A medida que los laboratorios y las unidades de innovación se extienden por todo el gobierno, saber innovar es cada vez más importante para el éxito de los servidores públicos. Sin embargo, habilidades como el pensamiento creativo y la experimentación de políticas no son parte de la capacitación promedio de los funcionarios públicos, por lo que hemos compilado la lista de lectura esencial para los innovadores del gobierno.

Si es un recién llegado al mundo de la innovación del sector público o un profesional experimentado, encontrará algo de interés. Los 12 libros e informes que se detallan a continuación proporcionan información sobre todo, desde cómo integrar la innovación en un entorno político presurizado hasta las mejores formas de diseñar servicios públicos teniendo en cuenta a los ciudadanos.

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Esperamos que lo encuentre útil. Siéntase libre de agregar sus propias ideas para otros libros o informes críticos en los comentarios a continuación.

El estado emprendedor: desacreditando los mitos del sector público frente al privado (2018)Mariana Mazzucato, economista y directora del Instituto de Innovación y Propósito Público del University College London
Mazzucato desafía la idea libertaria de larga data de que la innovación es el ámbito del sector privado, y el papel del estado es simplemente salir del camino. Argumenta que esta falla en reconocer el papel del gobierno en los avances revolucionarios plantea un peligro para el campo. Tome el iPhone como ejemplo: la mayor parte de la tecnología que lo hace "inteligente" fue pionera del gobierno: Internet, pantallas táctiles, microchips y asistencia virtual activada por voz. Mazzucato argumenta que el gobierno a menudo corre grandes riesgos con poco reconocimiento o recompensa y, como resultado, su capacidad de innovación disminuye. Como uno de los raros libros sobre gobierno que surgió de la esfera tecnocrática y se convirtió en la corriente principal, este es un libro de lectura obligada para los innovadores.

Formulación de políticas en el mundo real (2011)The Institute for Government, grupo de expertos sobre políticas del Reino Unido
Este informe puede servir como una dosis útil de la realidad para los innovadores que no están familiarizados con las presiones bajo las cuales trabajan los servidores públicos y los formuladores de políticas. Todos tienen sus propias ideas sobre lo que debería ser la política: prospectiva, inclusiva, basada en evidencia, innovadora, transversal, colaborativa, etc. Pero sigue habiendo poco acuerdo sobre cómo lograr estos ideales, y existen obstáculos en el mundo real para la innovación en el gobierno, desde la atmósfera de olla de presión de la formulación de políticas hasta las limitaciones de tiempo que enfrentan los servidores públicos. Al comprender estos desafíos estructurales, los innovadores y diseñadores estarán en mejores condiciones para llevar la innovación al gobierno.

Dentro de la unidad Nudge: cómo pequeños cambios pueden hacer una gran diferencia (2015)_
David Halpern, director ejecutivo del equipo de Behavioral Insights
_El equipo de Behavioral Insights del Reino Unido ha acelerado los ingresos tributarios en $ 70 millones al mes, persuadió a 100,000 británicos adicionales al año para que se registren como donantes de órganos y mejoró la diversidad racial en la fuerza policial. Dirigido por David Halpern, el equipo utiliza la economía del comportamiento para examinar e influir en el comportamiento humano, luego "empuja" a los ciudadanos a tomar mejores decisiones. Desde su lanzamiento en 2010, la Unidad Nudge ha generado imitaciones en todo el mundo, desde EE. UU. Hasta Singapur y Guatemala. En este libro, Halpern detalla cómo una pequeña agencia con un presupuesto reducido comenzó a utilizar la psicología para dirigir el comportamiento ciudadano.

Growing Government Innovation Labs: An Insider's Guide (2017)_Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
_Este informe se centra en cómo los laboratorios de innovación exitosos se sembraron y ampliaron en Armenia, Georgia, Macedonia y Moldavia, todas las repúblicas nacidas en los últimos 30 años. Este informe no es un tutorial, sino que es la historia de cómo los laboratorios fueron pioneros en países con paisajes políticos difíciles. Los cuatro laboratorios se han convertido en vehículos para el cambio de cultura en el gobierno, habiendo proporcionado con éxito servicios mejores, más baratos y más centrados digitalmente para los ciudadanos. Sus experiencias ofrecen una perspectiva única a los innovadores en Occidente. Como dijo un profesional: “A diferencia de los laboratorios en países desarrollados cuyos esfuerzos se han descrito como 'lanzar una granada a la burocracia', nuestra experiencia ha sido que estos espacios, que operan en un entorno ya volátil, proporcionan un grado de continuidad y estabilidad con un mandato de hacer las cosas de manera diferente ".

El punto ciego de la innovación: por qué respaldamos las ideas equivocadas y qué hacer al respecto (2017)_Ross Baird, capitalista de riesgo
_Si bien The Innovation Blind Spot se centra principalmente en la iniciativa empresarial privada, su tesis es válida para la innovación gubernamental. Baird argumenta que los procesos actuales para la inversión y la toma de decisiones están estructurados de arriba hacia abajo, cuando realmente deberían involucrar a trabajadores en el terreno, que están mejor posicionados para impulsar la innovación social sostenible. La inversión se concentra actualmente en la resolución de problemas para una parte rica del mundo, mientras que los problemas relacionados con la salud pública, la educación y la seguridad alimentaria continúan empeorando. Debido a estos "puntos ciegos", argumenta Baird, estamos perdiendo el potencial sin explotar y exacerbando las divisiones entre ricos y pobres.

