Este artículo está escrito por Simone Costa Rodrigues Da Silva, Asesora de Movilidad de la Casa Civil de la Ciudad de Río de Janeiro.

La ciudad de Río de Janeiro experimentó un período de gran desarrollo urbano y expansión de infraestructura debido a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos RIO2016.

Fue genial para mí ser mánager público y formar parte del equipo durante este ciclo.

Trabajar en un proyecto mundial de alta visibilidad como los Juegos Olímpicos es algo en lo que pocos empleados del sector público en el mundo tienen la oportunidad de trabajar.

El trabajo significa lidiar con presiones internas y externas diferentes a todo lo que está acostumbrado en los proyectos urbanos diarios. El principal problema para nosotros era gestionar las dudas sobre si realmente podríamos entregar estos proyectos de manera adecuada y a tiempo.

Posponer la entrega de infraestructura o un lugar público es una opción en circunstancias normales, aunque nos esforzamos por evitar. Sin embargo, en preparación para los Juegos, el aplazamiento simplemente no fue posible.

Todo el proyecto implicó 8 años de expansión de los servicios e infraestructura de la ciudad para 1,2 millones de turistas adicionales durante los 29 días que duraría el evento. El compromiso fue crucial. Aquellos que trabajaron directamente conmigo hicieron que el viaje fuera más suave y agradable.

Algunas lecciones se han quedado conmigo de esta experiencia.

Primero, promueva sus conexiones

Presentarlos a personas de distintas instituciones, supervisarlos y permitirles hacer un buen trabajo. Transferir sus tareas. Darles a conocer todo el proceso y fomentar la participación en las reuniones. Cuando trabajaba en los Juegos Olímpicos , no había tiempo para explicar las tareas en una etapa posterior.

En mi caso, delegar y conectar a mi equipo me salvó la vida.

Tres meses antes de la ceremonia de apertura, estuve hospitalizado durante 15 días, 5 de los cuales los pasé en una unidad de cuidados intensivos. Mi sistema inmunológico estaba tan débil que desarrollé tuberculosis.

Estaba súper comprometido con el proyecto y me preocupaba estar lejos. Mi equipo funcionó bien, me recuperé y regresé sano y salvo al trabajo. Cuando regresé, mucha gente comentó lo bien que se las había arreglado el equipo en mi ausencia.

Segundo, respeta los días libres

La Operación Olímpica es de 21 días continuos sin descanso. Es físicamente agotador.

Durante los Juegos en sí, estuve a cargo de las operaciones de la Terminal BRT en el principal complejo olímpico. Decidimos que cada miembro del equipo podría tener 2 días libres durante este período.

No tuvimos ausencias, ni por enfermedad ni por falta de compromiso perceptible. Aunque cansados, la mayoría aprovechó sus días libres para ir con sus familias a los Juegos.

Unos años más tarde, una colega junior se fue de vacaciones durante la preparación del II Challenge COR. Fueron 30 días sin ningún contacto por mi parte. Cuando regresó, me llamó sonando preocupada, porque no había tenido noticias mías, pensó que tal vez ya no estaría en el proyecto.

De hecho, había estado contando los días hasta su regreso, con una lista completa de tareas. Ahora sé que debería haber dicho al menos un “hola” durante sus vacaciones.

En tercer lugar, cada detalle importa

Si no planifica con anticipación, es poco probable que pueda abordar los detalles que faltan al final del proyecto.

Justo antes de la ceremonia de apertura, nos dimos cuenta de que necesitaríamos más portabicicletas alrededor de los lugares. Para entonces, sin embargo, no teníamos suficiente energía ni recursos para resolver este problema.

Los espectadores ciclistas aparecieron en algunos lugares y teníamos cientos de bicicletas apoyadas contra postes de luz, barricadas, casi en todos lados. Esto me enseñó mucho.

Cuarto, construya una red de socios

Haz aliados dentro y fuera de la organización. Eso fue lo que hicimos en el desarrollo del Plan de Movilidad Urbana Sostenible de la Ciudad de Río de Janeiro (PMUS-Rio).

El equipo técnico de movilidad trabajó en conjunto con un equipo de jóvenes expertos en redes sociales y sociedades civiles como ITDP y Casa Fluminense. Tuvimos cientos de ciudadanos contribuyendo al plan utilizando diferentes herramientas.

Cuando tuvimos un cambio en la administración pública, fueron las organizaciones de ONG las que garantizaron que el plan seguiría adelante como se estudió anteriormente.

La comunicación es clave para el éxito de un proyecto. También lleva tiempo y mucha preparación.

Un buen ejemplo de este tema es el II Challenge COR, un hackathon para el City Operation Center, que tenía como objetivo seleccionar start-ups para desarrollar herramientas que pudieran abordar el impacto del cambio climático desde el sistema de buses de Río de Janeiro .

En el transcurso de 6 meses, en base a reuniones semanales, preparamos las reglas, instrucciones y problemas a resolver. Con 1 semana para lanzar la matrícula, comenzamos a preparar el plan de comunicación. Era agotador.

Tuvimos que concentrar nuestros esfuerzos para atraer a las nuevas empresas utilizando nuestras conexiones personales, visitas a universidades y alcance en las redes sociales. Al final, el esfuerzo fue un éxito: 26 equipos inscritos.

Sin embargo, en general, es el compromiso de su equipo lo que es crucial. Solo así es posible superar las dificultades que se avecinan. - Simone Costa Rodrigues Da Silva

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