antecedência.

Oferecer opções é sempre uma boa abordagem para acessibilidade. Com todas as soluções de engajamento digital em jogo durante a pandemia, é ótimo oferecer opções aos colegas para que eles possam se comunicar da maneira mais confortável para eles.

Espero que essas poucas ideias sejam úteis para as pessoas que buscam ser mais inclusivas à medida que continuamos a viver com o impacto da Covid-19. Se você está procurando mais ideias sobre como incentivar a acessibilidade em sua organização, recomendo enfaticamente verificar empregadores acessíveis para estudos de caso e ferramentas, como autoavaliações de acessibilidade. Vamos continuar procurando oportunidades de apoiar uns aos outros e melhorar o bem-estar, apesar das dificuldades que enfrentamos. — Jordana Globerman

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(Crédito da imagem: Unsplash)