Quase quatro bilhões de pessoas - [mais da metade da população mundial](https://www.euronews.com/2020/04/02/coronavirus-in-europe-spain-s-death-toll-hits-10-000- após registro de 950 novas mortes em 24 horas) - estima-se que estejam bloqueadas devido à pandemia de COVID-19. Isso forçou governos em todos os lugares a se adaptarem, pois trabalhar em casa está se tornando a nova norma - inclusive para funcionários públicos. Muitos servidores públicos estão trabalhando nas respostas do governo a esta crise, ao mesmo tempo que enfrentam seus impactos em suas vidas pessoais.
Então, do que os servidores públicos mais precisam durante a crise do COVID-19?
Pesquisamos 750 funcionários públicos, principalmente do Canadá, Reino Unido, Austrália e Estados Unidos, mas no total incluindo vozes de 52 países. \ * A pesquisa foi realizada de 26 de março a 8 de abril. Os entrevistados foram solicitados a escolher em uma lista de desafios potenciais e também a dizer em suas próprias palavras o que seria mais útil para eles durante esse período.
Nas respostas da pesquisa, essas seis coisas surgiram de forma consistente, da saúde mental à necessidade de digitalização rápida - como o que os funcionários públicos mais precisam (resultados completos da pesquisa disponíveis aqui ) \ * \ *
** 1 . Uma ** ** abordagem eficaz e saudável para trabalho remoto **
Os funcionários públicos também são pessoas e estão lutando com os desafios de trabalhar em casa: conciliar trabalho e cuidar dos filhos e manter sua própria motivação e produtividade. Os gerentes precisam de ajuda para gerenciar e motivar seus funcionários remotamente.
_Saúde mental e moral: _ Muitos estão lutando com os impactos mentais da crise e de trabalhar em casa. Os gerentes estão preocupados com o moral da equipe. Alguns servidores públicos acham que seus gerentes não estão compreendendo ou apoiando os desafios atuais do trabalho. Trabalhar em casa significa que os limites entre casa e trabalho estão se tornando mais confusos - crianças e animais de estimação aparecem regularmente em videoconferências, por exemplo. Alguns acham que isso os ajuda a se relacionar com seus colegas, enquanto outros acham que aumenta o estresse.
** 2 . Melhores comunicações internas no governo **
Em uma época de mudanças rápidas, a comunicação e a coordenação são essenciais. Eles também estão entre os maiores desafios dos servidores públicos durante este tempo. Aqueles que trabalham na comunicação com o público precisam de ajuda na coordenação de mensagens entre agências governamentais.
Outros que estão trabalhando na resposta estão lutando para gerenciar as comunicações governamentais internas e a colaboração entre as agências. Com a situação do COVID-19 evoluindo rapidamente, um servidor público sugeriu que fosse criado um espaço para que os prestadores de serviços e profissionais de política pudessem se comunicar e coordenar medidas de crise, como o distanciamento social.
3 . Maneiras ** de apoiar populações vulneráveis e pequenas empresas **
Populações vulneráveis e pequenos negócios são as principais prioridades dos servidores públicos preocupados com os impactos econômicos e sociais da crise. Com graves ameaças à saúde e aos meios de subsistência desses grupos, alguns governos estão implementando medidas como esquemas de empréstimos para empresas e novos serviços dedicados para os vulneráveis.
** 5 . Ajuda no gerenciamento de líderes sobrecarregados **
A natureza de amplo alcance da crise do COVID-19 significa que os líderes do governo têm grandes demandas de seu tempo e atenção. Isso tem repercussões para os servidores públicos subordinados a eles, que estão tentando continuar o trabalho regular e importante do governo, além de responder à crise.
Os responsáveis precisam de ajuda na tomada de decisões em caso de crise, liderança e comunicação, inclusive em decisões como se sua equipe deve ir ao escritório. E aqueles que estão sob eles precisam de ajuda para gerenciar para cima, para apoiar as necessidades de seus líderes e encorajá-los a delegar sempre que possível.
6 . A tecnologia para acessar sistemas de TI do governo de casa
Os sistemas de TI do governo são configurados para garantir a segurança ideal das informações e dispositivos públicos, o que significa que muitas vezes não são acessíveis a partir de casas de funcionários públicos ou dispositivos pessoais. Ferramentas de bate-papo e videoconferência, que têm sido úteis para muitas outras pessoas que lidam com a crise, muitas vezes não são acessíveis a partir de computadores ou telefones de funcionários do trabalho. Alguns entrevistados relataram que ainda não conseguem acessar seus e-mails de trabalho ou enfrentam graves problemas de conectividade que os impedem de realizar seu trabalho.
Esses desafios são reais e é improvável que desapareçam tão cedo. O mundo continuará lutando contra a crise e seus impactos econômicos, políticos e sociais. Os funcionários públicos - que trabalham para apoiar os cidadãos - merecem toda a ajuda que puderem obter. Alguns já estão compartilhando ótimas ideias entre si, como [como enfrentar os novos desafios dos serviços digitais](https://apolitical.co/en/solution_article/how-digital-service-teams-are-responding-to-covid- 19). Mais de 1.300 membros da rede de servidores públicos Apolitical estão se reunindo para 15 minutos de ioga remota diária para cuidar de seu bem-estar físico e mental.
Para obter uma lista completa de nossos eventos online, inspiração de trabalho remoto e outros recursos para apoiar servidores públicos durante o COVID-19, clique aqui.
\ * 53% dos entrevistados trabalham no governo central ou federal, 30% trabalham no nível regional e 12% trabalham na cidade ou em outro governo local. Entre os entrevistados, 46% têm funções na entrega de políticas ou programas, 38% trabalham nas decisões / projetos de políticas e 15% trabalham na entrega de serviços, como saúde ou assistência social. Cerca de metade são gerentes de uma equipe ou departamento.
\ * \ * Os respondentes podem selecionar mais de uma opção, portanto, a soma das porcentagens excederá 100 por cento.
(Foto: Death to the Stock Photo)
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