** Este artigo foi escrito por Calum Handforth, Conselheiro (Digitalização e Cidades Inteligentes) - Centro Global do PNUD para Tecnologia, Inovação e Desenvolvimento Sustentável **

Como o número de países com casos de Covid-19 se aproxima de 200, cada um está engajado em um estágio diferente de resposta à pandemia global. Alguns países também estão dando passos provisórios para uma fase de recuperação.

Essa enorme crise global destacou a importância de uma abordagem de todo o governo e de toda a sociedade. Dentro dessa abordagem, o papel do digital também tem sido significativo.

As primeiras indicações destacam que digital também será um componente-chave da recuperação da Covid-19 em muitos países , particularmente em países de baixa renda que ainda podem ser os mais afetados pela doença. No entanto, até o momento, muito do foco em relação ao digital tem se centrado em aplicativos e rastreamento de contato. Elementos ainda mais importantes da digitalização - cruciais para a resposta e recuperação da Covid-19 - correm o risco de serem esquecidos.

Como o digital acelerou a resposta

As respostas dos países que foram menos afetados pela Covid-19 - como Cingapura, Coréia do Sul e Vietnã - têm várias coisas em comum. Isso inclui bloqueios imediatos, ações [de saúde] públicas robustas (https://apolitical.co/en/solution_article/how-equity-in-citizen-participation-can-improve-the-health-of-cities) e diagnóstico eficaz e tratamento. Além disso, porém, esses - e outros - países também se beneficiaram com o uso do digital em sua resposta à Covid-19.

Até agora, grande parte da discussão se concentrou em aplicativos móveis e outras tecnologias para facilitar o rastreamento de contato - incluindo o aplicativo TraceTogether de código aberto pelo governo de Cingapura. Essas ferramentas tiveram algum impacto, mas também enfrentaram questões de privacidade

** Dados abertos e harmonização de dados têm sido essenciais para rastrear a disseminação de doenças e serão ainda mais importantes para continuar a impulsionar uma abordagem de todo o governo **

Esse foco no rastreamento de contatos, embora importante, corre o risco de ignorar a função central que as ferramentas digitais têm desempenhado de forma mais ampla no combate ao vírus. Isso incluiu o uso de canais digitais - como WhatsApp e portais online - para disseminar informações e sufocar rumores, e habilitar declarações de saúde digitais para minimizar as restrições de bloqueio. Os países também se concentraram em ferramentas como monitores digitais de temperatura para apoiar os esforços de prevenção, contenção e diagnóstico.

O papel do digital na recuperação

Em Cingapura, onde o Centro Global do PNUD para Tecnologia, Inovação e Desenvolvimento Sustentável está localizado, o governo recentemente [se comprometeu a aumentar seus gastos digitais em 30%](https://www.zdnet.com/article/singapore-government -ups-ict-gastar-por-30-para-combustível-pós-pandemia-recuperação-transformação digital /) - para mais de US $ 2,5 bilhões - para impulsionar a recuperação da Covid-19. Para apoiar outros governos na exploração desta área, o Centro Global do PNUD identificou sete fundações digitais que provavelmente serão importantes na forma como os países se recuperam da Covid-19. Essas bases são:

  • Conectividade digital com e sem fio, que é um componente fundamental dos sistemas de saúde - mas também impulsiona o trabalho e aprendizagem remotos, o comércio eletrônico e a prestação de serviços públicos.
  • Governança equitativa e inclusiva, para garantir que ninguém seja marginalizado ou excluído dos esforços de recuperação - especialmente para evitar qualquer alargamento da exclusão digital ou preconceito criado por ferramentas digitais.
  • Cibersegurança, para proteger a privacidade dos cidadãos e outros usuários em uma economia digital em crescimento - e para garantir a resiliência da infraestrutura crítica necessária para responder aos desafios futuros.
  • Habilidades e gestão de mudança, melhorando a alfabetização digital dos cidadãos e funcionários públicos - da liderança sênior e para baixo.
  • Software, seja de código aberto ou proprietário, para orientar a forma como os governos funcionam e operam.
  • Autenticação e identificação, porque os ativos e processos de verificação inclusivos, seguros e centrados no cidadão são provavelmente um componente central para acessar serviços públicos e privados - e para receber subsídios governamentais e outros apoios.
  • Dados, porque dados abertos, harmonização de dados e outras normas e padrões têm sido essenciais no rastreamento da propagação de doenças; e será ainda mais importante em continuar a impulsionar uma abordagem de todo o governo e catalisar o setor privado para a recuperação.

Cada uma das bases acima, e a transformação digital de forma mais ampla, também são cruciais para impulsionar o desenvolvimento, o uso e a sustentabilidade dos serviços públicos digitais. Esses - incluindo pagamentos digitais, prestação de serviço público digital e canais de comunicação digital - desempenharão um papel crucial na recuperação da Covid-19.

Vemos essas bases como essenciais na construção de novas indústrias e oportunidades, sustentando as existentes e permitindo que os países mudem para um “novo normal”. O governo de Ruanda, em particular, começou a construir - ou fortalecer - seu progresso contra o acima das fundações em um mundo pós-Covid-19. O país reconheceu a importância das transações sem dinheiro, acelerou os esforços de conectividade e alavancou o papel dos dados. Da mesma forma, o governo do Quênia reconheceu a importância da inclusão digital para impulsionar a recuperação da Covid-19.

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É mais do que apenas tecnologia

Embora o digital seja um componente importante da resposta e recuperação da Covid-19, não é uma panacéia. Da mesma forma, ele precisa ser aplicado de forma estratégica, cuidadosa e inclusiva - com os direitos, a privacidade e os interesses dos cidadãos em primeiro lugar. Isso é particularmente importante porque a Covid-19 acelerou os esforços de transformação digital em muitos países. A regulamentação precisa acompanhar o ritmo.

** O sucesso de uma resposta nacional a qualquer crise tem como premissa o talento e a inclusão de sua gente **

Além disso, o potencial e os sucessos existentes do digital no contexto da Covid-19 não se devem apenas às novas inovações que o digital pode possibilitar. Seu papel é baseado em liderança e investimento estratégico de longo prazo - como evidenciado pela ampla iniciativa Smart Nation de Cingapura - e nas habilidades, talento e engenhosidade de indivíduos em todos os setores.

A escala da crise da Covid-19 às vezes nos distrai das histórias humanas e individuais por trás de cada ponto de dados. Da mesma forma, o sucesso de uma resposta nacional a qualquer crise tem como premissa o talento e a inclusão de sua gente. Este é o componente essencial que permitirá que as ferramentas digitais - e outras - possibilitem resposta, recuperação e prosperidade. - Calum Handforth

(Crédito da imagem: Death to the stock photo)