6 grandes lecciones para trabajar en el gobierno

Este artículo está escrito por Roi Benítez, exdirector de Desarrollo de Capacidades e Innovación de la Oficina del Gabinete del Gobierno de Argentina. Actualmente, es profesora de innovación y transformación digital en la Universidad de San Andrés, consultora experta en agilidad de aprendizaje y conferencista internacional sobre aprendizaje sistémico.

Cuando se me presentó la oportunidad de trabajar en el gobierno de Argentina, me prometí una cosa: el día que sintiera que no estaba agregando valor, me iría.

Para mí, trabajar en el gobierno fue una oportunidad única de hacer una gran contribución a mi país y estaba dispuesto a darlo todo. Vengo de una familia muy humilde; mi madre es costurera y mi padre es camionero. Soy la primera generación de universitarios en mi familia y, sinceramente, nunca imaginé que llegaría a ser directora de gobierno.

Fui muy afortunado de ser parte de algunos equipos increíbles que entregaron proyectos importantes. Desde diseñar una plataforma virtual de aprendizaje para 1 millón de ciudadanos, hasta desarrollar la primera Academia de Diseño de Políticas Públicas de Argentina, que impactó a 60.000 servidores públicos.

Mi espíritu emprendedor y profundo compromiso me motivaron a tener éxito en estos roles difíciles. A través de esa experiencia, estas son las seis grandes lecciones que compartiría con cualquier servidor público .

Seis grandes lecciones

1. Sigue empujando hacia adelante

Nunca se sabe cuándo va a haber un cambio en el gobierno. La política y la burocracia pueden transformar su papel en un abrir y cerrar de ojos.

Con este conocimiento supe que tenía que ir rápido, con todas mis fuerzas y ser ágil . Nunca fui lento. Todos los días salimos con mi equipo a dar un paso adelante, aunque sea pequeño.

2. Colabora, colabora, colabora

Como siempre dice mi socio Rudi Borrmann, “tu capacidad es tu comunidad”.

Desde el primer día abrí las puertas de mi oficina a todos aquellos que quisieran colaborar , tanto interna como externamente.

Como servidores públicos, tenemos que crear un entorno en el que nosotros y nuestros equipos podamos pedir ayuda, no nos sintamos bajo la presión de seguir el ritmo.

Cuando te abres a la colaboración, el potencial es exponencial. Los proyectos que gestioné generaron impacto porque había mucha gente en muchos rincones de la Administración Pública Argentina pensando, diseñando y co-creando las ideas. Anímate a escuchar nuevas voces y a colaborar con otros.

3. Valorar a los servidores públicos jóvenes

Hay muchos estereotipos negativos sobre el gobierno. Sin embargo, lo que muchos no saben es que también hay mucho potencial oculto. Especialmente entre los servidores públicos jóvenes .

Liderar y ser parte de un equipo que incluía a jóvenes funcionarios creó una cultura tan vibrante. Muy a menudo, fueron mis grandes maestros. Muchas veces pensamos que las opiniones válidas tienen que venir solo de expertos con muchas credenciales. Creo que hay que animarse a formar equipos con perfiles júnior, comprometidos con el propósito y que puedan crecer en la organización.

4. Regula tu carga de trabajo

Regular sus demandas sobre usted mismo y los demás es clave. También lo es aprender a pedir ayuda y observar si otros la necesitan.

La realidad es que en un momento de mi carrera estaba muy cansado y mi carga de trabajo se estaba volviendo inmanejable. Había dejado de ver a mi familia, a mis amigos y había dejado todas mis aficiones: mi vida era el trabajo, el trabajo era mi vida. Necesitaba ayuda y me sentía abrumado.

Tómese el tiempo para escribir y mantener sus redes activas. Cree un ecosistema en el que otros lo nutran e inspiren, además de compartir sus conocimientos.

Como servidores públicos, tenemos que crear un entorno en el que nosotros y nuestros equipos podamos pedir ayuda, no nos sintamos bajo la presión de seguir el ritmo. Muchos servidores públicos somos perfeccionistas pero no somos perfectos. Aprende a valorar las aportaciones de todos aunque el resultado no sea el esperado.

5. Muestra, no cuentes

Durante mis cuatro años de gestión dejé de escribir, twittear y publicar. También dejé de dar charlas y participar en eventos. Me volví invisible.

En retrospectiva, creo que las acciones hablan más que las palabras. Haz que la gente te conozca por lo que haces, no por lo que dices que haces.

Escribir sobre tus proyectos y experiencias sirve para tener un registro de tu progreso profesional y es una excelente oportunidad para inspirar a otros. Apolítico es una excelente plataforma para hacerlo. Así que tómese el tiempo para escribir y mantener sus redes activas. Cree un ecosistema en el que otros lo nutran e inspiren, además de compartir sus conocimientos. Pero nunca pierdas de vista tu enfoque principal.

6. Pon el propósito primero

Cuando empiezas a liderar el cambio, la cultura de una organización puede “quebrarse”, es parte del proceso de cambio y eso tiene sus consecuencias.

Actúe siempre con honestidad y nunca se involucre en disputas; solo responda si su integridad está bajo ataque. Sueño que como servidores públicos aprenderemos a ejercer más compasión y colaboración y realmente colocar nuestro propósito por encima de todo. Porque solo a través de la colaboración y el intercambio aprendemos y crecemos.

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(Crédito de la imagen: Muerte a Stock)