Este artículo de opinión fue escrito por Robbie Tilleard, asesor principal (Reino Unido) y Johannes Lohmann, asesor principal (Estados Unidos) de los equipos de Behavioral Insights en el Reino Unido y los Estados Unidos, respectivamente. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias digital del gobierno .

Si ha estado en un aeropuerto recientemente, es posible que haya notado nuevas señales que promueven la futura tecnología de auto abordaje. Adiós, al parecer, a revisar su boleto con una persona en la puerta de embarque.

Como cliente, esto puede evocar imágenes de viajes más rápidos y convenientes. Pero imagina por un segundo que eres un empleado de la aerolínea. El letrero es una advertencia. Su empleador está probando un nuevo enfoque que podría sacarlo de su trabajo.

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Todos los días cuando pasas el letrero, te enfrentas a la inseguridad de tu trabajo y la amenaza inminente de la automatización. Al mismo tiempo, debe entregar a su empleador y participar en su trabajo, a pesar de su nueva incertidumbre.

El gobierno para hacer la lista

La industria de las aerolíneas no es el único sector que piensa en la automatización. Según la Oficina de Estadísticas Nacionales del Reino Unido, el 51% de los empleos actuales del gobierno nacional tienen algún riesgo de automatización .

Incluso si las consecuencias generales de la automatización siguen siendo objeto de debate, está claro que debemos tener más cuidado en nuestro enfoque de la tecnología en el lugar de trabajo. Como destaca el ejemplo de nuestra aerolínea, no hacerlo podría arriesgarse a alienar al personal y cambiar el mercado laboral. Para mitigar las desventajas, el gobierno debe ser deliberado sobre cómo aborda los aspectos prácticos de la automatización.

Creemos que esto debería ocurrir a través de dos mecanismos: el papel del gobierno como regulador de los mercados laborales y su propia posición como un empleador importante.

Primero, el gobierno debe enfocarse en mejorar los programas que ayudan a las personas a hacer la transición a nuevos roles y carreras.

Los roles cambiarán. Si alguna vez comenzó en un nuevo puesto, sintió incertidumbre en su carrera o perdió un trabajo, puede comprender la ansiedad que acompañará cualquier interrupción en el statu quo.

No tiene por qué ser así. Como el economista laboral David Autor escribió en un artículo reciente , mientras que la automatización ha desplazado muchos trabajos, también ha creado otros nuevos y comenzó a cambiar los dominios en los que los humanos son más necesarios. Además, la gran escasez de habilidades es generalizada en las economías desarrolladas, lo que hace que los programas de reciclaje sean aún más importantes.

Muchas agencias gubernamentales ya ofrecen o financian servicios de reciclaje. Desafortunadamente, como muestra la desgarradora historia de Amy Goldstein sobre el cierre de la planta de General Motors en Janesville , estos servicios con demasiada frecuencia fallan a los ciudadanos. En los Estados Unidos, tanto empleadores como empleados se enfrentan a un confuso laberinto de programas de reciclaje con requisitos onerosos y resultados inciertos. Brindar programas de reciclaje de calidad, que sean de fácil acceso y que ayuden a las personas a persistir en el reciclaje es fundamental. El gobierno debe hacer más para hacer esto bien.

Poniendo la transparencia primero

En segundo lugar, el gobierno puede impulsar al mercado laboral a prepararse para la automatización .

Los gobiernos podrían aclarar si los empleadores están ayudando a sus empleados a capacitarse o encontrar nuevas oportunidades. Por ejemplo, podrían publicar estadísticas sobre programas de reciclaje ofrecidos por empleadores y proveedores de servicios, el tiempo promedio que les toma a los ex empleados de las empresas encontrar nuevos puestos y cuántos empleados terminan en desempleo a largo plazo después de los despidos. Este nivel de transparencia facilitaría la identificación de empleadores que no ayudan a los empleados y los obligaría a cambiar sus formas.

Al igual que otros empleadores, los gobiernos deben ser transparentes sobre su estrategia de automatización en el lugar de trabajo.

Además, los gobiernos pueden proporcionar más información sobre áreas de crecimiento en el mercado laboral. Esto ayudará a las personas a tomar decisiones informadas sobre el cambio de carrera. Por ejemplo, en los Estados Unidos, Skillful utiliza datos del mercado laboral para proporcionar más información sobre el valor de la capacitación y hacer coincidir mejor a los solicitantes de empleo con la capacitación y los trabajos adecuados. Las agencias de empleo y las organizaciones de la fuerza laboral podrían ayudar a los solicitantes de empleo y a los empleados a utilizar esta información para evaluar las opciones de reciclaje y los nuevos empleos.

Decidir sobre una estrategia

Finalmente, como un empleador importante, el gobierno debe establecer el estándar para proporcionar una estrategia de fuerza laboral clara y transparente y asegurar que existan vías para la recapacitación.

Con la automatización en el horizonte para una variedad de empleos gubernamentales, es probable que muchos servidores públicos se sientan ansiosos por su futuro. Los gobiernos tienen la oportunidad de aceptar visiblemente el desafío de ayudar a los trabajadores a rediseñar su trabajo o mudarse a nuevas carreras.

Al igual que otros empleadores, los gobiernos deben ser transparentes sobre su estrategia de automatización en el lugar de trabajo. El gobierno debería poder, en muchos casos, ofrecer reentrenamiento al personal para que pueda desempeñar otras funciones. Si se requiere redundancia, el gobierno (y los empleadores en general) deben trabajar para garantizar que se dé una notificación clara y se ayude a los empleados a pensar en su futuro, participar en la capacitación y mantenerse motivados en su búsqueda de empleo.

Los departamentos o agencias gubernamentales que buscan la automatización sin una estrategia clara harían bien en formular sus planes y pensar en las compensaciones para la organización, los ciudadanos y las personas que actualmente hacen el trabajo.

Con demasiada frecuencia parece que el mercado laboral actual está enviando un mensaje claro a los empleados: "estamos tratando de automatizar su trabajo, pero por favor trabajen más" (y no siempre recibimos un favor). Ante esta incertidumbre, está claro que el gobierno debe intervenir para garantizar que los trabajadores estén pensados, capacitados y tengan la mayor posibilidad de aterrizar de pie. - Robbie Tilleard y Johannes Lohmann.

(Crédito de la foto: Unsplash)