Por qué necesita adoptar meta-habilidades para mejorar el liderazgo del sector público

Este artículo fue escrito por Marika Tammeaid, una entrenadora enfocada en soluciones, diseñadora de aprendizaje y capacitadora de liderazgo con una larga experiencia en el gobierno .

• __El problema: __ Liderazgo de sistemas requiere que el liderazgo se vincule a una imagen que los deberes de un ministerio de línea o una agencia.
• __Por qué es importante: __ Las prácticas de liderazgo se descuidan con demasiada frecuencia, pero son un factor clave para las contribuciones exitosas a la sociedad.
• __La solución: __ Centrarse en el desarrollo de metashabilidades es esencial y solo aumenta en importancia a medida que se profundiza la complejidad de la sociedad.

El sector público de la década de 2020 se enfrenta a un enorme llamado a la transformación. La sociedad está más interconectada que nunca, y las necesidades entrelazadas del ciudadano no encajan en las cajas sectoriales de la administración.

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En la formulación de políticas públicas, la causa y el efecto no están estrechamente relacionados en el tiempo y el espacio. En lugar de ocuparse de la propia trama dentro del legislativo y apostar por las soluciones familiares que son fáciles de implementar, el futuro llama a llegar a otros contextos y esforzarse por comprender cómo se ven las cosas desde la perspectiva de los demás.

UK Policy Lab tiene bien descrito la amplia gama de posibles estilos de gobierno intervención en el diseño de políticas. El gobierno puede actuar eficazmente en un papel de colaborador o administrador para generar nuevos tipos de cooperación y puede asumir un papel impactante, como un gran cliente y un diseñador de servicios de servicios propios y comprados. En roles más tradicionales como financiador, regulador y legislador, el gobierno puede tomar una posición activa de estimulador y habilitador. Todos estos roles cambian los estilos de interacción del gobierno desde la gestión regulatoria y de recursos hacia la navegación de sistemas, y amplían el alcance de la cooperación de interfaz con la sociedad.

Practicar las meta-habilidades ayuda a los líderes del sector público a hacer mejores preguntas que antes .

Es fácil ver la necesidad de este tipo de cambios, pero es importante preguntarse: ¿Cómo adoptan los servidores públicos estos nuevos roles activos y las capacidades requeridas? Los líderes del sector público ocupan puestos clave en el desarrollo tanto de las organizaciones gubernamentales como de nuestras sociedades, entonces, ¿apoyan y permiten activamente este tipo de transición?

Estas preguntas me han llevado a investigar las meta-habilidades de liderazgo del sector público. El liderazgo de sistemas requiere un liderazgo orientado al futuro, catalizador y socialmente responsable que se vincule a una imagen más amplia que los deberes de un ministerio de línea o una agencia. La capacidad y voluntad para construir y dirigir este tipo de colaboración intersectorial y cocreación de nuevas soluciones, se manifiesta en meta-habilidades en la vida cotidiana. Las meta-habilidades de liderazgo se refieren a competencias y habilidades de liderazgo genéricas y transferibles, que se representan a sí mismas en las elecciones interactivas de quienes ocupan puestos de liderazgo en la administración pública.

Las acciones deciden el progreso

En contraste con la tendencia prevaleciente del desarrollo del liderazgo de enfocarse en desarrollar líderes y enumerar qué tipo de características de personalidad predicen el éxito en un rol de liderazgo, podría ser el momento de enfocarse en lo que hacen los líderes y qué tipo de interacción provocan en sus funciones. alrededores. Tanto la experiencia de la vida real como los puntos de vista de la práctica centrada en soluciones y la psicología positiva nos dicen que la diversidad de las personas es realmente algo útil y que individuos muy diferentes pueden tener éxito en un papel de liderazgo. Lo esencial es el deseo de crear interacciones fructíferas entre varias personas, de explorar las cosas desde diferentes perspectivas y de construir soluciones que abran nuevas ideas e integren recursos para avanzar en la dirección deseada. El liderazgo se manifiesta más en hechos que en cualidades personales.

Las meta-habilidades que parecen ser particularmente importantes para los líderes del sector público en un mundo fluctuante y complejo son aprender a aprender, enfoque de sistemas, posicionamiento dialógico, practicar habilidades de pensamiento, llegar a la práctica y mantener una mentalidad habilitadora. Todas estas seis meta-habilidades facilitan una buena interacción transcontextual y promueven el cambio y la renovación integradores. Las meta-habilidades son importantes para desarrollar la preparación para abordar diversos problemas, independientemente de la rama del sector público.

Sin estas seis meta-habilidades, los esfuerzos para permitir la renovación del sector público y ampliar el alcance de la intervención del gobierno y la implementación de políticas a menudo se detienen a la mitad.

Aprender a aprender es fundamental para interactuar con el mundo cambiante y mantener una actitud de aprendizaje, tanto en las tareas cotidianas como en los grandes procesos de implementación de políticas. El liderazgo es un aprendizaje constante además de mostrar ejemplos y fomentar el aprendizaje en los demás. Un componente importante de aprender a aprender es la capacidad de ver las propias actividades como parte de un contexto más amplio y encontrar formas nuevas y constructivas de ser y actuar como parte de la entidad emergente.

