Este artículo está escrito por Carolina Pozo, ex Secretaria de Planificación de Quito y fundadora del laboratorio de innovación LINQ.

Cuando tenía 15 años tuve la oportunidad de asistir a una reunión de almuerzo con un ex presidente de Ecuador. Durante el almuerzo, dijo: "la mediocridad es el segundo recurso más grande que tiene nuestro país, después del petróleo".

Esto me impactó mucho. Que quiso decir con eso? ¿Y cómo se atrevió a decir eso de sus propios paisanos? Su declaración sobre la mediocridad me hizo sentir incómodo, pero también me llevó a convertirme en un ciudadano activo que buscaba el cambio.

No aceptaré esta autopercepción de nosotros los ecuatorianos como mediocres; No podemos permitir que esa sea la mentalidad predeterminada.

En respuesta a este punto de vista, debemos hacer las preguntas difíciles, hablar y exponer hechos. Incluso si incomoda a muchas personas. Sin embargo, desde mi experiencia, es la única forma de encender el cambio y abordar los problemas públicos. Hoy llamamos a esto "innovación social".

Pero, ¿qué significa la innovación social en la práctica?

9 lecciones de fundar un laboratorio de innovación

En 2015 fundé y dirigí LINQ, el Laboratorio de Innovación de Quito, el primer laboratorio público de innovación en el país y uno de los únicos cuatro en la región. Nuestro objetivo era diseñar e implementar proyectos innovadores de gobierno abierto, donde los pilares de transparencia, participación ciudadana y colaboración pudieran mejorar nuestros modelos de gobernanza, generando beneficios directos para los ciudadanos.

Aprendí mucho de esta empresa, que ha informado mi trabajo desde entonces. En este artículo extraeré 9 lecciones que he aprendido al poner en práctica la innovación social:

1. Debes defender ideas y principios contra viento y marea

Uno de los primeros obstáculos que encontramos fue el lanzamiento de la primera iniciativa de gobierno abierto en Ecuador, que consistía en preparar un informe oficial de 20 páginas que explicara que el gobierno abierto no era un término inventado. Para entonces, 70 países de todo el mundo ya se habían unido a la Open Government Partnership (OGP), pero para Ecuador, el concepto aún era nuevo.

El patrón se repitió en casi todos los otros proyectos de innovación que lanzamos. Mi último informe fue un documento de 200 páginas para las autoridades del gobierno ecuatoriano que explica el valor de los datos abiertos para la gobernanza inteligente. En general, la conclusión es que la voluntad política es esencial para comenzar, pero también lo es un gran equipo de profesionales que pueden defender y defender proyectos con hechos a diario, y que están dispuestos a enfrentar los desafíos y obstáculos que el sistema mismo impone.

Los otros líderes de los primeros cuatro laboratorios de innovación en América Latina y yo tuvimos un chat grupal continuo en WhatsApp durante muchos años; de hecho, se convirtió en nuestro grupo de apoyo

Todos estos aspectos son parte de nuestro deber como servidores públicos; No hay una vía rápida para innovar en el gobierno, especialmente mientras se realiza simultáneamente otro trabajo importante, que en mi caso involucró políticas anticorrupción líderes.

2. La comunicación efectiva y las ganancias rápidas son clave para la innovación.

Comience por diseñar e implementar una estrategia de comunicación efectiva tanto dentro como fuera del gobierno.

Diseñe un proyecto de "ganancia rápida", con un presupuesto bajo que pueda tener un alto impacto; al hacerlo, se da legitimidad. Comprometerse con los socios de los medios para promover la acción y los resultados, no las agendas políticas Nuestra victoria rápida, por ejemplo, fue el lanzamiento de la primera plataforma de datos abiertos solo cuatro meses después de que nuestra administración local de la ciudad asumiera el cargo.

3. Las herramientas de los ciudadanos para auditar al gobierno son imprescindibles para generar confianza

Para generar una mayor confianza en el gobierno, se deben implementar herramientas de auditoría cívica que sean fáciles de usar y de acceder.

En LINQ diseñamos, sin costo para la administración, una herramienta de auditoría cívica fácil de usar sobre contratación abierta para infraestructura pública. Pero antes de su lanzamiento, fue boicoteado por el jefe de una Compañía de Infraestructura pública en Quito, así como por el alcalde, porque reveló al público la ineficiencia en el progreso de la infraestructura pública. Esto le sucedió a muchos otros laboratorios gubernamentales, pero sigue siendo una herramienta esencial para la transparencia.

