Este artículo está escrito por Sarah Hoy, analista de programas del Ministerio de Niños, Servicios Comunitarios y Sociales, provincia de Ontario en Canadá.

Ya ha pasado un mes desde que mi lugar de trabajo declaró que podríamos trabajar desde casa para detener la propagación de COVID-19.

En mi último día en la oficina, empaqué mi computadora portátil, mi cuaderno y los documentos clave a los que hago referencia regularmente, y guardé mis armarios y documentos confidenciales. Mis colegas y yo nos unimos a millones de otros servidores públicos mientras nos preparábamos para la incertidumbre que se avecinaba, sin tener idea de cuánto duraría esta orden de trabajo temporal.

Entonces, ¿cómo es ser un servidor público durante una pandemia en la que su gobierno ha declarado un estado de emergencia? La respuesta no es tan simple.

Profesionalmente, los servidores públicos ahora se enfrentan a la realidad de tener que llevar a cabo su trabajo de forma remota y cambiar rápidamente sus estilos de trabajo, despidiéndose de nuestras rutinas mientras asumen nuevas tareas para ayudar a los esfuerzos del gobierno para apoyar a las personas que enfrentan el virus. Personalmente, los servidores públicos están tratando de descubrir cómo es una vida normal y segura mientras tratan de no infectarse al quedarse en casa y solo salir de casa para vivir.

Durante esta pandemia, noté algunas conclusiones clave que espero ayuden a otros servidores públicos a trabajar durante este momento difícil:

# 1 - Los servicios públicos necesitan servidores públicos, y todos tienen un papel importante que desempeñar

Me parece que en el gobierno , gran parte del trabajo crítico que todos hacen no se reconoce.

Para aquellos de nosotros que ahora trabajamos desde casa, puede ser difícil sentirse conectado con el trabajo de los servidores públicos. Creo que es importante que los servidores públicos reflexionen sobre el trabajo que realizan regularmente, relean sus mandatos ministeriales y recuerden que su trabajo es extremadamente importante. De colega a colega, es importante reconocer el buen trabajo que cada uno de nosotros hace y dejarnos saber el hecho nos ayuda a mantenernos motivados.

Entonces, la próxima vez que reciba un FYI aleatorio del asistente administrativo que lo ayudó con su trabajo o le recordó algo importante, asegúrese de tomarse el tiempo para agradecerles por el trabajo que hacen. Un poco de reconocimiento es muy útil, especialmente en momentos como estos en los que nos sentimos más desconectados que nunca.

El trabajo que hacemos puede ser agotador, por lo que hago un esfuerzo por reconocer el buen trabajo que los miembros de mi equipo realizan semanalmente como mínimo.

En mi propio equipo pequeño pero poderoso, cada uno de nosotros trabaja muy duro y hace tanto trabajo que siento que todos somos superhumanos. El trabajo que hacemos puede ser agotador, por lo que hago un esfuerzo por reconocer el buen trabajo que los miembros de mi equipo realizan semanalmente como mínimo. Sé que estos cumplidos ayudan a mi equipo a pasar el día y avanzar en el trabajo en los días más difíciles. Incluso trato de recordar felicitarme por un trabajo bien hecho cuando siento que lo merezco.

# 2 - Mantente conectado con colegas

En promedio, las personas en la fuerza laboral pasan casi un tercio de sus vidas en el trabajo , por lo que es importante aprovechar parte de este tiempo para conectarse con sus colegas.

Establecer estas relaciones positivas es un contribuyente importante para la satisfacción laboral y para el bienestar general. ¿Normalmente almuerzas con colegas? Programe sus típicas fechas de almuerzo con colegas a través de la tecnología de videoconferencia disponible para sus lugares de trabajo a través de invitaciones a reuniones.

Esto lo ayudará a mantener su rutina regular lo mejor que pueda mientras trabaja de forma remota. Esto también puede ayudar a que todos se sientan un poco más normales durante estas circunstancias únicas y nos permite a todos tomar los descansos que sabemos que merecemos / necesitamos y que se nos paga durante el día laboral. Es importante que reconozca que, aunque no puede ver físicamente a un colega, están a solo un correo electrónico / llamada telefónica / mensaje instantáneo lejos de conectarse con usted cuando los necesita o necesita ayuda para ordenar sus pensamientos.

Personalmente, he estado haciendo un punto de verificación con todas las personas con las que interactúo para ver cómo están. Soy muy afortunado de tener colegas tan asombrosos y trabajadores. A través de estos registros virtuales, quiero que sepan que me preocupo por ellos y que todavía estoy aquí para ayudarlos si me necesitan. También programo almuerzos en video con mis colegas para tener descansos mentales muy necesarios entre realizar tareas en el trabajo. No sé sobre usted, pero definitivamente miro fijamente la pantalla de mi computadora portátil por períodos de tiempo prolongados y poco saludables. Entonces, si voy a mirar mi pantalla aún más y arruinar mis ojos, prefiero escanearla para leer las expresiones en las caras de mis colegas mientras disfruto del almuerzo, ya que es casi la mayor interacción que tenemos con otros humanos. dias.

# 3 - Muestra empatía con todas las personas con las que te conectas

Esta pandemia ha sido una experiencia que cambió la vida de todos en el mundo. Por lo tanto, es extremadamente importante reconocer que el virus ha afectado el trabajo que hacemos y que está afectando los servicios que se brindan al público.

Debe reflexionar sobre cómo han cambiado las cosas para las personas con las que interactúa regularmente durante su jornada laboral y ver cómo puede apoyarlas durante este tiempo. Por ejemplo, si un compañero de trabajo nunca antes ha trabajado desde casa y tiene preguntas sobre una nueva plataforma de videoconferencia que tiene su lugar de trabajo, tómese el tiempo para ayudarlo. Tener estas interacciones significativas también ayuda a fortalecer los lazos que tienes en el trabajo con las personas con las que interactúas.

A través de este pequeño acto, pude fortalecer mi vínculo con la persona, empatizar con el trabajo que realiza y apreciar el trabajo que hace mi ministerio en un nivel completamente nuevo.

Recientemente, me tomé el tiempo para elogiar a uno de los proveedores de servicios con los que trabajo, ya que enfrentan condiciones extremadamente difíciles que tienen que atender a algunas de las poblaciones más vulnerables de Ontario al intentar implementar nuevas medidas de trabajo para prevenir la propagación del virus. La persona me agradeció por el cumplido, continuó explicando cómo se están manejando en el trabajo durante la pandemia y me dijo cómo lo que dije les ayuda a superar este momento difícil. A través de este pequeño acto, pude fortalecer mi vínculo con la persona, empatizar con el trabajo que hacen y apreciar el trabajo que hace mi ministerio en un nivel completamente nuevo.

Espero que estos consejos ayuden a los servidores públicos a establecer y mantener una rutina nueva y saludable para los días de trabajo durante estos tiempos extraordinarios. Los servidores públicos son críticos para apoyar al público que necesita ayuda del gobierno ahora más que nunca mientras los funcionarios de salud intentan controlar y frenar la propagación del virus. ¡Sigan con el increíble trabajo y les deseo buena salud! - Sarah Hoy

(Crédito de la imagen: Unsplash)

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