Un gouvernement ouvert en Suisse: défis, risques et opportunités

Cet article d'opinion a été rédigé par Rosalyne Marie Reber , stratège et consultante en matière de gouvernement ouvert à @OGP_Switzerland. Elle est également candidate aster en gestion publique et politique à l'Université de Berne. Pour en savoir plus, consultez notre fil d'actualité gouvernemental sur l'innovation .

Pour comprendre ce que signifie un gouvernement ouvert en Suisse, il est essentiel de garder à l'esprit la démocratie directe et la structure fédéraliste du pays.

Le système politique suisse encourage déjà les conversations ouvertes entre le gouvernement et les citoyens. Plusieurs fois par an, la population vote sur les réformes publiques, impactant les futures politiques de leur pays.

Le fédéralisme a aussi ses avantages. Les petits mouvements et les laboratoires civiques apportent de nouvelles idées, et celles-ci sont généralement développées progressivement des municipalités aux cantons avec l'aide des dirigeants respectifs du secteur public au sommet.

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Étant donné que les citoyens suisses ont déjà plus d'occasions de parler avec le gouvernement que presque tous les autres citoyens du monde, que peut-on encore améliorer en termes d'engagement civique et de participation?

Les statistiques montrent que même si le nombre de sondages auprès des citoyens augmente, la participation électorale reste faible. Les Suisses ont souvent la possibilité de façonner les politiques publiques, mais les chiffres montrent qu'ils le font rarement.

Quel est l'avantage de la prise de décision démocratique si les gens n'y ont pas recours?

On pourrait supposer que cette faible participation électorale exprime que les électeurs sont satisfaits du statu quo et font confiance au gouvernement. Mais quel est l'avantage de la prise de décision démocratique si les gens n'en font pas usage? Pour impliquer davantage de personnes dans la prise de décision, il leur faudra développer de nouvelles motivations.

Une façon d'impliquer plus de voix pourrait être de développer l'enthousiasme pour s'engager dans la politique, en particulier chez les jeunes à l'école et dans les universités. Les systèmes éducatifs pourraient jouer un rôle essentiel dans l'enseignement, dès le plus jeune âge, de l'importance apportée à la société pour chacun d'entre nous votant pour un changement positif.

En combinant cela avec le potentiel des initiatives de gouvernement ouvert et des technologies numériques, de nouvelles perspectives pourraient façonner l'innovation dans le secteur public.

Nouvelle mentalité et changement culturel

Repenser les structures gouvernementales est devenu une priorité à l'ère de la numérisation émergente. Les technologies de l'information et de la communication ont changé la façon dont les gens interagissent avec leur environnement social, économique et politique.

Les plateformes en ligne, les médias sociaux, les smartphones et le crowdsourcing ont ouvert de nouvelles voies de communication

Les plateformes en ligne, les médias sociaux, les smartphones et le crowdsourcing ont ouvert de nouvelles voies pour communiquer à différents niveaux avec de multiples parties prenantes. Ces canaux ont un fort potentiel d’extension pour le développement de nouvelles réformes et de nouveaux projets dans le secteur public, en particulier dans un pays innovant comme la Suisse.

Mais ce changement nécessite également de permettre une nouvelle façon de penser qui favorise une communication ouverte entre le citoyen et le gouvernement. Avec plus de transparence, il est possible de renforcer la confiance et d'augmenter la participation démocratique de la population. Une coopération renforcée avec la société civile et les citoyens permettra aux idées innovantes de se répandre, ajoutant de la valeur au secteur public.

Il est essentiel d'inclure des esprits créatifs dans des domaines tels que les start-ups, l'entreprenariat, le numérique et les laboratoires d'innovation pour apporter de nouvelles perspectives au monde bureaucratique dépassé d'hier. La promotion de plus de créativité, d'intelligence émotionnelle, de compétences en leadership et de stratégies de marketing contribuera à apporter au secteur public le changement nécessaire pour adapter le gouvernement au 21 e siècle.

En Suisse, l'objectif devrait être une approche plus centrée sur l'humain, utilisant la réflexion conceptuelle tout au long du cycle politique, pour rassembler des dynamiques institutionnelles et sociales complexes dans un but social commun.

Cependant, force est d'admettre qu'il n'est pas facile pour les fonctionnaires traditionnels et les institutions administratives d'intégrer cette nouvelle façon de penser dans les situations de travail quotidiennes. Mais investir dans - et pratiquer - un état d'esprit entrepreneurial sera essentiel pour une véritable innovation dans le secteur public.

Compétences du futur

Quelles compétences et aptitudes sont nécessaires pour l'innovation moderne dans le secteur public? Cette question représente un défi important.

Les compétences numériques, l'alphabétisation et l'informatique seront essentielles. Les nouvelles technologies et plates-formes - y compris Internet et les médias sociaux - assurent la transparence et ont un énorme potentiel pour motiver les citoyens à participer davantage aux processus de co-création.

Trouver des solutions durables pour plus de collaboration devrait être au centre des préoccupations. Un gouvernement ouvert permet de fixer de nouvelles frontières entre les citoyens, les politiciens et les bureaucrates. Plus il y a de cohésion, plus la valeur ajoutée est créée pour le public - et mieux nos services publics sont conçus.

Lorsque des idées sont co-créées et coproduites, les besoins respectifs de toutes les parties de la société peuvent être pris en compte

Lorsque des idées sont co-créées et coproduites, les besoins respectifs de toutes les parties de la société peuvent être pris en compte. Cela permet aux administrations publiques de répondre aux attentes des citoyens à un niveau supérieur.

Le développement de nouvelles compétences et stratégies liées au marketing digital, à la créativité, à la gestion de la réputation et à l'image de marque doit également être priorisé. Tout dépend de la façon dont vous communiquez l'importance et la valeur d'un gouvernement ouvert grâce à une narration puissante.

Dans un monde où les technologies numériques jouent un rôle de plus en plus crucial, il est essentiel d'avoir une communication ouverte sur ce que le gouvernement peut faire. Cette ouverture pourrait jeter de nouveaux ponts pour renforcer la légitimité et la responsabilité en créant une nouvelle ère de diplomatie numérique et de démocratie moderne. - Rosalyne Marie Reber

(Crédit photo: Yves Merckx)