Cet article est rédigé par Jordana Globerman, gestionnaire à la Data Authority, gouvernement du Canada. Les opinions de cet article sont celles de l'auteur et ne représentent pas nécessairement celles de son employeur

Alors que nous commençons 2021, nous sommes nombreux à revenir à une nouvelle norme de travail: les bureaux à domicile, les réunions Zoom et un rythme de travail rapide.

Bien que nos vies soient arrivées à une certaine stabilité au milieu du chaos de la pandémie, il est important de prendre le temps de se demander si cette stabilité est un équilibre. Prenons-nous le temps de réfléchir à de nouvelles tâches de soins ou à l'impact émotionnel d'un monde bouleversé?

Considérons-nous les besoins et les limites de ceux avec qui nous travaillons et fournissons-nous les environnements de travail les plus inclusifs possibles?

Cette nouvelle réalité nous offre la possibilité d'améliorer l'inclusivité et l' accessibilité de notre façon de travailler. L'accessibilité garantit que les personnes de tous les horizons ont leurs besoins mieux satisfaits - les personnes souffrant de handicaps différents, les personnes âgées, les personnes atteintes d'une maladie temporaire, les femmes enceintes, les enfants - essentiellement toute personne qui ne `` correspond pas au moule '' de la conception à grands traits. Alors que de plus en plus de pays du monde s'adaptent aux impacts mentaux et physiques de Covid-19, des solutions de conception accessibles sont cruciales.

Il y a beaucoup de petites choses que nous pouvons faire aujourd'hui pour rendre les réunions plus accessibles et travailler plus inclusivement

En 2020, j'ai eu l'honneur de travailler pour le laboratoire d'innovation d'EDSC sur un projet de conception visant à améliorer l'accessibilité au Canada. Nous avons organisé des ateliers partout au pays, réunissant diverses personnes handicapées et des représentants d'entreprises pour concevoir conjointement des solutions d'accessibilité.

Pour nous assurer que les ateliers étaient aussi inclusifs que possible, nous avons dû tester et modifier bon nombre des approches de réflexion conceptuelle que nous utilisons normalement.

La différence entre l'exclusion et l'inclusion est souvent un petit effort - qui peut avoir des conséquences majeures. Mettre cet effort à rencontrer les gens là où ils se trouvent garantit des solutions plus solides qui répondent à davantage de besoins. J'ai beaucoup appris sur l'organisation de réunions accessibles et je veux partager les leçons que j'ai apprises, car on m'interroge beaucoup à ce sujet.

Les idées de cet article sont les miennes et, je dois ajouter, je ne suis pas un expert en accessibilité. J'encourage tous les vrais experts à corriger, ajouter ou partager leurs pensées - la plupart de ce que j'ai appris, j'ai appris en demandant aux autres.

La pandémie est effrayante et affecte certainement de nombreuses personnes qui voient leur stabilité ou leur travail menacé, ou se trouvent en danger. Bien que des mois se soient écoulés, cette menace n’a en rien diminué. Il y a beaucoup de petites choses que nous pouvons faire aujourd'hui pour rendre les réunions plus accessibles et travailler plus inclusivement .

1. Donnez plus de temps

Les ateliers accessibles prennent du temps. Cela signifie des pauses plus longues pour emmener les chiens d'assistance à l'extérieur, déjeuner, aller aux toilettes et recalibrer entre des pensées profondes. Cela signifie également plus de temps pour travailler - plus de temps pour les interprètes et pour les personnes pour partager leurs points de vue de la manière qui leur convient le mieux.

À l'heure actuelle, le monde entier a besoin de plus de temps - du temps pour prendre le déjeuner de nos enfants, pour laver des millions de haricots en conserve, pour fermer les yeux quand tout cela semble trop.

2. Soyez collaboratif avec les délais et les engagements

Lorsque vous dirigez un atelier collaboratif, il est important de mettre en pratique ce que vous prêchez. Toutes les décisions qui affectent les participants doivent être prises par consensus avec les participants.

Il n'y a rien de plus inconfortable pour un Canadien que d'être perçu comme impoli. En conséquence, il est terriblement désagréable pour chacun d'entre nous d'avoir à demander quelque chose

Pour nos ateliers, si nous voulions atteindre un certain objectif à l'heure du déjeuner, nous avons partagé ce calendrier avec le groupe et ajusté nos attentes en fonction des commentaires des participants.

3. Offrez fréquemment pour que les autres n'aient pas à demander

Il n'y a rien de plus inconfortable pour un Canadien que d'être perçu comme impoli. En conséquence, il est terriblement désagréable pour chacun de nous de devoir demander quelque chose.

Par conséquent, il est important de s'assurer qu'il ne revient jamais aux personnes handicapées de demander des accommodements. Quand on a le pouvoir d'offrir une solution ou un logement accessible, on devrait prendre l'initiative de l'offrir, plutôt que de faire pression sur les autres pour qu'ils demandent.

4. Rapportez ce que vous avez entendu

Mesurez deux fois, coupez une fois. Cela signifie que j'ai entendu parler de menuisiers et de tailleurs - deux professions où la précision compte - mais je pense que cela s'applique également à notre travail dans le secteur public.

Il est toujours bon de revenir aux participants avec ce que vous avez entendu, au cas où vous l'auriez mal entendu. C'est une bonne pratique de retourner aux coéquipiers ou aux participants à l'atelier avec ce que vous avez entendu d'eux. Si vous vous trompez, il n'est jamais trop tard pour le réparer!

5. Offrir différents modes de communication et d'engagement

Dans nos ateliers, nous avons offert différents services d'interprétation, le sous-titrage en temps réel et plusieurs formats alternatifs de documents. Nous avons également demandé aux participants s'il y avait autre chose que nous pourrions fournir à l'avance.

Donner des options est toujours une bonne approche de l'accessibilité. Avec toutes les solutions d'engagements numériques en jeu pendant la pandémie, il est bon d'offrir des options à ses collègues afin qu'ils puissent communiquer de la manière qui leur convient le mieux.

J'espère que ces quelques idées seront utiles aux personnes qui cherchent à être plus inclusives alors que nous continuons à vivre avec l'impact de Covid-19. Si vous recherchez plus d'idées sur la façon d'encourager l'accessibilité dans votre organisation, je vous recommande vivement de consulter les employeurs accessibles pour des études de cas et des outils, comme les auto-évaluations d'accessibilité. Continuons à chercher des opportunités pour nous soutenir les uns les autres et améliorer le bien -être, malgré les difficultés auxquelles nous avons été confrontés. - Jordana Globerman

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(Crédit photo: Unsplash)