Este artículo está escrito por Thom Kearney, un agente libre en el gobierno de Canadá. Estas son sus opiniones y pueden no reflejar las de su empleador.

Hay una historia sobre un antiguo emperador que envió a sus enviados a buscar la verdad suprema. Después de años de no encontrar lo único que es eterno, el último enviado regresa para decirle al emperador que finalmente encontraron la verdad eterna. La persona mayor se inclina hacia adelante para escuchar el secreto que habían esperado toda la vida para aprender. El enviado mira al emperador a los ojos y susurra: "esto también cambiará".

El universo y el planeta están en constante evolución. Toda la vida es sobre el cambio, nacemos, vivimos, morimos. Podríamos hablar sobre el cambio social e imaginar mejores futuros, o podríamos hablar sobre la complejidad y la experimentación en el cambio organizacional. Estos son temas dignos, pero quiero hacer este artículo sobre usted, su carrera y su desarrollo personal. Para hacer eso, voy a hablar sobre pensar, sentir y hacer.

Pensando en el cambio

Si alguna vez has hecho algún tipo de pensamiento profundo, sabes que una perspectiva rara vez es suficiente. A veces llamamos a estas lentes, o capas, marcos o puntos de vista. En el diseño de servicios, tratamos de incorporar la perspectiva de los usuarios.

A nivel personal, podríamos pensar en cómo otros nos perciben como un colega, compañero, padre o amigo. Como sea que lo llames, cómo eliges ver cualquier situación da forma a tu realidad de manera profunda.

Una perspectiva que he encontrado útil para navegar mi vida con un mínimo de ansiedad ha sido lo que a veces se llama esferas de influencia.

Mal arte creado por el autor. Mal arte creado por el autor.

Estás en el centro de una esfera relativamente pequeña en la que tienes bastante control. Puedes elegir levantarte a las 5 de la mañana e ir a correr, por ejemplo, o puedes elegir quedarte en la cama. La siguiente esfera más grande es el entorno en el que puedes influir, y la esfera más grande es todo lo que está más allá de tu control o influencia directa. Los tamaños de las esferas varían de persona a persona.

En muchos casos, los argumentos racionales que construimos son en realidad justificaciones para creencias y sentimientos inconscientes.

Tu agencia es el efecto que tienes en el mundo y en ti mismo. Prácticamente hablando, es posible que no tenga control sobre la esfera más grande, pero la cuestión es que esa esfera más grande está compuesta por nuestra agencia colectiva que interactúa con el medio ambiente dentro de un universo complejo. Entonces, si todos usamos nuestra agencia para tomar una decisión, tal vez podamos influir en esa esfera extendida, como ondas en un estanque.

No quiero posicionar este modelo como "ser todo y terminar todo", es solo una pieza del rompecabezas que he encontrado útil. Me recuerda que cuando se piensa en el cambio, nunca se sabe con certeza, por lo que es una buena idea proceder con la mentalidad de que su comprensión es probablemente incorrecta y definitivamente incompleta. Con el tiempo, su comprensión de una situación mejorará y su confianza crecerá, pero aun así solo tiene razón hasta que se equivoca.

¿Cómo te sientes sobre eso?

La forma en que interactuamos con el mundo es un lado del cambio. Otra es cómo nos sentimos al respecto: el cambio de emociones puede desencadenar. Si crees que los sentimientos son algo blandos y no valen tu tiempo, tal vez deberías pensar de nuevo.

En mi trabajo sobre el comportamiento del consumidor, he llegado a creer que el principal motivador para la mayoría de las decisiones que tomamos como individuos es la emoción. En pocas palabras, no somos vulcanos, la raza cerebral y emocionalmente distante del clásico de ciencia ficción Star Trek. En el servicio público, a veces creamos procesos de toma de decisiones y comités para tratar de imponer la lógica y eliminar las cosas blandas. Pero incluso si reunimos toda la evidencia, evaluamos las opciones y sopesamos los pros y los contras, la decisión final a menudo se reduce a la pregunta de si esto se siente bien. De hecho, creo que en muchos casos los argumentos racionales que construimos son en realidad justificaciones para creencias y sentimientos inconscientes.

La evidencia y la lógica son importantes, pero solo una parte de la imagen. Una cosmovisión sin sentimientos es lamentablemente incompleta

Es importante reconocer esto si está tratando de influir en las personas para lograr un resultado de política, por ejemplo. Los hechos son importantes, pero para muchos, un sentimiento impulsará el comportamiento. Si ha sido entrenado en pensamiento racional, puede tener dificultades para aceptar la realidad de que gran parte del comportamiento humano es irracional.

