Cet article est écrit par Calum Handforth, conseiller (Numérisation et villes intelligentes) - Centre mondial du PNUD pour la technologie, l'innovation et le développement durable

Alors que le nombre de pays avec des cas de Covid-19 approche 200, chacun est engagé dans une étape différente de la réponse à la pandémie mondiale. Certains pays prennent également des mesures provisoires pour entrer dans une phase de reprise.

Une crise mondiale aussi massive a mis en évidence l'importance d'une approche pangouvernementale et pangouvernementale. Dans cette approche, le rôle du numérique a également été important.

Les premières indications montrent que le numérique sera également un élément clé de la reprise de Covid-19 dans de nombreux pays, en particulier dans les pays à faible revenu qui pourraient encore être les plus touchés par la maladie. Cependant, à ce jour, une grande partie de l'attention accordée au numérique s'est concentrée sur les applications et la recherche de contacts. Des éléments encore plus importants de la numérisation - cruciaux pour la réponse et la récupération de Covid-19 - risquent d'être oubliés.

Comment le numérique a accéléré la réponse

Les réponses des pays qui ont été moins durement touchés par Covid-19 - comme Singapour, la Corée du Sud et le Vietnam - ont un certain nombre de points communs. Cela comprend des blocages rapides, des actions de santé publique solides et un diagnostic et un traitement efficaces. Au-delà de cela, cependant, ces pays - et d'autres - ont également tiré parti du numérique dans leur réponse à Covid-19.

Jusqu'à présent, une grande partie de la discussion s'est concentrée sur les applications mobiles et d'autres technologies pour faciliter le suivi des contacts - y compris l'application TraceTogether open-source par le gouvernement de Singapour. Ces outils ont eu un certain impact, mais ils ont également rencontré des problèmes de confidentialité

Les données ouvertes et l'harmonisation des données ont été essentielles pour suivre la propagation des maladies, et s'avéreront encore plus importantes pour continuer à conduire une approche pangouvernementale

Cette focalisation sur la recherche des contacts, bien qu'importante, risque de négliger le rôle central que les outils numériques ont eu plus largement dans la lutte contre le virus. Cela comprenait l'utilisation de canaux numériques - tels que WhatsApp et les portails en ligne - pour diffuser des informations et réprimer les rumeurs, et activer les déclarations de santé numériques pour minimiser les restrictions de verrouillage. Les pays se sont également concentrés sur des outils tels que les moniteurs de température numériques afin de soutenir les efforts de prévention, de confinement et de diagnostic.

Le rôle du numérique dans la récupération

À Singapour, où le Centre mondial du PNUD pour la technologie, l'innovation et le développement durable est basé, le gouvernement s'est récemment engagé à augmenter ses dépenses numériques de 30% - à plus de 2,5 milliards de dollars - pour stimuler la reprise de Covid-19. Afin d'aider d'autres gouvernements à explorer ce domaine, le Centre mondial du PNUD a identifié sept fondations numériques susceptibles d'être importantes dans la manière dont les pays se remettent de Covid-19. Ces fondations sont:

  • La connectivité numérique filaire et sans fil, qui est une composante fondamentale des systèmes de santé - mais qui stimule également le travail et l'apprentissage à distance, le commerce électronique et la prestation de services publics.
  • Gouvernance équitable et inclusive, pour garantir que personne ne soit marginalisé ou exclu des efforts de relance - en particulier pour empêcher tout élargissement de la fracture numérique ou les biais créés par les outils numériques.
  • La cybersécurité, pour protéger la vie privée des citoyens et des autres utilisateurs dans une économie numérique en pleine croissance - et pour assurer la résilience de l'infrastructure essentielle nécessaire pour répondre aux défis futurs.
  • Compétences et gestion du changement, amélioration de la culture numérique des citoyens et des fonctionnaires - de la haute direction à la baisse.
  • Logiciels, qu'ils soient open source ou propriétaires, pour guider le fonctionnement et le fonctionnement des gouvernements.
  • Authentification et identification, car les actifs et processus de vérification inclusifs, sécurisés et centrés sur le citoyen sont susceptibles d'être un élément central de l'accès aux services publics et privés - et pour recevoir des subventions gouvernementales et d'autres soutiens.
  • Données, car les données ouvertes, l'harmonisation des données et d'autres normes et standards ont été essentiels pour suivre la propagation de la maladie; et s'avérera encore plus important pour continuer à conduire une approche pangouvernementale et catalyser le secteur privé pour la reprise.

Chacune des fondations ci-dessus, et la transformation numérique plus largement, sont également cruciales pour stimuler le développement, l'utilisation et la durabilité des services publics numériques. Ceux-ci - y compris les paiements numériques, la prestation de services publics numériques et les canaux de communication numériques - joueront un rôle crucial dans la récupération de Covid-19.

Nous considérons que ces fondations sont essentielles pour créer de nouvelles industries et opportunités, soutenir celles qui existent déjà et permettre aux pays de passer à une «nouvelle normalité». Le gouvernement du Rwanda , en particulier, a commencé à construire - ou à renforcer - ses progrès par rapport aux fondations susmentionnées dans un monde post-Covid-19. Le pays a reconnu l'importance des transactions sans numéraire, accéléré les efforts de connectivité et mis à profit le rôle des données. De même, le gouvernement du Kenya a reconnu l'importance de l'inclusion numérique dans la relance de Covid-19.

7-ways-digital-can-boost-covid-19-response-and-recovery_asset_image1

C'est bien plus que de la technologie

Bien que le numérique soit un élément important de la réponse et de la récupération de Covid-19, ce n'est pas une panacée. De même, il doit être appliqué de manière stratégique, réfléchie et inclusive - avec les droits, la vie privée et les intérêts des citoyens au premier plan. Ceci est particulièrement important car Covid-19 a accéléré les efforts de transformation numérique dans de nombreux pays. La réglementation doit suivre le rythme.

Le succès d'une réponse nationale à toute crise repose sur le talent et l'inclusion de ses habitants

De plus, le potentiel et les succès existants du numérique dans le contexte de Covid-19 ne sont pas uniquement dus aux nouvelles innovations que le numérique peut permettre. Son rôle est fondé sur des investissements et un leadership stratégiques et à long terme - comme en témoigne la vaste initiative Smart Nation de Singapour - et sur les compétences, le talent et l'ingéniosité des individus dans tous les secteurs.

L'ampleur de la crise de Covid-19 distrait parfois des histoires humaines et individuelles derrière chaque point de données. De même, le succès d'une réponse nationale à toute crise repose sur le talent et l'inclusion de ses habitants. Il s'agit de la composante essentielle qui permettra au numérique - et à d'autres outils - de permettre la réponse, la reprise et la prospérité. - Calum Handforth

(Crédit photo: Death to the stock photo)