Este artigo foi escrito por Abe Greenspoon, Líder do Programa, Agentes Livres do Canadá. Ele pode ser encontrado no Twitter, LinkedIn e [Médio](https: //meio. com / @ abramgreenspoon). Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Em fevereiro de 2019, eu marco meu aniversário de 10 anos trabalhando no serviço público federal canadense. Ao longo desses 10 anos, tive muita sorte de trabalhar em alguns projetos excelentes com algumas pessoas excelentes. Mas, ao longo do caminho, conheci muitas pessoas que não tiveram tanta sorte; que parecia estar preso no trabalho errado, lutando para encontrar seu propósito.

Eu percebi que nosso sistema está cheio de pessoas que se sentem presas, que perderam o controle de suas vidas profissionais e que estão pesando os prós e os contras de sair. Esses funcionários desmotivados representam um risco enorme para o serviço público, que já luta para atrair talentos. Se queremos fazer melhor, precisamos de pessoas cujo propósito os inspire, para que contribuam para tornar a vida melhor para os nossos cidadãos.

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Portanto, nos últimos anos, temos tentado criar as condições que ajudarão mais pessoas a encontrar seu propósito. Em 2016, com o Innovation Hub do Departamento de Recursos Naturais do Canadá, tive a oportunidade de liderar o piloto de um modelo experimental de força de trabalho que pode fornecer uma solução. Nós o chamamos de Agentes Livres do Canadá.

O programa de Agentes Livres do Canadá recruta servidores públicos existentes que demonstram atributos que são [internacionalmente reconhecidos](https://www.nesta.org.uk/blog/what-are-skills-and-attitudes-successful-public-problem-solving /) tão útil para experimentar e resolver problemas, como empatia, orientação para a ação, orientação para a equipe, criatividade e foco nos resultados.

Funcionários desmotivados representam um grande risco para o serviço público

Nosso processo de contratação foi propositalmente projetado para ser mais rápido e eficaz do que as competições de serviço público tradicionais. Usamos cenários de desempenho de papéis baseados em equipe, onde os candidatos trabalham juntos para demonstrar os atributos que buscamos.

Os candidatos aprovados são transferidos para posições em três ministérios "locais" separados. A partir daí, os funcionários têm total autonomia para localizar e concluir projetos em qualquer local do serviço público federal que atendam aos seus interesses - daí os “Agentes Livres”.

Cada ministério local tem até 30 Agentes Livres e um gerente de talentos. Os gerentes de talentos fornecem conselhos de carreira, aprendizado sob medida, como mentoria e coaching, e feedback de desempenho. À medida que os agentes livres concluem seus projetos, os ministérios locais recuperam os custos do programa, incluindo os salários dos agentes livres e dos gerentes de talentos. Os agentes livres mudam de projeto para projeto, desde que estejam no programa, e podem sair para uma posição permanente em outro lugar a qualquer momento.

Com os Agentes Livres do Canadá, também estamos interessados em deixar de trabalhar com base na localização, aproveitando as tecnologias existentes. Geograficamente, o Canadá é um país muito grande e temos pessoas talentosas trabalhando em todos os cantos. Recrutamos pessoas de costa a costa e estamos incentivando os gerentes a apoiarem arranjos virtuais e de teletrabalho. O talento não é determinado pela geografia e precisamos ser capazes de encontrar a pessoa certa para o trabalho, não importa onde ela esteja.

Os Free Agents também estão bem conectados entre si, tanto virtualmente quanto pessoalmente. Como uma rede, nosso programa é um reservatório de inteligência e experiência coletivas únicas, que os indivíduos utilizam para otimizar seu trabalho.

Agentes Livres mudam de projeto para projeto, desde que estejam no programa

Criamos os Agentes Livres do Canadá para reunir percepções sobre os benefícios potenciais da autonomia e mobilidade dos funcionários e usar essas percepções para influenciar a política de recursos humanos (RH).

Os primeiros resultados têm sido muito positivos e apontam para a necessidade de um novo paradigma. Nosso modelo, baseado em uma base de autonomia, parece proporcionar benefícios tangíveis significativos para os servidores públicos - tanto Agentes Livres quanto gerentes de contratação.

Dentro dos Agentes Livres do Canadá, estamos vendo uma retenção aprimorada, uma melhor correspondência das pessoas com o trabalho e conversas mais significativas com os gerentes sobre como eles podem melhor apoiar seus funcionários. Os resultados dos nossos inquéritos frequentes aos Agentes Livres evidenciam os benefícios que usufruem da sua autonomia e mobilidade, tais como maior influência nos seus ambientes de trabalho, maior apoio à inovação e maior satisfação no trabalho do que a média do serviço público.

Os Agentes Livres do Canadá também oferecem alguns benefícios significativos para o sistema de RH. A contratação de novos funcionários pode ser demorada e de alto risco para o que muitas vezes são necessidades temporárias. A contratação de consultores pode ser muito mais cara, e sua experiência muitas vezes se perde quando um projeto termina.

Estamos focados em ajudar os funcionários públicos a encontrar seu propósito para que possam servir melhor ao nosso país

Com nosso modelo exclusivo, podemos implantar Free Agents para trabalhar em projetos em questão de dias. Cuidamos dos processos de RH para que os gestores e Agentes Livres possam focar na entrega de resultados. Para necessidades de projeto de curto prazo, os agentes livres fornecem uma opção rápida e de menor risco para os gerentes, e o serviço público retém seu conhecimento.

Como você pode ver, com os Agentes Livres do Canadá, estamos focados em ajudar os servidores públicos a encontrar seu propósito para que possam servir melhor ao nosso país. Imaginamos processos de RH otimizados, fluxo livre de talentos em organizações isoladas e pessoas compatíveis com suas paixões. Estas são as condições em que os funcionários públicos podem prestar melhor os serviços que os nossos cidadãos esperam.

Se você estiver interessado em nossa visão, entre em contato conosco. Você pode seguir nossa conta no Twitter ou nos enviar um [e-mail](mailto: freeagents-agentslibres@canada.ca). Precisamos da sua ajuda para tornar esta visão uma realidade. - Abe Greenspoon

(Crédito da imagem: Agentes Livres do Canadá)