De qué hablamos cuando hablamos de 'Exploración'

Este artículo fue escrito por Sofía Paredes Chaux, Jefa de Exploración, Laboratorios Aceleradores del PNUD en Colombia. El artículo fue publicado por primera vez por el PNUD en Colombia . Lee el artículo original aquí .

Uno de los principales valores agregados de Accelerator Labs del PNUD es la exploración.

En mi papel como Jefe de Exploración , mi trabajo es buscar continuamente soluciones emergentes, que no se vean por el radar y que sean únicas. Se espera que los exploradores que trabajan para los Laboratorios, como yo , utilicen metodologías como el escaneo del horizonte , la planificación de escenarios o el pensamiento de sistemas , así como también busquen fuentes alternativas para recopilar datos y herramientas de inteligencia de mercado. Dichas tareas nos ayudan a proporcionar al PNUD una comprensión de cómo las tendencias globales y los problemas de vanguardia podrían afectar las políticas y prácticas actuales en el futuro cercano.

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Permítame explicarle cómo se hace esto en la práctica a través de un ejemplo de la vida real de nuestro trabajo en el Laboratorio de Aceleración del PNUD en Colombia . En Colombia, hemos optado por centrar nuestro trabajo en las poblaciones vulnerables, porque en nuestro país hay muchas brechas en el desarrollo, lo que llamamos "puntos críticos" , en términos de pobreza, migración , desigualdad de género, violencia.

¿Cómo se resuelve un problema como la migración?

Desde 2015, Colombia ha atraído a más de 1.6 millones de migrantes venezolanos, de los cuales más del 50% se encuentran en condiciones irregulares o sin la documentación adecuada (R4V, 2019). Los expertos dicen que la tendencia del desplazamiento no va a cambiar en el corto plazo y que la mayoría de los migrantes se quedará en Colombia a largo plazo. Esto plantea la cuestión de si el país podrá absorber a esta nueva población y si podrá proporcionarles medios de vida sostenibles y seguros .

Con nuestro desafío definido, me propuse explorar la mejor manera de abordar la migración. ¿Pero cómo se hace eso?

Para mí, explorar significa asumir un desafío complejo como la migración y abordarlo de manera abierta. Incluye investigar todos los datos relacionados y comprender cómo otros países han abordado este problema, para que nosotros, en Accelerator Labs, podamos aplicar lo que funciona a Colombia . Nuestra teoría del cambio es que, si entendemos a fondo un punto de acceso, como la migración, podríamos gestionar sus efectos y transformarlo en una oportunidad de desarrollo.

¿Cómo funciona la "exploración"?

Comenzamos con una investigación documental, identificando estudios de casos relevantes, partes interesadas y posibles nuevas fuentes de datos.

La investigación de escritorio nos ayuda a identificar patrones, oportunidades imprevistas y recopilar información bajo el radar sobre cómo abordar un tema amplio como la migración. Algunas de estas ideas pueden no ser obvias a primera vista, o pueden ser contrarias a nuestro entendimiento común.

Por ejemplo, en mi exploración, descubrí que las estrategias más recurrentes son las respuestas de inclusión humanitarias y económicas (que brindan acceso a servicios básicos, vivienda, empleo, capacitación profesional, programas de emprendimiento), quizás porque estos problemas son los más fáciles de observar y abordar. La mayoría de los especialistas del programa. Pero una idea contraria a la intuición puede ser que los desafíos migratorios también se relacionan con las motivaciones y comportamientos de los migrantes, por ejemplo, el deseo de un migrante de sentirse libre, ser reconocido y ser entendido culturalmente en un nuevo país.

Además, el mapeo de estudios de casos nos ayuda a ampliar el espectro de nuestras soluciones al darnos nuevas ideas sobre cómo abordar la migración utilizando nuevas tecnologías, cambiar narrativas y recopilar datos no convencionales como el análisis emocional del raspado de las redes sociales.

Siguiente paso: reunir ideas

Se espera que los exploradores utilicen métodos diferentes pero complementarios para dar sentido a los datos contraintuitivos. En consecuencia, tomo las ideas recopiladas en mi investigación de escritorio con las obtenidas de los ejercicios de previsión y pensamiento sistémico.

