Comment mettre en valeur la valeur de la collaboration

Cet article a été écrit par Gary Cox JD, commissaire au Oklahoma State Department of Health.

En parcourant l'auditorium, la salle que j'ai sondée comprenait des politiciens locaux et d'État et des dirigeants de nos communautés religieuses, ainsi que des hauts dirigeants et des personnalités de la suite C de l'ensemble de notre État. Tous se sont réunis pour discuter de la façon dont nous pourrions changer la trajectoire de la santé de notre communauté grâce à l'engagement des entreprises privées.

Chaque personne dans la salle avait accepté l'invitation pour différentes raisons: peut-être recherchaient-ils un financement, peut-être une priorité stratégique alignée, ou peut-être recherchaient-ils la concurrence, déterminant si nous étions des partenaires ou des ennemis. Mais, à la fin de la journée, nous avons eu un ensemble diversifié de parties prenantes axées sur un objectif commun, un témoignage de l'importance de comprendre les programmes et la motivation.

Comment avons-nous amené un groupe aussi diversifié de personnes à travailler sur un problème commun? À la base, la collaboration dépend de l'avantage mutuel et de la motivation des individus ayant des programmes différents pour réaliser un bien commun.

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La réunion décrite ci-dessus s'est concentrée sur l'engagement avec les entreprises, mais les leçons que nous avons apprises sont cumulatives et beaucoup plus larges, reflétant plusieurs années de démarrages et d'arrêts dans l'organisation et la collaboration au sein du département de la santé de l'État d'Oklahoma.

«À la base, la collaboration dépend de l'avantage mutuel et de la motivation des individus ayant différents programmes pour atteindre un bien commun»

Que le public cible soit favorable à la santé publique, aux entreprises, aux gouvernements ou aux soins de santé privés, ce que nous avons appris s'applique peu importe avec qui vous vous associez:

1. Mettez de l'ordre dans votre maison. Si votre organisation ne se concentre pas sur l'importance de la collaboration et de l'engagement, et si votre personnel ne comprend pas que faire cavalier seul n'est pas une option, vous devez vous concentrer sur le changement de la culture de votre équipe. Faire en sorte que votre propre équipe adhère à l'importance de la collaboration est essentiel pour vous assurer que tout le monde cherche toujours à tendre la main, au lieu de mettre en place des murs. Cela permettra à votre équipe d'être sensible aux besoins émergents et orientée vers l'action, axée sur des résultats factuels. Le crédit ne doit pas être pertinent pour atteindre l'objectif que vous vous fixez. Un changement de culture dans votre organisation est primordial.
2. Les mots comptent. Vous ne pouvez pas engager un PDG privé du pétrole et du gaz sur les mérites des déterminants sociaux de la santé. Il ne sera probablement pas en mesure de vendre cela à ses actionnaires. Mais vous pouvez lui parler de l'impact des mauvais résultats de santé et des infrastructures limitées sur sa capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents. Un fournisseur d'hôpital local qui s'inquiète des taux de réadmission veut savoir comment vous pouvez l'aider à garder les patients atteints de maladies chroniques en bonne santé et engagés, et non comment vous allez réduire les disparités.
3. Fais tes devoirs. Pour motiver les partenariats de collaboration, vous devez comprendre les objectifs des partenaires que vous souhaitez engager et démontrer que la collaboration avec vous les aidera à atteindre ces objectifs plus efficacement et plus efficacement. Commencez par comprendre ce que les autres font actuellement et travaillez avec les membres de votre communauté qui souhaitent et sont ravis de s'associer. Vous n'avez pas besoin de tout le monde, juste de quelques personnes passionnées et engagées autour de la table pour commencer et générer de l'excitation qui attirera les autres.
4. Partagez vos succès. Racontez les histoires de collaborations réussies dans lesquelles vous avez été engagé - que ce soit en tant que leader ou participant. Partager les succès démontre aux autres que vous êtes un partenaire crédible et que vous êtes prêt à assumer plusieurs rôles pour soutenir et faire avancer un effort de collaboration.
5. Embrassez le conflit. Le conflit est inévitable dans tout partenariat. À un certain moment, les programmes peuvent diverger ou les perceptions peuvent remplacer les réalités. Il est important de reconnaître cela au début d'un partenariat et de fixer des règles de base et des attentes pour le moment où ces tensions naturelles surviennent. Le conflit n'est vraiment qu'une occasion de revoir ce qui a réuni le partenariat en premier lieu et de se recentrer sur les points communs.
6. Obtenez l'adhésion à tous les niveaux . Des décrets de haut en bas pour établir des partenariats et travailler vers des objectifs communs peuvent fournir une urgence initiale autour du partenariat, mais pour obtenir des résultats durables, l'adhésion de tous les niveaux de l'organisation (le vôtre et ceux avec lesquels vous vous associez) est nécessaire. Générer de l'enthousiasme et identifier des champions clés ou des partenaires de réflexion dans toute votre organisation garantira que, quels que soient les changements de leadership, les partenariats entre ceux qui font le travail demeurent. Cela peut faire la différence entre des relations inter et intra-agences durables et celles qui montent et descendent avec l'équipe de direction la plus récente.
7. Fournissez des preuves à l'appui. Les partenariats réussis doivent être construits sur une base de vérité. Cela comprend l'élimination et le partage des données pour soutenir les raisons mutuellement avantageuses du partenariat. Si, par exemple, vous souhaitez réduire le taux de récidive dans la prison locale et que votre partenaire souhaite réduire l'impact de la santé mentale et de la toxicomanie, vous devez utiliser les données pour démontrer comment vous pouvez tirer parti des ressources pour atteindre les deux objectifs communs. Ou peut-être qu'une entreprise privée veut améliorer la santé des employés et de leurs familles, et le service de santé local veut fournir des espaces récréatifs extérieurs sûrs. Dans ce cas, vous devez utiliser les données pour illustrer où les endroits que vous souhaitez augmenter l'accès se chevauchent avec où la majorité de vos employés vivent. Des partenariats fondés sur des pratiques fondées sur des données probantes produiront des résultats solides.

Au bout du compte, une collaboration réussie consiste vraiment à démontrer à quel point travailler ensemble est plus efficace que de se lancer en solo.

«Une collaboration réussie consiste vraiment à démontrer comment travailler ensemble est plus efficace que de se lancer seul»

Le succès que nous avons réalisé en Oklahoma s'est manifesté par des occasions de concurrencer des fonds philanthropiques et fédéraux pour divers projets dans plusieurs secteurs.

Certains exemples incluent des campus régionaux de santé et de bien-être construits à l'aide de fonds privés et publics, des approches innovantes de santé publique pour réduire les populations dans les prisons surpeuplées, une navigation améliorée dans les soins de santé pour une population à risque et des investissements commerciaux pour réduire l'insécurité alimentaire. Tous ces exemples illustrent le pouvoir de la collaboration pour atteindre un objectif commun.

- Gary Cox

Crédit photo: Cytonn Photography sur Unsplash

Collaborer est un travail difficile, mais quand il est bien fait, le gain est immense. Lors d'un récent webinaire, Jackie Shawnee, chef de cabinet du département de la santé de l'État de l'Oklahoma, a présenté en détail comment le département de la santé brise les cloisonnements gouvernementaux. Vous pouvez écouter ça ici .

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