Los desafíos que enfrenta el gobierno, desde la automatización hasta la interrupción digital, están cambiando rápidamente. Para conocerlos, los funcionarios públicos también deben evolucionar, aprender nuevas habilidades y mantenerse al tanto de las tendencias.

Para ayudar con eso, hemos creado esta lista de lectura para la nueva era del gobierno. Varios de estos libros e informes tratan directamente de cómo funciona el servicio civil. Otros ofrecen lecciones de otras industrias. Desde cómo aplicar una mentalidad de inicio al servicio público hasta el papel del arte en la formulación de políticas, aquí están nuestras nueve principales lecturas de instrucción e inspiración para los funcionarios públicos.

Esperamos que lo encuentre útil, y siéntase libre de agregar sus propias ideas para las que nos hemos perdido en los comentarios a continuación.

• Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno .

Si podemos poner a un hombre en la luna: hacer grandes cosas en el gobiernoJohn O'Leary

Una de las mejores formas de mejorar la formulación de políticas es ayudar a los gobiernos a aprender de los fracasos, a lo que se dedica este libro. Se necesita un peine de dientes finos para los errores en la formulación de políticas cometidos por el gobierno de EE. UU., Desde la guerra en Irak hasta la respuesta al huracán Katrina a Healthcare.gov, y brinda consejos prácticos sobre cómo se pueden evitar crisis similares en el futuro. Sostiene que la razón por la cual los gobiernos fallan en las transformaciones a gran escala es que los servidores públicos y los políticos siguen cayendo en las mismas trampas. Este libro es una guía esencial para mejorar el gobierno al aprender de las trampas de la formulación de políticas.

Sprint: cómo resolver grandes problemas y probar nuevas ideas en solo cinco díasJake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz

El gobierno tiende a moverse lentamente, pero con el aumento de los laboratorios de innovación, eso está cambiando. El “gobierno ágil” puede ser una palabra de moda, pero ahora es a lo que apuntan muchos departamentos: diseño y entrega más rápidos de políticas y servicios. La fórmula "Sprint" para probar ideas fue desarrollada en Google y ha sido adoptada en más de 100 organizaciones, desde escuelas y startups hasta organizaciones sin fines de lucro y grandes empresas. El proceso está diseñado para llevar una idea del prototipo a la decisión en solo cinco días, lo que podría ahorrarle tiempo y dinero al gobierno y reducir la burocracia innecesaria.
Bonificación: para obtener más información sobre el movimiento ágil del gobierno, consulte el Manual del gobierno ágil.

Servidores públicos: el arte y la crisis del bien comúnJohanna Burton, Shannon Jackson, Dominic Willsdon

La gente a menudo piensa que la formulación de políticas es práctica y tecnocrática, pero un creciente movimiento de funcionarios en los Estados Unidos, el Reino Unido y más allá está trabajando para incorporar el arte y otras actividades creativas en el proceso. Este libro, una colección de ensayos y proyectos de arte, argumenta que los funcionarios públicos deben comprometerse con el arte y los artistas si quieren tener mejores conversaciones sobre el futuro del gobierno. El arte puede ayudarnos a gestionar estos cambios, dicen los autores, y transformar el panorama del gobierno en algo más humano. Este libro te hará cuestionar lo que sabes sobre la formulación de políticas y repensar el papel de la creatividad en el sector público.

El juego de herramientas de responsabilidad algorítmicaAI Now

La creciente importancia de la inteligencia artificial para el gobierno no puede ser exagerada. Incluso si su trabajo no tiene nada que ver con la tecnología, una comprensión de cómo se utilizan los algoritmos para proporcionar servicios gubernamentales, asignar recursos y tomar decisiones será fundamental para el futuro del trabajo gubernamental. Este kit de herramientas es una mirada completa pero fácil de entender sobre las implicaciones de la IA en el gobierno y dónde su uso podría salir mal. Destaca la importancia de la transparencia, la supervisión, la rendición de cuentas y el aporte de los ciudadanos, particularmente en áreas críticas como las adquisiciones, y profundiza en la vulnerabilidad de los algoritmos a los prejuicios y errores humanos.

