Este artículo fue escrito por Suzianah Nhazzla Ismail, politóloga del Instituto Nacional de Administración Pública de Malasia.

Era solo un domingo normal para mi esposo y para mí.

Lo recuerdo vívidamente. Acabábamos de desayunar tranquilamente cuando decidí darle la noticia de que quería someterme voluntariamente a la prueba de Covid-19 de reacción en cadena de la polimerasa (PCR). Todavía puedo recordar la expresión de su rostro. Estaba desconcertado e inmediatamente me preguntó por qué estaba tan ansioso por hacer el examen. Mi explicación para él fue simple: solo quería estar seguro.

Después de que me limpiaran con hisopos en uno de los hospitales privados, me dijeron que me pusiera en cuarentena en casa hasta que se conociera el resultado. Recibí una llamada al día siguiente. Fui positivo para Covid-19. Llamé a mi esposo y le pedí que regresara a casa de inmediato. La alta dirección de su lugar de trabajo ordenó inmediatamente a todos los que estaban en contacto con él que se hicieran la prueba de Covid-19 y trabajaran desde casa. Mi esposo se sometió a la prueba de Covid-19 y el 5 de enero también dio positivo.

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Luego, la Oficina de Salud del Distrito de Petaling (PDHO) me llamó por teléfono y me informó que empacara mis cosas, ya que había camas en el Parque de Exposiciones Agro de Malasia Serdang (MAEPS). MAEPS es el centro de tratamiento de bajo riesgo y cuarentena de Covid-19 que atiende a pacientes con síntomas leves. En cuanto a mi esposo, se le ordenó que se pusiera en cuarentena en casa durante 10 días.

A las 5:30 pm, una ambulancia de la clínica pública de Shah Alam llegó a mi puerta y personal médico completamente equipado con equipo de protección personal me escoltó tranquilamente hasta la ambulancia. Llegué a MAEPS a las 7:00 pm esa noche.

En el centro de tratamiento

A pesar de las largas horas de espera para registrarse en el centro de cuarentena, los médicos de primera línea fueron muy tranquilos y serviciales para ayudar a todos los pacientes, tanto ciudadanos como no ciudadanos.

Cuando llegué al pabellón B del centro de cuarentena, los arreglos y procedimientos para los pacientes que ingresaban estaban bien organizados. Pude ver lo cansados que estaban los médicos de primera línea, pero aun así ejecutaban sus deberes con diligencia. Primero, revisaron nuestros signos vitales, luego nos asignaron nuestras camas, luego siguieron haciendo algunas preguntas médicas y proporcionando una cena tardía.

Nunca olvidaré mi experiencia como paciente de Covid-19 en MAEPS o el alto nivel de profesionalismo, compasión y atención que mostraron los médicos de primera línea.

El 6 de enero, despertarme en el centro de cuarentena fue una experiencia completamente nueva para mí. A medida que pasaba el día, me conmovió mucho el espíritu malayo. Independientemente de la raza y la religión, nos cuidábamos unos a otros. Compartimos nuestra comida y bocadillos, intercambiamos historias de Covid-19, y la niña malayo-china de 23 años que estaba a mi lado se dirigió a mí como "akak" (un término cariñoso para una hermana mayor) e incluso buscó consejos sobre una relación. de mi parte. Todos fueron amables y compasivos.

Los médicos de primera línea distribuyeron leche para los niños, prepararon un rincón de lectura para los adultos, instalaron una estación para colorear para los niños y dieron galletas y pan a los pacientes que se registraron después de la medianoche.

Nos enseñaron a respirar correctamente ya que algunos pacientes sufrían palpitaciones y dificultades para respirar. Tuvimos sesiones de ejercicio motivacional y rítmico para asegurarnos de que nuestro estado mental no se viera afectado por el encierro. Los médicos de primera línea se mostraron educados en todo momento, a pesar de la actitud agresiva e irritable ante las circunstancias de algunos pacientes.

La resiliencia del personal

Recuerdo claramente a una mujer de ascendencia europea creando una escena fea en el centro de cuarentena. Ella se estaba volviendo loca frente a todos, alegando que su salud mental estaba en riesgo de ser llevada al centro. Incluso lanzó un video, que luego se mostró en la televisión nacional de Malasia. Ella alegó que las condiciones en el centro eran terriblemente malas y debilitantes, que no había mantas ni almohadas, que había heces por todo el piso del baño. Además de todo esto, afirmó que había una fuerte presencia militar en el perímetro del centro.

Ni una sola vez las enfermeras o los médicos le alzaron la voz, a pesar de su ridículo comportamiento. En cambio, trataron de calmarla cortésmente y trataron de satisfacer sus peticiones. Puedo disipar algunas de sus acusaciones. Los inodoros del pabellón B del centro de cuarentena fueron utilizados por muchos pacientes, y aunque uno no debe esperar que los inodoros en esos lugares sean como los que usan en casa, nunca encontré que estuvieran limpios.

El personal militar era del Departamento de Voluntarios del Estado (RELA). En el pabellón B, tuvimos a dos mujeres encantadoras oficiales de RELA ayudando a los médicos de primera línea. A pesar de la escasez ocasional de alimentos, los médicos de primera línea no nos defraudaron ni una sola vez . Siempre lograban hacerse con galletas y pan mientras esperábamos a que llegara el siguiente lote de comida.

Hicieron sus rondas, repartiendo medicinas a quienes más las necesitaban, y revisaron constantemente los signos vitales de quienes se sentían mal. A pesar de la miríada de solicitudes que les hicieron, siempre sonrieron y respondieron a los pacientes con cordialidad.

Que aprendí

Basándome en mi experiencia en cuarentena, me gustaría dejar muy claro que trabajar desde casa y mantener una distancia social segura siguen siendo las acciones más importantes que cualquiera puede tomar para combatir la propagación del virus.

Si no me hubiera hecho voluntariamente la prueba del hisopo, no habría sabido que era positivo para Covid-19 y aún habría estado yendo a la oficina. No puedo imaginar la cantidad de personas que habría infectado con el virus, especialmente porque mi lugar de trabajo inicialmente luchó por adaptarse al trabajo remoto.

Nunca olvidaré mi experiencia como paciente de Covid-19 en MAEPS o el alto nivel de profesionalismo, compasión y atención que mostraron los médicos de primera línea.

Me dieron de alta del centro de cuarentena el 12 de enero. Soy de la opinión de que las epidemias son quizás la prueba de estrés más importante a la que puede someterse cualquier sistema de atención. La capacidad de recuperación que incorporan esos sistemas solo queda clara una vez que se han sometido a tales pruebas. Seguir los consejos de los profesionales médicos permite que la prueba se lleve a cabo de forma eficaz.

A todos los médicos de primera línea en Malasia, quiero aprovechar esta oportunidad para agradecerles una vez más por todo su arduo trabajo y apoyo durante este momento difícil. Nunca olvidaré su muestra ejemplar de humildad, valentía, bondad y fuerza. Gracias por ser la luz guía de mi país frente a la adversidad. - Suzianah Nhazzla Ismail

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(Crédito de la imagen: por CDC de Pexels)