4. Lanzar proyectos co-creados para fortalecer el ecosistema de innovación.

Los procesos de co-creación requieren un ecosistema activo donde las instituciones privadas, el mundo académico, las organizaciones de la sociedad civil y los ciudadanos contribuyan al gobierno con propuestas y con la implementación directa de soluciones para la ciudad. Lo hicimos a un costo cero al lanzar una plataforma implementada previamente en Medellín, que aceleró la capacidad de cocrear con el público.

5. Encuentre apoyo y comparta lecciones para acelerar la innovación.

La cooperación internacional es clave, especialmente entre ciudades. Los otros líderes de los primeros cuatro laboratorios de innovación en América Latina y yo mantuvimos un chat grupal continuo en WhatsApp durante muchos años; de hecho, se convirtió en nuestro grupo de apoyo. Nuestro espíritu de colaboración consistió en replicar las mejores prácticas y compartir las lecciones aprendidas, sin trámites burocráticos y a una velocidad mayor que la que generalmente se ve en el gobierno.

6. Piensa profundamente sobre cómo institucionalizar la innovación para hacerla sostenible.

Las estrategias de gobierno abierto deben llegar más allá de los períodos de la administración actual y deben tener objetivos a corto, mediano y largo plazo.

La innovación pública es probablemente una de las cosas más difíciles de implementar: necesita un equipo de defensores activos para impulsar la legislación, el conocimiento técnico para diseñar procesos y cumplir con los estándares internacionales.

Cambiar de gobierno, como cualquier empresa, es un desafío, pero también es contagioso

La primera vez que se presentó una legislación de gobierno abierto en Ecuador fue por nuestro equipo en la ciudad de Quito. Nos llevó menos de seis meses escribirlo y presentarlo, mientras que a nuestros políticos locales les llevó tres años discutirlo y aprobarlo. La innovación significa cambio: el cambio requiere invertir en el desarrollo de capacidades.

El gobierno abierto debe adoptarse como un modelo innovador de gobernanza donde prevalecen los principios de transparencia, colaboración y participación ciudadana. Esto es posible cuando existe una voluntad política clara, alta eficiencia y una gestión eficaz. Pero todo esto no es posible sin invertir en el desarrollo de capacidades para los servidores públicos. Debido a que todo esto implica un cambio y, al final, la innovación no es posible si la mentalidad de las personas no cambia.

7. Rodéate de lo mejor

Forme un equipo multidisciplinario de campeones de innovación que sean:

  • Profesionales orientados a objetivos que luchan con la mediocridad con el ejemplo.

  • Sin miedo a desafiar el status quo.

  • Resistente ante las críticas.

  • Ideas de defensa asertivas y presentación de hechos.

  • Positivamente irreverente al no pedir permiso al sacudir estructuras obsoletas o desafiar a personas de mente cerrada.

Un equipo multidisciplinario proporciona una perspectiva más amplia que es crucial en la resolución de problemas y puede ampliar su alcance para ver los diferentes enfoques que existen.

8. La curiosidad y la inspiración son el corazón de la innovación.

Nunca tengas miedo de buscar un mentor.

Otra gran conclusión de mi experiencia en LINQ fue encontrar a mi mentor, Sam Pitroda , el gurú indio de la innovación que conectó a la India . Es un defensor global que siempre nos recuerda que : "vivimos en un mundo con mentalidades del siglo XIX, procesos del siglo XX y necesidades del siglo XXI (...) nuestras instituciones globales están desactualizadas, todas fueron diseñadas por última vez después de World Wide II (. ..) ahora necesitamos rediseñar el mundo ". No podría estar mas de acuerdo; Todos tenemos la responsabilidad de actuar, no solo el gobierno.

9. Permanecer valiente: la innovación pública es dura

Cambiar de gobierno, como cualquier empresa, es un desafío, pero también es contagioso.

Los disruptores, los jóvenes y las minorías no solo hablan, sino que comienzan a tomar medidas en Ecuador y en todo el mundo. Es muy necesaria una nueva plataforma, con nuevos jugadores, lo suficientemente segura y valiente como para demostrar que la mediocridad está fuera de discusión y que se puede rediseñar un nuevo camino para el progreso. Así que mantente fuerte. - Carolina Pozo

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(Crédito de la imagen: Muerte a la foto de archivo)