Playbook for Innovation Learning (2018)_Nesta, fundación de innovación del Reino Unido
_En este exhaustivo informe, Nesta proporciona 35 diagramas, marcos y modelos para servidores públicos que desean profundizar en el pensamiento innovador. El informe está dirigido a profesionales con varios años de experiencia que desean aprender más métodos y herramientas, pero los principiantes también lo encontrarán útil. Cada modelo, desde los cuatro niveles de creación de capacidad hasta la jerarquía de habilidades de innovación, se analiza con gran detalle. El libro de jugadas también puede servir como una herramienta práctica para innovadores, diseñadores y funcionarios encargados de enseñar o capacitar a otros en innovación y desarrollo de capacidades.

WTF: ¿Cuál es el futuro y por qué depende de nosotros (2017)_Tim O'Reilly, activista y fundador de O'Reilly Media
_Si te invade la histeria por la automatización y los robots que roban el trabajo, el libro de Tim O'Reilly es para ti. El principal pensador de Silicon Valley cree que el gobierno y las empresas deben aprovechar la tecnología como una solución a problemas insolubles, en lugar de simplemente usarla como una herramienta de reducción de costos. Pero para hacer esto, el gobierno debe descubrir cómo darle forma, regularlo y garantizar que refleje nuestros valores. Big Data, sensores e inteligencia artificial podrían crear la economía del futuro, pero si no tomamos posesión de la tecnología, O'Reilly advierte, seremos presa de otro período de guerra e inestabilidad.

Explorando la innovación política (2018)_The Brookfield Institute, grupo de expertos en innovación canadiense
_Si bien este informe sirve como una visión general del panorama de innovación de políticas en Canadá, también es un recurso útil para quienes se inician en la innovación del sector público. Describe en términos simples las herramientas, técnicas y enfoques que los innovadores y diseñadores necesitan para impactar las políticas. El Brookfield Institute argumenta que los servidores públicos necesitan tiempo y espacio para la experimentación, y proporciona consejos sobre cómo hacer que ese tiempo se convierta en el ciclo tradicional de desarrollo de políticas.

Cuando el estado se encuentra con la calle: servicio público y agencia moral (2017)_Bernardo Zacka, investigador de políticas
_Los formuladores de políticas elaboran las normas y reglamentos que rigen nuestras sociedades, pero son los servidores públicos locales y los trabajadores de primera línea quienes deben interpretar las implicaciones de la política. En este libro, Zacka argumenta que el gobierno no presta suficiente atención a los innumerables desafíos que enfrentan los trabajadores sociales, policías y maestros, entre otros. Representan el rostro humano del gobierno para los ciudadanos comunes, pero a menudo son despedidos como burócratas sin alma debido al difícil equilibrio que deben alcanzar entre el agente del gobierno y el defensor de los ciudadanos. La solución, argumenta Zacka, es que el estado comprenda mejor lo que los ciudadanos quieren del gobierno. Describe cómo los formuladores de políticas pueden comenzar a tomar decisiones de abajo hacia arriba y diseñar servicios teniendo en cuenta al público.

Barómetro de innovación de Dinamarca (2017)_Centro de Innovación Offentlig (COI), agencia danesa de innovación
_Este informe en dos idiomas describe los resultados de lo que probablemente sea la encuesta más completa del mundo sobre la innovación del sector público en todo el país. Según el COI, el Barómetro de la Innovación incorpora investigaciones de 1.255 oficinas públicas. Los hallazgos son fascinantes: el COI descubrió que el 73% de las innovaciones del sector público están inspiradas o copiadas de las soluciones de otros, y el 69% de las innovaciones se beneficiaron del apoyo de un líder político. Estos hallazgos tienen implicaciones más amplias para los ecosistemas de innovación de otros países.

Qué sigue para la innovación social digital (2017)_Comisión Europea, Nesta y otros
_Este informe es para los innovadores que quieren profundizar en cómo aplicar soluciones digitales a problemas sociales. Detalla las formas más ambiciosas en que los innovadores están utilizando herramientas digitales para resolver problemas complejos, desde la enfermedad hasta la crisis de refugiados. Los autores sostienen que los gobiernos solo están aprovechando una pequeña fracción de las posibilidades de las tecnologías digitales, debido a la continua falta de comprensión y compromiso de los responsables políticos. Este informe describe cómo utilizar la tecnología para desarrollar servicios por parte de los ciudadanos y para los ciudadanos, desarrollar enfoques de colaboración para preservar el medio ambiente y crear nuevos modelos económicos participativos.

Innovación líder en el sector público: co-creación para una sociedad mejor (2010)_Christian Bason, CEO del Centro de diseño danés
_Christian Bason, el ex jefe de MindLab, es una de las voces líderes en innovación del sector público. En su séptimo libro sobre el tema, postula que los gobiernos han llegado a una coyuntura crítica. Enfrentados a problemas transnacionales apremiantes que no pueden resolver solos, como el cambio climático y la crisis de refugiados, su mejor esperanza es colaborar con los innovadores para encontrar soluciones. En la práctica, esto significará integrar los principios de diseño en la formulación de políticas, invertir en la participación ciudadana y trabajar más estrechamente con el sector privado para abordar problemas complejos. El libro incluye herramientas prácticas para involucrar a los ciudadanos en la formulación de políticas a través del pensamiento de diseño y consejos sobre cómo la innovación debe integrarse en todos los niveles de gobierno.

(Crédito de la imagen: Pexels)

Jennifer Guay
jennifer.guay@apolitical.co