Este artículo fue escrito por Amanda Bernardo, gerente de comunidad y compromiso en la Academia Digital de la Escuela de Servicio Público de Canadá.

A nuestro alrededor, las comunidades están trabajando juntas hacia un objetivo compartido, conectando sobre intereses compartidos o uniéndose sobre un propósito compartido. Estas comunidades son donde la colaboración llega a prosperar, donde las ideas se hacen realidad y donde las personas se reúnen y crecen.

La forma en que aprovechamos estas comunidades puede marcar la diferencia al informar nuestras políticas, servicios y programas, tanto en el sector público como en el privado.

En el gobierno, la comunidad puede referirse a los miles de ciudadanos que consultamos todos los días o las comunidades de práctica que construimos internamente como servidores públicos para colaborar mejor y brindar a los ciudadanos.

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En mi rol como administrador de la comunidad y el compromiso , he tenido la oportunidad de trabajar con las comunidades para avanzar en los objetivos de alfabetización digital, desarrollar conexiones para la tutoría y el desarrollo profesional, y para comprender las necesidades específicas de un servicio público muy grande.

Al hacerlo, por ejemplo, una gran audiencia de más de 280,000 servidores públicos en Canadá puede dividirse en comunidades de práctica, profesión, región, necesidades, etc. Entonces puedo obtener ideas reales, construir una colaboración real y ser parte de conversaciones reales

Un espacio para hablar de verdad

Mi parte favorita sobre la construcción de la comunidad es la oportunidad de tener conversaciones honestas, transparentes y significativas que a veces se pierden en las operaciones diarias. Es sorprendente cómo la comunidad puede sacar estas conversaciones a la luz pública y crear un impacto real.

"Es sorprendente lo que podemos aprender unos de otros cuando creamos el espacio para hacerlo, y cuántas personas están buscando esos espacios para ser parte de"

También es sorprendente lo que podemos aprender unos de otros cuando creamos el espacio para hacerlo, y cuántas personas están buscando esos espacios para ser parte de ellos.

Primero me presentaron a One Team Government (OTG) de amigos que también estaban trabajando en el servicio público federal después de sentirme derrotado y subvalorado en un proyecto en el que estaba trabajando.

Recuerdo haber dicho que deseaba que hubiera una comunidad en la que tener más conversaciones como la que tenían mis amigos y yo en ese momento. ¿Por qué? Porque salí de esa conversación sintiéndome mejor, empoderado y menos solo. Para mi sorpresa, tal comunidad existía ... y estaba prosperando.

OTG es una comunidad compuesta por personas apasionadas por la reforma del sector público, con énfasis en mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y cómo funcionan los servidores públicos. Comenzando en Londres, Inglaterra, en el verano de 2017, OTG ha crecido hasta convertirse en una comunidad global con capítulos en Gales, Escocia, Suecia, Noruega, Finlandia, Suiza, Nueva Zelanda y Canadá.

Más importante aún, se ha convertido en un lugar donde cualquier persona, independientemente de su profesión, disciplina o antecedentes, puede hablar sobre el gobierno. Estas reuniones permiten un espacio seguro para el debate y una oportunidad para que las personas exploren ideas, desafíos, éxitos y fracasos.

Las conversaciones que he tenido en las reuniones de OTG me han inspirado, una razón por la que creo que muchos regresan regularmente. Me han enseñado a pensar de manera diferente, a poner a prueba mis ideas y desafiar a los demás, a tomar medidas y a encontrar maneras de llevar a otros a lo largo del viaje.

"Es cómo elegimos aprovechar estas conversaciones lo que definirá cómo estas comunidades pueden ayudar a darnos forma, nuestro trabajo y el mundo que nos rodea".

A veces puede ser difícil encontrar el espacio o el tiempo dentro de nuestros nueve a cinco para explorar los temas o ideas planteados en una reunión OTG, o cualquier reunión comunitaria. Pero lo que estas comunidades nos enseñan es que, ya sea que encontremos el tiempo o no, estas conversaciones están sucediendo independientemente de nosotros.

Es la forma en que elegimos aprovechar estas conversaciones lo que definirá cómo estas comunidades pueden ayudar a darnos forma, nuestro trabajo y el mundo que nos rodea.

Haciendo crecer tu comunidad

Entonces, ¿qué se puede aprender del modelo OTG que se puede aplicar a los esfuerzos de su propia comunidad?

  • Inclusión: Piense en su objetivo y en las personas alrededor de la mesa que pueden hacer que ese objetivo sea posible. No se limite al público obvio, sino que incluya un grupo diversificado de perspectivas que compartan su objetivo o puedan verse afectados por él. Haga que las personas se sientan incluidas y respeten sus voces para que sigan regresando.
  • Colaboración: en las reuniones de OTG, los participantes tienen la oportunidad de sugerir ideas para el debate y votar sobre sus favoritos. Juntos, crean la agenda de conversación para hacer que cada reunión sea relevante y personal.
  • Espacio seguro: la participación de la comunidad es mejor cuando alimenta una conversación honesta, pero para alcanzar esa meta se necesita un espacio seguro. Muchos miembros de OTG regresan regularmente a las reuniones, ya que valoran la oportunidad de tener conversaciones tan honestas. Cree un espacio donde los miembros se sientan escuchados; establecer reglas para el compromiso (por ejemplo, respeto); ser transparente sobre cómo se utilizarán o compartirán sus aportes; y hacerlo accesible para todos.

¡Pero quizás la lección más importante es recordar comprometerse con otros que trabajan en este espacio!

Poder de la comunidad

La participación de la comunidad difiere entre sectores y organizaciones, pero eso no significa que no podamos aprender de otros que trabajan en este espacio. Póngase en contacto con plataformas como Apolitical para aquellos que trabajan en la participación de la comunidad y establezca una fecha de café virtual. Debido a que la forma en que a las personas les gusta participar a menudo varía y cambia con el tiempo, es importante mantenerse relevante y seguir aprendiendo.

Ya sea que esté trabajando en una participación comunitaria, parte de una comunidad de práctica o un ciudadano que busca ser escuchado, los beneficios de participar a través de las comunidades siempre están ahí. No pierda de vista el valor y la oportunidad justo en frente de usted.

Para aquellos interesados en la comunidad OTG, vengan a ver de qué se trata OTG en la próxima Unconference Government Canada Unconference que tendrá lugar en Ottawa, Ontario, el 17 de diciembre de 2019. La Unconference, como las reuniones de OTG, está dirigida por los participantes, con la agenda creada por los asistentes al inicio de la conferencia.

También se está llevando a cabo una segunda desconferencia el mismo día en Vancouver, Columbia Británica, dirigida por BCFedLeaders . ¡Aprenda más sobre estas Unconferences y regístrese hoy!

Independientemente de cómo elija construir una comunidad en su oficina, organización, sector o parte del mundo, recuerde que:

"No hay poder para un cambio mayor que una comunidad descubriendo lo que le importa". - Margaret J Wheatley

Amanda Bernardo

Crédito de la imagen: Joshua Ness en Unsplash