El beneficio de una nueva perspectiva

Este artículo está escrito por Abby Sheard, graduada del Programa de Liderazgo en el Servicio Civil del Reino Unido.

• El problema: ha comenzado un nuevo rol; parece que va a llevar meses aprender las cuerdas antes de agregar algún valor.
• Por qué es importante: todos comenzamos nuevos roles, ¡y puede ser algo bueno! Hay un valor único que los recién incorporados pueden aportar: las personas y los gerentes pueden aceptarlo.
• La solución: no deberíamos cancelar nuestras contribuciones en los primeros meses de un puesto. Nuestra curiosidad y aprendizaje pueden agregar valor y tener un impacto... cuando hacemos preguntas.

Soy Abby Sheard, una funcionaria del Reino Unido en un programa de posgrado en liderazgo, que me ubica en cuatro organizaciones diferentes durante tres años. Hasta ahora, he apoyado a un equipo de consultoría interno para desarrollar una política ambiental, luego fui adscrito a una organización sin fines de lucro enfocada en la salud y ahora estoy trabajando dentro de un equipo de reclutamiento en el gobierno central, con un año y uno más. publicar para ir!

Ya no soy nuevo en ser un 'novato'.

Uno de los beneficios del programa en el que estoy dentro del Servicio Civil del Reino Unido es que puedo experimentar una variedad de departamentos y funciones. Cada seis meses a un año, paso de mi función a un nuevo puesto en un departamento gubernamental diferente.

Cada puesto requiere un conjunto de habilidades completamente diferente: podría ser un rol político, operativo o corporativo en cualquier departamento gubernamental. La idea no es convertirse en un experto en su función en ese momento, sino experimentar una variedad de áreas de políticas y desarrollar sus habilidades y estilo de liderazgo mientras está en el programa.

Valor agregado

Imagine que un viernes por la tarde, está consultando sobre una ley ambiental, llevando a un equipo de políticas a través de un proceso de evaluación. Luego llega el lunes por la mañana: has cambiado de puesto y de repente te ves envuelto en el mundo de la salud, en contacto con los líderes de atención médica de todo el país. Avance rápido seis meses, y finalmente comprende la diferencia entre la atención médica primaria y secundaria, ¡uf! Naturalmente, debe ser hora de seguir adelante... y la semana siguiente, está apoyando campañas de reclutamiento para un equipo al que acaba de unirse dentro del gobierno central.

Más que nada, he aprendido que puedo agregar valor desde el primer día permitiéndome ser curioso y hacer preguntas.

He pasado mucho tiempo en los últimos dos años de todo este movimiento tratando de justificarme a mí mismo y a los que me rodean cómo estoy agregando valor. Personalmente, he aprendido mucho a través de este cambio de roles: he ganado confianza, he aprendido a adaptarme rápidamente a nuevos equipos y colegas y he adquirido un aprecio de por vida por los acrónimos y los tecnicismos .

Pero, ¿qué pasa con el beneficio para el equipo, para el departamento y, en última instancia, para las personas a las que sirve nuestro gobierno? Seguramente debe haber algún valor que pueda agregar cuando solo estoy en una publicación durante seis meses.

El poder de las preguntas

Mi solución y mi aliento para cualquier persona nueva en un puesto , ya sea que planee estar allí durante seis meses o seis años, es esta: preguntas.

Esta solución provino de una serie de deducciones lógicas que hice, que fueron así:

• Todos en el equipo conocen esta política mejor que yo
• Muchas personas en el equipo tienen más experiencia en el puesto (y en el lugar de trabajo en general)
• Ni siquiera puedo traer buenos chistes a las reuniones del equipo.
• soy la persona mas nueva aqui

Había algunos otros puntos ( inseguridades ) en mi lista mental. Y no pude encontrar un beneficio para el equipo. Entonces, decidí usar lo único que funciona para mí:

• No voy a poder aprender esta área política en seis meses y no voy a saber más que mis colegas.
• Va a llevar tiempo mejorar las habilidades para el papel.
• Mis chistes siempre han sido y siempre serán de baja calidad; no tiene sentido esforzarse más allí
• soy la persona mas nueva aqui

Entonces, seamos la persona más nueva aquí. Cuando asumí mi segundo rol, tomé la decisión de agregar valor desde el primer día al no "fingir" hasta que lo logré.

Fui honesto acerca de mi falta de conocimiento y experiencia en temas específicos.

Asistí a todas las reuniones en las que me permitieron participar.

Y yo hice preguntas.

Verá, me he convencido a mí mismo a través de esta práctica de que ser nuevo en un rol puede generar grandes beneficios para la organización. Cuando tenemos la confianza para admitir nuestra falta de conocimiento y dejamos que eso alimente una cultura y un entorno de hacer preguntas, podemos:

• Desbloquee las mejoras del proceso: puede notar ineficiencias o problemas al observar un proceso con nuevos ojos que, de otro modo, pasarían desapercibidos.
• Fomente la creatividad: cuando modele haciendo preguntas y haciendo humildes sugerencias, incluso cuando es nuevo en el puesto (y, por lo tanto, sin experiencia), esto anima a otros a traer sus propias preguntas e ideas.
• Aprende mucho: quedarme atrapado, hacer preguntas y ser audaz al aportar una nueva perspectiva ha acelerado el proceso de aprendizaje para mí cuando empiezo un nuevo rol.

Más que nada, he aprendido que puedo agregar valor desde el primer día permitiéndome ser curioso y hacer preguntas: ¿por qué esperar hasta el sexto mes para marcar la diferencia en su rol?

Consejos prácticos

Aquí hay algunos consejos prácticos de mi experiencia para sentirse cómodo con esto:

• Pregunte si puede preguntar: verifique con quienes organizan una reunión si es apropiado en ese contexto interponer preguntas y, de no ser así, solicite una llamada de seguimiento para discutir.
• Interésese en las personas: hable con tantas personas como sea posible para conocerlas y conocer sus funciones. La mayoría de las personas estarán felices de explicar quiénes son y qué hacen, y hace que sea más fácil, una vez que haya tenido esa primera llamada de presentación, volver a ellos con más preguntas.
• Respete las razones: algunas cosas se pueden cambiar, otras no. ¡Intente hacer preguntas por curiosidad en lugar de simplemente señalar problemas!

¡Divertirse!

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(Crédito de la imagen: Unsplash)