Casi 12 millones de sirios necesitan asistencia humanitaria, y solo Turquía alberga al menos a 3,6 millones de refugiados del país devastado por la guerra. Estos grandes grupos de migrantes plantearon enormes desafíos a los servicios de salud.

Mientras tanto, a medida que los refugiados se establecieron, Turquía necesitaba pensar en cómo los refugiados pueden integrarse en la sociedad a través del trabajo.

Pero el gobierno de Turquía encontró una manera de fortalecer sus servicios de atención médica para los refugiados y ayudar a dar forma al futuro de su fuerza laboral : capacitar a los médicos sirios para que trabajen en el sistema de salud turco. Como resultado, no solo más refugiados reciben atención que satisface sus necesidades, sino que algunos de ellos tienen una nueva ruta para trabajar en su país de acogida.

Establecer una infraestructura de salud

En 2011, los refugiados comenzaron a emigrar a Turquía desde Siria. Para 2013, estaban en los cientos de miles. Para 2015, había más de un millón de refugiados. Para 2016, esto se había triplicado. En las ciudades del sur de Turquía, el número de pacientes sirios coincidía con el número de pacientes turcos en sus centros de salud.

"Los pacientes sirios pronto sobrepasaron los servicios nacionales de salud", dijo el Dr. Santino Severoni, Coordinador de Salud Pública y Migración de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Además de tratar la afluencia de problemas de salud de los nuevos pacientes, que pueden haber empeorado por largos períodos de alojamiento inseguro, las barreras culturales y de idioma también pueden jugar un papel importante en la capacidad de los médicos. Los informes regresaban del campo de que se requería una integración a largo plazo.

En Turquía, cada persona recibe un médico de familia. El empoderamiento del paciente es fundamental para el sistema médico turco, con un gran enfoque en la atención primaria. Entonces, cuando el Ministerio de Salud turco estableció centros de salud para migrantes para fortalecer la infraestructura de salud para los refugiados, se establecieron con esto en mente.

"Para transferir las calificaciones, Turquía creó su propio mecanismo de acreditación para ser utilizado en desastres humanitarios".

La OMS ha brindado apoyo a siete de sus centros de capacitación en salud para refugiados en siete provincias turcas desde mediados de 2016.

En 2017, la iniciativa de la OMS ayudó a establecer una red de 178 Centros de Salud para Migrantes y Refugiados en todo el país donde se ofrecen servicios lingüísticos y culturalmente sensibles para la población siria de forma gratuita. Para septiembre de 2019, la red se completó y ahora cubre más de 30 provincias turcas.

Se han llevado a cabo unas 600,000 consultas y el programa ha llevado a un mayor acceso a los servicios de salud para casi 20,000 refugiados y migrantes.

Pero los centros no solo ofrecen servicios de salud a los refugiados, sino que también capacitan a profesionales de la salud sirios para convertirse en médicos en Turquía. Más de 2.200 médicos y enfermeras sirios han completado su formación.

El futuro de la fuerza laboral turca

Más allá de su impacto en el bienestar inmediato de los refugiados enfermos, el esquema está creando oportunidades de trabajo para los migrantes. Unos 1.300 sirios han sido contratados por el Ministerio de Salud de Turquía.

"La capacitación tiene como objetivo adaptar a los profesionales de la salud sirios al nuevo entorno en Turquía"

Para transferir las calificaciones, Turquía creó su propio mecanismo de acreditación para ser utilizado en desastres humanitarios.

El Consejo de Educación Superior de Turquía trabajó junto con el Ministerio de Salud para delegar autoridad en el Ministerio para que pudiera aprobar las calificaciones médicas de los sirios. El Ministerio estableció su propio comité para entrevistar a los trabajadores de salud para los puestos.

Al replicar el programa, Severoni sugirió que los encargados de la formulación de políticas deberían descubrir qué motiva a los médicos y las enfermeras: "abordar el idioma, los factores culturales, financieros, de agotamiento y la motivación de los profesionales de la salud".

Cómo entrenar a tu médico

Hay un esfuerzo por ayudar a los médicos sirios a establecerse en Turquía, pero no a cambiar todo su enfoque de atención. "El objetivo de la capacitación es adaptar a los profesionales de la salud sirios al nuevo entorno en Turquía", dijo Severoni.

La capacitación incluye un curso teórico de una semana y seis semanas de experiencia en el trabajo, donde los médicos y enfermeras sirios se publican en centros de salud con apoyo de la OMS en toda Turquía.

En 2018, la capacitación se amplió para incluir capacitación en habilidades informáticas básicas, sistemas de información de salud, lenguaje y salud comunitaria. Sin un conocimiento básico de los sistemas nacionales de datos de salud, la información confidencial corre el riesgo de quedar insegura.

Los participantes pueden trabajar en los centros de salud nacionales del Ministerio, atendiendo a pacientes turcos y sirios por igual. Estos nuevos trabajadores de la salud pueden ofrecer consultas de salud culturalmente sensibles y fortalecer el acceso de los refugiados a servicios de salud de calidad.

El enfoque dual considerado del programa: apoyar las carreras de los refugiados, mientras se desarrolla un sistema de salud turco culturalmente sensible, significa que hace más que mostrarles a los refugiados que al país le importa. Turquía muestra a los refugiados que pertenecen. - Emma Sisk