Los anunciantes lo saben desde hace un siglo o más. Los economistas apenas comienzan a darse cuenta. Nadie realmente sabe cómo medirlo.

Comprender el impacto emocional es importante estratégicamente pero también personalmente.
Sus propias emociones "nublarán su juicio", por lo tanto, comuníquese con los demás con frecuencia. Sea atento, magnánimo y medite regularmente. Si sus emociones están fuera de control, o si no las conoce, obtenga ayuda. Esto podría significar hablar con un amigo en el que confía o aprovechar los recursos de salud mental disponibles para usted.

Hablando de salud mental , recuerda que te conviertes en lo que consumes. Si tus feeds están llenos de publicaciones sensacionales que te ponen ansioso, apágalos. Deje de seguir a los idiotas y encuentre fuentes que crucen los límites y busque hacer conexiones. Tome una lección de los bibliotecarios y cuide lo que deja en su mente, busque fuentes que sean realistas, pero elija ser optimista. Mantenga algunos anti-ideas en su feed.

Otra cosa súper importante que puedes hacer para trabajar sobre cómo te sientes acerca del cambio es obtener algo de naturaleza en tu vida. Ya sea que se trate de un paseo por el bosque o de cultivar una plántula en la ventana de su apartamento, o de vivir con una mascota, conéctese con el entorno del que todos formamos parte. Serás más feliz y saludable por ello.

Podríamos continuar con las emociones, y son dignas de estudio. Creo que el punto que estoy tratando de hacer aquí es que la evidencia y la lógica son importantes, pero solo una parte de la imagen. Una cosmovisión sin sentimientos es lamentablemente incompleta. Sin las cosas blandas, tus mejores planes irán mal.

Simplemente hazlo

Todos hemos escuchado la frase "Las acciones hablan más que las palabras", pero en mi experiencia de trabajar en el servicio público, generalmente tenemos muchas más palabras que acciones. Las palabras son buenas, son lo que usamos para tratar de crear una comprensión compartida para que no hagamos tonterías. Pero a veces tienes que hacer algo, aprender de lo que sucede y luego hacer otra cosa. Cualquier sistema que esté optimizado para la eficiencia y la estabilidad rechazará naturalmente este sesgo de acción como interrupción y riesgo innecesarios.

Si quieres hacer algo importante, cambia un hábito

Los programas de innovación organizativa, ágil o de experimentación deben reconocer esta realidad y los líderes deben protegerlos para tener alguna esperanza de éxito.

Un tema común cuando se habla de cambio es la idea de que los humanos adoptan patrones de comportamiento que repiten sin pensar conscientemente. Estos hábitos pueden ser parte de la inercia que resiste el cambio, pueden sumar la causa de problemas más grandes o pueden diseñarse para lograr un objetivo. Si quieres hacer algo importante, cambia un hábito. Incluso uno pequeño.

Al hacer algo, casi cualquier cosa realmente, estás extendiendo tus esferas de influencia. Sus acciones sondean lo desconocido, las ondas viajan a través del estanque e interactúan con otros y nunca se sabe qué cosas buenas podrían suceder. Por lo menos aprenderás algo.

Ondas en un estanque

Mi padre, que creció en la depresión de la década de 1920 y vivió la Segunda Guerra Mundial, solía decir "haz lo que puedas, con lo que tienes". Continuaría diciéndole a mi madre que no tenía sentido preocuparse por cosas que no puede cambiar, "ponga la energía en cambiar las cosas que puede". Me parece que mucha angustia proviene de preocuparse por lo que está más allá de nuestro control.

Esa pequeña acción, esos pequeños sentimientos, esos pequeños pensamientos tuyos tienen el potencial de combinarse con los demás y determinar colectivamente nuestro futuro en este planeta.

Puede pensar que su esfera de control es demasiado limitada para tener un impacto real y si realmente lo cree, estará en lo correcto. Pero por favor piénselo por un minuto. Siempre tiene una esfera de control, incluso si es solo cómo elige pensar en una situación. Casi siempre puedes influir en tu propio estado emocional y ser más feliz si quieres. Y siempre hay alguna pequeña acción que puede tomar.

Esa pequeña acción, esos pequeños sentimientos, esos pequeños pensamientos tuyos tienen el potencial de combinarse con otros y determinar colectivamente nuestro futuro en este planeta. Así que no hay presión, pero tienes que tomar algunas decisiones. ¿Qué piensas? ¿Cómo te sientes? ¿Qué harás? - Thom Kearney

(Crédito de la imagen: Unsplash)