Este artigo foi escrito pelo Dr. Kizzy Gandy, Conselheiro Principal da equipe de desenvolvimento internacional da Behavioral Insights Team (BIT). Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias de inovação do governo .

Como a unidade de estímulo original, muitas vezes somos questionados se os insights comportamentais são relevantes em diferentes culturas e economias. Podemos tirar conclusões semelhantes sobre o comportamento das pessoas na Grã-Bretanha, onde fomos criados pela primeira vez, como em, digamos, Bangladesh?

Depois de executar projetos com governos e organizações em mais de 20 países de baixa e média renda, é uma pergunta que temos cada vez mais confiança em responder: sim.

As percepções comportamentais podem contribuir muito para lidar com desafios de desenvolvimento complexos , muitas vezes a um custo muito baixo, em uma variedade de lugares e cenários - da adesão à medicação à corrupção. Dadas as raízes evolutivas da cognição humana, não ficamos surpresos ao descobrir que as pessoas em todo o mundo estão sujeitas aos mesmos preconceitos de tomada de decisão.

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Não importa onde vivemos, todos nós gravitamos em torno de opções que são fáceis. Todos nós somos influenciados pelo comportamento dos outros, sejam eles nossos vizinhos, colegas e concidadãos. A assistência no planejamento eficaz pode nos ajudar a cumprir nossos objetivos, sejam eles o pagamento de seus impostos em dia ou a conclusão de um curso de treinamento.

Compartilhamos muitas das mesmas características e preconceitos humanos, mas também é verdade que eles podem ser expressos de forma diferente dependendo de onde vivemos e trabalhamos. O contexto é vital quando se trata de aproveitar todo o potencial das percepções comportamentais, e é por isso que fazemos parcerias com governos e organizações para ajudar a projetar e testar intervenções apropriadas.

Não importa onde trabalhemos - e nos últimos anos, isso cobriu países como Indonésia, Bangladesh, México, Colômbia, Brasil, Nigéria, Tanzânia, África do Sul, Geórgia e Turquia - usamos ciência comportamental para melhorar vidas e serviços públicos. Os destaques recentes incluem:

  • ** Combate à corrupção na Nigéria: ** Não ser capaz de mostrar uma identidade quando solicitado por um funcionário público deixa as pessoas [vulneráveis a demandas de suborno](https://apolitical.co/solution_article/brazil-fighting-corruption-making -government-budget-public /). No entanto, um número significativo de pessoas ainda não retiram suas novas carteiras de habilitação, mesmo quando notificadas. Portanto, trabalhamos com um escritório local do Federal Road Safety Corps da Nigéria para testar o impacto do envio de um lembrete de mensagem de texto de acompanhamento.

    A mensagem, que usou aversão à perda ao destacar que o destinatário já havia pago pela carteira, mais do que dobrou o número de pessoas que tiraram a carteira de motorista em um período de dois meses.

  • ** Melhorando as respostas à violência por parceiro íntimo (IPV) na Geórgia: ** Testamos quatro anúncios diferentes no Facebook para encorajar amigos e familiares de sobreviventes de IPV a tomarem ações de apoio. Um anúncio que usava normas sociais positivas sobre espectadores que se manifestavam contra IPV teve uma taxa de cliques 50% maior quando foi combinado com uma oferta para obter dicas para [fornecer apoio social a sobreviventes](https://apolitical.co/solution_article/community -activists-slash-Physical-Partner-Violence-52-uganda /) em comparação com quando foi combinado com informações sobre como conectar sobreviventes aos serviços.

  • ** Reduzindo os atrasos nas contribuições para a previdência social na Indonésia: ** Como parte de nossa parceria de desenvolvimento de capacidades com a agência de previdência social indonésia BPJS Ketenagakerjaan (BPJSTK), co-projetamos e testamos quatro mensagens de e-mail diferentes para reduzir os atrasos nas contribuições obrigatórias para a previdência social pelos empregadores. Cerca de 313.000 empresas registradas no BPJSTK tiveram atrasos pelo menos uma vez entre julho de 2017 e junho de 2018, deixando milhões de funcionários indonésios sem seguro de trabalho ou benefícios de velhice.

    Com uma amostra de 95.156 empresas, constatamos que o destaque do risco de ação penal por não conformidade aumentou em 2,6 pontos percentuais o número de empresas que efetuaram o pagamento antes do prazo em relação a um grupo de controle "sem e-mail". Também reduziu os atrasos em 3,4 pontos percentuais, resolvendo um adicional de US $ 734.000 em dívidas antigas. Isso representa uma redução de US $ 3,7 milhões em atrasos se o e-mail tivesse sido enviado para toda a amostra.

  • ** Promoção da inclusão financeira no México: ** Testamos várias maneiras diferentes de incentivar os beneficiários do programa de transferência condicional de dinheiro Prospera a fazer melhor uso dos serviços financeiros formais. Triplicamos o número de beneficiários que realizaram uma transação digital em um ponto de atendimento bancário (pontos de venda autorizados a realizar serviços bancários), direcionando a intervenção aos agentes. Os agentes receberam um pôster para divulgar seus serviços e foram incentivados com três pequenos itens (uma tampa, garrafa térmica e pasta) se realizassem mais de 20 transações com beneficiários do Prospera em dois meses.

Acreditamos que as percepções comportamentais têm um papel importante a desempenhar no desenvolvimento de países de baixa e média renda, especialmente por meio de organizações locais e os próprios governos aprendendo a metodologia.

Projetar serviços públicos em torno dos impulsionadores do comportamento humano e realizar avaliações rigorosas para descobrir o que funciona é uma forma econômica de promover a prosperidade de um país e o bem-estar de seus cidadãos. Esperamos que nossas descobertas inspirem um público mais amplo a adotar lentes comportamentais e se tornar experimentadores ao enfrentar os desafios de desenvolvimento.

Quer saber mais sobre como aplicar percepções comportamentais aos desafios políticos no exterior? Baixe o relatório de desenvolvimento internacional mais recente do BIT aqui. - Kizzy Gandy

(Crédito da imagem: Unsplash)