Más simple: el futuro del gobiernoCass Sunstein

Cass Sunstein pasó cuatro años como el "zar regulador" de Barack Obama, durante el cual dirigió una revolución en la forma en que el gobierno regula la industria. Su trabajo hizo que las reglas federales fueran más efectivas y fáciles de entender, y catalizó cambios desde hipotecas simplificadas y solicitudes de préstamos estudiantiles hasta el etiquetado mejorado de alimentos y electrodomésticos que ahorran energía. Estos cambios regulatorios ahora ayudan a los ciudadanos a ahorrar dinero y tiempo, mejorar su salud y vivir vidas más largas. Este libro es una guía para usar políticas basadas en evidencia, participación ciudadana y ciencias del comportamiento para hacer que el gobierno sea menos burocrático.

¿Qué es la innovación del sector público?El Observatorio de Innovación del Sector Público

A menudo visto como un oxímoron por los extraños, la innovación gubernamental es un concepto del que muchos servidores públicos han oído hablar, pero pocos pueden definirlo. Tener una comprensión compartida de la innovación es importante: sin ella, es difícil obtener apoyo para el campo y las personas que trabajan en él. Si está confundido acerca de la innovación y sus ramificaciones en el gobierno en general, esto es lo que debe leer: el análisis profundo de OPSI sobre qué es la innovación del sector público y cómo se puede aprovechar.

Enganchado: Cómo construir productos formadores de hábitosNir Eyal

Seamos realistas: el sector privado es simplemente mejor en la construcción de productos y servicios que la gente quiere usar. Los ciudadanos temen visitar las oficinas gubernamentales para solicitar una licencia de conducir, reemplazar un certificado de nacimiento u obtener una licencia de matrimonio. Quizás si los gobiernos siguieran el ejemplo del sector privado, podrían diseñar servicios que los ciudadanos estén felices de usar. Este libro describe el "Modelo de gancho", un proceso de diseño de cuatro pasos que ayuda a empujar el comportamiento del usuario y fomentar los hábitos. Incluso si no está involucrado en la prestación de servicios, este libro lo ayudará a comprender la importancia del buen diseño.

Invisibles: El poder del trabajo anónimo en una era de auto-promoción implacableDavid Zweig

Este libro es para funcionarios que trabajan incansablemente para el bien público con poco o ningún reconocimiento. Algunos de los trabajos más importantes del mundo son realizados por "invisibles", desde ingenieros hasta intérpretes y empleados del gobierno. Estas profesiones requieren experiencia, habilidad y dedicación, pero el público apenas es consciente del trabajo que realizan. En este libro, David Zweig explora cómo encuentran la satisfacción laboral, qué los motiva y cómo definen el éxito. Descubrió que muchas de estas personas comparten los mismos rasgos centrales e identifica cómo el resto de nosotros puede vivir vidas más plenas si seguimos sus pasos.

Realizando el trabajo: cómo se ve realmente la innovación gubernamentalHana Schank, Sara Hudson

Este informe es una mirada franca y perspicaz sobre lo que está funcionando en el campo de la innovación gubernamental, y lo que no. Más de 60 entrevistas con gerentes de la ciudad, diseñadores de servicios, gerentes de producto, ingenieros y directores de innovación ofrecen una visión sin precedentes de cómo es el trabajo diario de la innovación gubernamental. Se profundiza en las principales barreras que plagan el campo, incluida su falta de oportunidades de desarrollo profesional y comunitario. Se recomienda para cualquier servidor público interesado en integrar técnicas de innovación en su trabajo. - Jennifer Guay

(Crédito de la imagen: Unsplash / Sebas Ribas)

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