Esta peça foi escrita por Margaret Hagan, diretora do Laboratório de Design Legal da Universidade de Stanford. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Na semana passada, nosso Laboratório de design jurídico realizou uma cúpula experimental de vários líderes de laboratórios de políticas, pesquisadores, advogados, designers e tecnólogos para descobrir: pode trazemos um espírito de prototipagem em como fazemos políticas?

(O que significa a política de prototipagem exatamente? Leia mais sobre isso. Mas basicamente - como fazer realizamos mais experimentos e envolvemos mais partes interessadas na maneira como elaboramos políticas?)

Fizemos a cúpula em parte para identificar métodos, modelos, estudos de caso e outras estratégias úteis que podemos ensinar aos nossos alunos - para serem melhores líderes. Quando eles vão trabalhar no governo, grupos de defesa e empresas de tecnologia, como os ajudamos a fazer políticas mais intencionais, impactantes e centradas no ser humano?

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E nosso outro motivo era construir uma rede de pessoas trabalhando nessas novas tecnologias cívicas, laboratórios de inovação e "novos espaços criativos" no governo. Onde eles estão tentando novas maneiras de os governos entenderem as necessidades das pessoas, para redesenhar como os serviços e políticas são configurados e como planejar novas fontes de dados e tecnologias emergentes.

Então, organizamos nosso encontro de prototipagem para políticas para ser uma não-conferência e um workshop - para permitir que as pessoas se relacionem, propor sessões e perguntas e realmente fazer trabalho de design juntos. Dessa forma, estávamos preparando experimentos para ver quais lições e métodos surgiram como as formas mais promissoras de criar um protótipo de política - e depois experimentá-los juntos em workshops de formulação de políticas.

Aqui estão algumas reações e pensamentos rápidos que tenho.

1 . O design da política não é uma área separada do design, tanto quanto uma camada sobre todos os outros tipos de design

Freqüentemente, agrupamos o design em diferentes ramos ou camadas de uma pirâmide. Você está fazendo design de serviço? Design da organização? Design visual? O que vimos na cúpula foram grupos fazendo protótipos de novas políticas elaborando novos produtos, wireframes, jornadas de serviço e mapas organizacionais - e então usando aquele tipo mais tradicional de protótipo de design para discutir, interrogar e refinar qual deveria ser a "política".

2 . Pessoas em um ambiente de design não querem elaborar o texto de uma política

Realizamos nosso segundo dia do encontro como um workshop de design de Prototipagem de Políticas. Eu esperava ver as equipes elaborarem declarações de políticas, textos regulamentares, nova legislação. Eu tinha a hipótese de que as equipes (especialmente aquelas que trabalham na regulamentação da profissão jurídica, ou como regulamentar o aprendizado de máquina, ou como as empresas digitais deveriam apresentar melhor transparência de dados), estariam criando novas políticas.

Mas, em vez disso, vimos todos os grupos gravitarem para formas mais tradicionais de prototipagem. Eles traçaram cronogramas e diagramas de como os novos serviços e séries de eventos operariam. Eles desenharam wireframes de novas interações de consentimento / transparência de dados. Eles desenharam cardápios de novas opções e tipos de profissionais.

Nenhuma das equipes gastou muito tempo com as palavras exatas de qual era a política

Nenhuma das equipes gastou muito tempo com as palavras exatas de qual era a política. Eles preferem dedicar-se às partes mais "materiais" da política: pessoas envolvidas, processos envolvidos, telas e monitores digitais.

Isso é meio óbvio, olhando para trás. É mais divertido criar essas partes mais visuais e humanas da política. É exaustivo e controverso obter o texto exatamente correto. Como as equipes tinham acabado de se formar naquele dia, não havia necessariamente confiança e comprometimento suficientes para investir nesse tipo de prototipagem textual.

No entanto, em aulas futuras e sessões de design de política, precisamos descobrir como fazer as equipes investirem nessa prototipagem. Sabemos o quão importante é o texto real das leis, regras e políticas - então, no design, precisamos ser capazes de prototipar nesse material para ter influência.

3 . Existem alguns momentos-chave para fazer a prototipagem de políticas

Observamos que havia tipos específicos de desafios e contextos para a prototipagem no ciclo de formulação de políticas. Aqui estão alguns dos principais momentos para métodos de design serem úteis:

  1. ** Durante o lançamento de uma nova intervenção de design / tecnologia cívica. ** Quando designers e tecnólogos cívicos estão elaborando uma nova intervenção, eles podem refletir intencionalmente sobre quais políticas podem inibir essa inovação examinada? E então ampliar seu processo de design para também começar a criar protótipos de mudanças nessas políticas inibidoras?
  2. ** Ao regulamentar as experiências digitais. ** Os formuladores de políticas estão cada vez mais interessados em abordar as experiências das pessoas com a tecnologia - para promover seu controle e transparência sobre ela. Então, eles decidem criar uma legislação sobre como as pessoas interagem com os serviços digitais (consulte o GDPR ou a nova legislação de privacidade da Califórnia). Nesse momento, grupos interdisciplinares público-privados podem realizar sessões de prototipagem sobre como essa legislação funcionaria em interfaces específicas - em wireframes específicos? Este teste de como a política se traduziria em realidade poderia permitir que o grupo indagasse se a legislação funcionará para dar um consentimento mais significativo - ou se tornará as experiências piores / status quo? Ele está prototipando como um novo regulamento de teste de estresse antes de ser lançado.
  3. ** Para determinar os riscos na remoção / alteração de um espaço altamente regulamentado. ** Como podemos re-regulamentar um grupo altamente regulamentado de profissionais (como aqueles que prestam serviços jurídicos) para permitir um maior acesso a esses serviços a preços mais diversos pontos? No momento, não acontecem muitas mudanças por causa das invocações de "risco". A prototipagem, como por meio de caixas de proteção regulatórias, pode ser uma maneira de realizar pequenos experimentos controlados para determinar quais riscos realmente surgirão se a regulamentação for removida ou reestruturada. O experimento pode permitir a observação de como os clientes e fornecedores em um mercado realmente se comportarão, e não apenas como especulamos sobre como eles se comportarão.
  4. ** Para obter mais voz pública e prioridades na forma como regulamos a tecnologia emergente e aproveitamos novos dados. ** As sessões de prototipagem são uma forma de envolver uma multidão na política. Ao executar jogos, simulações, modelos e outras sessões de design interativo, a prototipagem é uma forma de educar a comunidade sobre as escolhas de políticas e obter sua opinião sobre elas. As sessões de prototipagem podem abrir novos espaços democráticos.

4 . Os designers precisam ser mais intencionais sobre seu poder

Vimos um aumento de designers com influência no ambiente corporativo (consulte The Rise of the DEO). Mas no governo, os designers não encontraram necessariamente sua base política quando em colaboração com legisladores, economistas, advogados e outros formuladores de políticas.

No Summit, tivemos uma grande mistura de pessoas criativas (algumas que se autodenominam designers, mas não todas) que estão trabalhando no governo. Houve uma conclusão geral de que não se trata apenas de obter a adesão inicial para o design de outros formuladores de políticas. Existem agora estratégias compartilhadas estabelecidas sobre como executar um processo de design em um ambiente governamental. Agora o desafio é como conseguir mais posições de liderança e como influenciar a cultura.

Como o design pode não apenas ser tolerado dentro do governo, mas florescer e influenciar? - Margaret Hagan

Isto foi publicado pela primeira vez no Medium .

(Crédito da imagem: Unsplash)