Por un lado, el enfoque del pensamiento sistémico tiene como objetivo proporcionar aprendizajes sobre los patrones, las relaciones y los modelos mentales que existen dentro de la migración como sistema. La migración generalmente se ve como un proceso de adaptación, pero ¿qué sucede si comenzamos a verlo como el derecho de una persona a elegir libremente quedarse en casa o migrar a un nuevo lugar de residencia?

De esta manera, analizamos la migración no solo desde diversos ángulos: político, social, económico, etc., sino también desde los puntos de vista de diversos observadores: urbanistas, etnógrafos, funcionarios públicos, abogados, migrantes, comunidades de acogida y actores del desarrollo. Esto aporta inclusión a nuestras ideas, pero también agrega valor al incorporar nuevos aprendizajes y formas no tradicionales de pensamiento que no necesariamente hemos visto antes.

Al mismo tiempo, los ejercicios de previsión crean futuros posibles a partir de la identificación de tendencias actuales o eventos disruptivos relacionados con la migración y la exploración de las implicaciones directas e indirectas de estos eventos. Por ejemplo, una tendencia global es que la migración causada por el cambio climático podría ser una de las principales razones por las cuales los humanos migran en el futuro cercano. Por lo tanto, tener una mentalidad progresista puede permitir a los tomadores de decisiones tomar medidas precisas en el presente para afectar positivamente los resultados futuros.

Como puede ver, empleamos estos diversos métodos para poder explorar un problema emergente desde múltiples ángulos, lo que nos lleva a hallazgos nuevos, y a menudo inesperados.

Más allá de la exploración: completando nuestro ciclo de aprendizaje

Entonces, ¿qué sucede una vez que finaliza la fase de exploración?

Combinamos los conocimientos obtenidos de la investigación y los métodos sistémicos / prospectivos con los conocimientos que obtenemos de las innovaciones de base trazadas por los mapeadores de soluciones. Por ejemplo, una de las ideas recientes que tuvimos es que es más fácil para los migrantes establecerse en un nuevo país cuando tienen una red social existente en Colombia en lugar de cuando vienen solos, ya que ese primer contacto les permite navegar por el territorio y servicios públicos.

Otra idea es que los migrantes están siendo absorbidos por la economía informal en Colombia. Sin embargo, identificamos que esta inserción es más difícil para aquellos migrantes que provienen del sector público o formal en Venezuela que para aquellos con antecedentes empresariales o informales.

Una vez que tenemos nuestras ideas de las fases de detección y exploración, transformamos nuestros hallazgos en una hipótesis, que luego se convierte en la base de una cartera de experimentos que se probarán de la mano con la oficina de país y los socios del PNUD. Por ejemplo, recientemente realizamos un experimento llamado "Desarrollo Aumentado" .

Con este experimento nos propusimos identificar y medir los sesgos hacia la "otredad". Más específicamente, nuestra primera medida fue observar los sesgos de las poblaciones urbanas hacia los puntos críticos abandonados y sus habitantes atendidos por proyectos del PNUD. En esta experiencia de realidad aumentada, cada participante tuvo acceso a 10 imágenes, cada una de las iniciativas relevantes del PNUD. Cuando un dispositivo móvil con la aplicación apuntó a la fotografía, apareció un video que contaba la historia humana detrás del proyecto.

Nuestro objetivo es ejecutar el experimento en otras regiones de Colombia y otros grupos objetivo, para recopilar resultados y crear nuevos conocimientos sobre la ciencia del comportamiento, el uso de la tecnología y la reducción de las brechas mentales como un camino para reducir las brechas de desarrollo. La ejecución de experimentos como "Desarrollo Aumentado" nos permite a nosotros y a nuestros socios tener éxito o fracasar rápidamente y aprender a escalar soluciones múltiples e integradas en paralelo desde un punto de vista sistémico.

Nuestro viaje de aprendizaje acaba de comenzar, así que estad atentos para ver los resultados que seguirán. - Sofia Paredes Chaux

(Créditos de las imágenes: UNPD Colombia)