** Este artículo está escrito por Francesco Biondi, profesor asistente de la Universidad de Windsor. Este artículo fue publicado por primera vez por ** ** The Conversation ** **. Lea el artículo original ** ** aquí ** **. **

¿Se siente agotado al final de un largo día de videoconferencia? ¿Le duelen la espalda, los hombros y la mente después de un maratón de reuniones de Zoom? ¿Se pierde la charla matutina en la fuente de agua de la oficina y la interacción cara a cara con tu colega favorito?

Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, créame, es uno de los millones que sufren de fatiga del zoom, que lleva el nombre de popular aplicación de videoconferencia.

De hecho, cifras recientes indican que [cuatro de cada 10 trabajadores remotos](https://rh-us.mediaroom.com/2020-11-12-Nearly-4-In-10-Workers-Are-Suffering-From-Video- Call-Fatigue-Robert-Half-Research-Shows) informan que sufren una sensación de agotamiento físico y mental que acompaña al uso prolongado de la pantalla y la falta de interacción cara a cara durante la jornada laboral.

Según se informa, las mujeres sufren niveles aún más altos de estrés durante las videoconferencias en comparación con los hombres. Esto posiblemente sea el resultado de la ansiedad por el espejo, un fenómeno por el cual verse en el espejo - o digitalmente como en el caso de las videollamadas - desencadena un mayor auto-escrutinio.

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Con los lugares de trabajo volviéndose cada vez más virtuales, mi enfoque en comprender la cooperación humana con las máquinas y Systems contribuye a comprender cómo responde la cognición humana a nuestro mundo cada vez más virtual.

Efectos drásticos

En marzo de 2020, [cuando la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia de COVID-19](https://www.who.int/director-general/speeches/detail/who-director-general-s-opening-remarks-at- the-media-briefing-on-covid-19 --- 11-march-2020) - hubo un impacto repentino y drástico en los hábitos de trabajo. Los empleadores se apresuraron a cambiar su fuerza laboral al teletrabajo a nivel mundial, e incluso las industrias que históricamente dependían del trabajo manual comenzaron a presionar por una mayor automatización no tripulada.

Aunque la prisa hacia el teletrabajo y el aprendizaje virtual tiene sus [ventajas](https: //apolitical .co / en / solution_article / cómo-aprovechar-los-beneficios-de-la-revolución-del-trabajo-remoto) - piense, por ejemplo, en cuánto más cortos son los desplazamientos diarios - no está exento de costes.

La comunidad clínica ha reconocido ampliamente la amenaza que representa la fatiga de Zoom para la salud mental, y una búsqueda en Google de remedios de bricolaje a menudo arroja un puñado de de [intervenciones algo útiles pero en gran parte no probadas](https://thriveglobal.com/stories/how-to-avoid-zoom-fatigue- while-working-from-home/), como agrupar videollamadas diarias en un intervalo de tiempo reservado , o usando auriculares en lugar del micrófono integrado de la computadora.

Escalas de medida

La fatiga del zoom se ha vuelto tan frecuente que un grupo de científicos de la Universidad de Gotemburgo y la Universidad de Stanford desarrolló la Escala de agotamiento y fatiga del zoom. Esta escala podría usarse como una herramienta de evaluación para comprender mejor la prevalencia y la magnitud de esta afección.

** La investigación sobre la fatiga del zoom va en aumento, pero se sabe poco sobre cómo combatirla o, mejor aún, prevenirla. **

Las causas específicas de la fatiga de Zoom aún se desconocen. Los factores que contribuyen incluyen la urgencia del trabajador de cumplir con la “[etiqueta de Zoom] adecuada (https://www.wsj.com/articles/seven-rules-of-zoom-meeting-etiquette-from-the-pros-11594551601)” y el ímpetu para realizar múltiples tareas durante las videollamadas. Este fenómeno, que también es común en conducción distraída, está motivado por nuestra tendencia a permanecer activos después del aburrimiento o pausas percibidas en el desempeño laboral.

Juntas, estas circunstancias conducen a altos niveles de exigencia mental en el lugar de trabajo, lo que no solo reduce la productividad, sino que también conduce a un mayor esfuerzo muscular y un rendimiento deficiente en la tarea.

Contrarrestar los efectos

La investigación sobre la fatiga del zoom va en aumento, pero se sabe poco sobre cómo combatirla o, mejor aún, prevenirla.

Los estudios de interacción humano-máquina sugieren que rastrear los ojos o estado fisiológico puede ayudar a monitorear la fluctuación del teletrabajador en la demanda cognitiva. Esta información se puede utilizar para desarrollar algoritmos de detección de fatiga de Zoom en tiempo real y alertar al trabajador remoto sobre su aparición.

Si bien los efectos a largo plazo de la [pandemia de COVID-19 en la salud mental](https://www.kff.org/coronavirus-covid-19/issue-brief/the-implications-of-covid-19-for- salud-mental-y-uso-de-sustancias /) aún se desconocen, no es demasiado descabellado anticipar que si este problema no se aborda de inmediato, se sumará a la carga mental y física que COVID-19 habrá tenido en teletrabajadores y población en su conjunto.

A medida que los lugares de trabajo se vuelven más virtuales y las operaciones de las máquinas más remotas, la necesidad de un se necesita más enfoque interdisciplinario que abarque la cognición, la ingeniería y la cinética humana, ahora más que nunca. ** - Francesco Biondi **

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(Crédito de la imagen: Unsplash)

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