Esta peça foi escrita por Aleeya Velji, uma funcionária pública federal que trabalha com design sistêmico e inovação no governo do Canadá. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Minha experiência no governo abrangeu jurisdições municipais, provinciais e agora federais. É óbvio que o setor público em todos os níveis tem passado por uma mudança de identidade organizacional - o que significa que a sociedade está mudando e os governos estão começando a ver a necessidade de se adaptar para manter sua influência e lugar na sociedade canadense.

À medida que a organização é obrigada a mudar, o termo "inovação" está infiltrando-se nas políticas e no diálogo cotidiano dos servidores públicos. No governo, existe uma política em vigor para apoiar a inovação e um declaração que apóia a inovação em todas as províncias e territórios do Canadá.

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No entanto, a política por si só não é suficiente. Existem várias conceituações sobre o que significa inovação e como é aplicada. Há um mal-entendido cognitivo perceptível e uma profunda falta de conjuntos de habilidades ou competências exigidas para os funcionários públicos trabalharem de maneiras inovadoras.

Para que a inovação faça parte do core business de qualquer organização, são necessárias plataformas, processos de negócios e práticas que criem espaço para construir as competências internas e experimentos disciplinados que fomentem a prática inovadora.

Pequenos bolsões parecem estar se formando em vários níveis de governo, com plataformas como GC \ _talent e GC \ _Collab, Alberta CoLab, Studio 44, SDXCoP, NuLab e o Recover Project Edmonton surgindo nos últimos anos.

Mas, à medida que me aprofundo na análise da inovação, estou descobrindo que a literatura acadêmica é, na maioria das vezes, crítica da inovação no setor público. Eu continuo perguntando por que ...

Por que porquê:

  • A estrutura burocrática cria processos que exigem que os funcionários públicos obtenham permissão para fazer praticamente qualquer coisa. Isso limita a capacidade de tentar.
  • A inovação não faz parte do core business.
  • A maioria das inovações que prosperam tende a se situar em pequenos grupos de pessoas que têm grandes ideias e descobriram como contornar o sistema. Esta forma de inovar apresenta um alto nível de risco para as carreiras dos indivíduos e não cria memória institucional para a inovação sustentável e em todo o sistema.

Naturalmente, a inovação no governo é fragmentada.

Na perspectiva do servidor público federal, quando se trata de inovação, o governo federal opera sem uma visão sistêmica; frequentemente agimos como mini organizações distribuídas trabalhando em projetos individuais.

Por exemplo, noto várias equipes trabalhando no trabalho de mudança digital. A mudança digital é promissora para o futuro porque pode apoiar a maneira como os canadenses se envolvem e constroem confiança com o governo. No entanto, todos os grupos que trabalham com digital estão operando com um propósito comum?

** E se o conceito de redes de design fosse ativado? **

Conforme descrito por Manzini (2015), Design, When Everybody Designs: An Introduction to Design for Social Innovation: “Uma rede de design refere-se a um grupo de pessoas distribuídas por várias equipes e organizações conectadas de diferentes partes da sociedade que tratam coletivamente de questões sociais complexas. ”

Este modelo requer mais do que apenas colaboração; ele precisa de um propósito compartilhado. Uma rede de projeto funciona como grupos de pessoas projetando e implementando iniciativas para mudar um sistema complexo em direção a um propósito comum.

É diferente de uma "rede de aprendizagem", como uma comunidade de prática, que visa a aprendizagem compartilhada, mas não necessariamente tem um propósito compartilhado.

@GC \ _talent e [o projeto Recover Edmonton](https://medium.com/@alexryan/polarization-to-progress-lessons-from -the-city-of-edmontons-social-innovation-experiment-recover-d5e3fff7d7ee) são exemplos importantes de projetos inovadores que funcionaram como redes de design. Esses projetos têm essa capacidade de trabalhar dentro e fora, potencializando o que está ao seu redor. Eles vêem o poder de integrar as capacidades entre setores e departamentos dentro dos governos para trabalhar juntos e resolver desafios complexos.

Eles nos mostram que existe poder que é gerado a partir de um propósito compartilhado entre as redes. Essa abordagem para a solução de problemas busca ouvir ativamente os outros, reconhecer diferenças, encontrar pontos em comum e projetar com a capacidade de integrar as capacidades distribuídas de organizações externas e das pessoas no governo em torno de um propósito comum.

Quando se trata de inovação, o governo federal está operando como mini equipes distribuídas (ou setores) com alguns dos maiores desafios nas áreas de RH, compras e a forma como as doações e recursos são distribuídos e gerenciados.

E se pudéssemos pensar em uma rede de design como um bloco de construção fundamental para o nosso futuro de inovação? A mobilização disso pode ajudar na forma como a organização pode repensar como o setor público encara o combate aos pods de inovação isolados dentro de uma rede conectada e o desenvolvimento de plataformas de inovação disciplinadas, processos e práticas de negócios.

Quão…?

Temos alguns componentes colaborativos que estão surgindo. O redesenho dentro da Escola de Serviço Público tem o potencial de fomentar redes de design. A liderança está aberta a ideias e está proporcionando o espaço para repensar nosso futuro coletivo.

Com esta passarela, há uma chance de expandir formas mais colaborativas de trabalho que alinhem pessoas, práticas e propósito para o bem público. Para realmente fazer isso, nós, como servidores públicos, temos que humildemente compartilhar nossa sabedoria para quebrar os silos distribuídos, aprender uns sobre os outros e compartilhar os sucessos e fracassos de trabalhar de novas maneiras, para que possamos melhorar à medida que avançamos .

** Ações adicionais: **

  • Pense com uma mentalidade de crescimento
  • Envolva-se com o outro
  • Aja a partir de uma lente de inovação social
  • Recrute talentos não convencionais com plataformas de recrutamento não convencionais
  • Elimine as lacunas geracionais em torno da mudança digital e da liderança, considerando a mentoria reversa

Este artigo foi publicado originalmente em Médio - Aleeya Velji

(Crédito da imagem: Unsplash)