El Enfoque de sistemas trae a los líderes y organizaciones públicas a la red de interacción de diferentes actores sociales. Lograr el cambio es siempre un proceso y requiere un nuevo tipo de bucles conjuntos de creación de sentido, interacción y retroalimentación. En el enfoque de sistemas, las ilusiones de controlar los sistemas humanos y la administración pública de trabajar como una máquina que guía grandes resultados de manera predecible se reemplazan por la comprensión de que cada parte de una entidad sistémica afecta y funciona como parte del todo. Las acciones realizadas como parte del sistema pueden ser habilitantes o reductoras de oportunidades. En lugar de describir y mapear las propiedades del sistema, es más importante vernos como parte del sistema y preguntarnos qué queremos crear juntos.

La Posición dialógica de un líder del sector público se retrata al adoptar una relación recíproca de persona a persona con todas las personas a pesar del estatus, pero también en habilidades prácticas para construir una interacción dialógica. El buen liderazgo no es algo que esté separado o por encima de la organización, sino que cumple su función primordial en las relaciones. El diálogo como habilidad procesable significa construir espacios adaptables para que surja una comprensión más amplia de diferentes experiencias y contextos. Facilitar la construcción conjunta de sentidos y la construcción de puentes mejora las condiciones para el cambio.

Habilidades de pensamiento se refiere a la capacidad de separarse de los patrones de pensamiento familiares y considerar las cosas desde perspectivas diversas, nuevas e incluso sorprendentes. Aprovechar las habilidades de pensamiento aumenta la capacidad de examinar críticamente las creencias propias y compartidas y las formas establecidas de percepción y creación de soluciones. Filtrar lo que es esencial y significativo en diferentes situaciones ayuda a tomar decisiones en situaciones reales. Pero requiere flexibilidad mental en su sentido amplio, es decir, percepción, desarrollo de conocimientos, creatividad y emociones.

__ Llegar a la práctica__ apunta al deseo de probar nuevas formas de trabajar rápidamente, sin prejuicios, aprendiendo constantemente y, por tanto, dando forma al futuro a través de la participación activa. También es la capacidad de actuar como parte de redes y ecosistemas, construir alianzas y brindar buenas condiciones para la implementación de decisiones. Con demasiada frecuencia existe una brecha entre la toma de decisiones estratégicas y el nivel operativo en las organizaciones del sector público. Esa es una brecha especial que debe tenerse en cuenta en el mundo complejo donde la elección de formas novedosas y colaborativas de implementación de políticas son decisiones altamente estratégicas y el cambio de sistemas esencial puede comenzar desde arriba, hacia abajo, desde el medio o desde atrás.

Habilitar la mentalidad es el caldo de cultivo para ver y aprovechar nuevas oportunidades, crear nuevas formas de trabajo e interacción y, lo que es más importante, apreciar la capacidad transformadora natural que tienen los seres humanos y las comunidades. El cambio comienza con las suposiciones que la gente trae consigo. Prestar atención a las posibilidades incluso en una situación sombría, así como a las fortalezas y capacidades de las personas involucradas, aumenta la funcionalidad y la capacidad de desarrollo en cualquier cambio. La mentalidad habilitadora deja espacio para tener éxito y avanzar hacia el objetivo común de varias maneras en lugar de luchar por una solución uniforme o decidir en nombre de otros.

Descifrando el código duro

La lista de seis meta-habilidades ha cristalizado en su forma actual la experiencia obtenida en las [capacitaciones de capacitación de altos funcionarios en 2018-2019](https://apolitical.co/en/solution_article/why-finland-sent-their-senior -servidores-publicos-regreso-a-la-escuela). También he probado su relevancia a través de entrevistas a líderes durante esta primavera. Naturalmente, la creación de la lista también se ha visto influenciada por mi propia experiencia de décadas como coach centrado en soluciones, formador de liderazgo y funcionario.

Las entrevistas realizadas han reforzado la noción de que estas seis meta-habilidades forman un todo del que una meta-habilidad es difícil de separar o elevar por encima de la otra. Por ejemplo, es esencial que la implementación de políticas se practique de tal manera que la interacción entre la toma de decisiones estratégicas y las actividades operativas permanezca viva y bidireccional, es decir, dialógica. Y que la promoción de las habilidades de aprendizaje y pensamiento en el funcionamiento diario de una organización tiene lugar con un espíritu habilitador, no crítico y desalentador.

Para algunos, estas seis meta-habilidades pueden sonar como habilidades blandas, pero a través de ellas, los líderes pueden transformar los códigos duros de las organizaciones: normas sociales, presupuestos, función y extensión de los datos y la información utilizada. Las meta-habilidades cambian el enfoque del trabajo común hacia el futuro y hacia lo que se desea, en lugar de cómo se han hecho las cosas hasta ahora. La legitimidad se construye socialmente y el cambio ocurre cambiando la interacción. La práctica de las meta-habilidades ayuda a los líderes del sector público a hacer mejores preguntas que antes. — Marika Tammeaid

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(Crédito de la imagen: Unsplash)