Este artículo está escrito por Harry Till, Fast Streamer en el Servicio Civil del Reino Unido.

Ya sea presidiendo una reunión, contribuyendo en una reunión o dando una presentación, el trabajo como servidor público a menudo implica la colaboración y el intercambio de ideas e información.

Cuando hablamos con otras personas, especialmente con las personas que conocemos por primera vez, estoy seguro de que todos hemos experimentado la idea de “¿Cómo me estoy cruzando? ¿Qué piensan de mí?

Y, quizás lo más preocupante: "¿Están interesados en lo que estoy diciendo?". Hablar frente a otros es una habilidad que siempre me ha interesado e intrigado. A partir de mis propias experiencias profesionales, aquí hay algunos consejos para presentar y cómo mantener al público comprometido mientras cautiva su atención:

  • Reimagine la presentación: las presentaciones no son muy diferentes de las conversaciones; una persona está hablando y otros están escuchando. En una conversación, nuestras variaciones en tono, tono y sonido son naturales. Si vuelve a imaginar la presentación como una conversación, ayudará con el flujo de sus oraciones, hablará con mayor fluidez y facilidad, y su entrega será más dinámica. La ausencia de interrupciones en una presentación hace que sea más fácil construir evidencia en torno a ideas y puntos. Pero es importante recordar la formalidad de la situación y reducir la velocidad de un ritmo de conversación más conversacional.

  • Pausas: Todos hemos tenido ese momento en el que olvidamos lo que íbamos a decir, tropezamos y hacemos una pausa, y ese momento de buscar las palabras parece una eternidad. Pero, aunque estas pausas pueden tener connotaciones negativas, las pausas a menudo son extremadamente útiles para el oyente y usted mismo, y a menudo parecen más largas de lo que realmente son. Las pausas de solo unos segundos son momentos útiles para que la audiencia reflexione y digiera lo que acaba de decir, a menudo serán más receptivos a sus siguientes oraciones, ya que podrán reenfocar su atención. Una pausa también le da peso al tema, enfatiza su importancia y le permite a su oyente absorber esto. Hacer estas pausas deliberadas le permitirá ponerse al día o mirar hacia adelante en sus notas y tomarse un momento para reflexionar sobre su presentación. ¿Has perdido algún punto o has estado hablando demasiado rápido? Estos son momentos útiles para corregirse a sí mismo.

  • Estructura: la mayoría de las veces, si su audiencia no comprende la presentación y el tema, incluso por cortos períodos de tiempo, se apagarán, ya que solo pueden asumir que el resto de la presentación se basa en este punto. Para mitigar esto, deje en claro al público al principio y durante todo lo que va a hablar: "Pasaré a este tema en breve". Después de discutir esa área, declare que ha hablado sobre ella y vincule de nuevo a su presentación y su narrativa general: "Hemos tocado (cualquier tema que esté presentando), pero podemos ver ..." Conectando estos puntos para la audiencia asegura que entiendan cómo encaja su presentación, atrae su atención y crea una imagen completa.

  • ¿Qué sabe el público? Considere cuánto sabe la audiencia sobre este tema. ¿Cuál es su conocimiento preexistente sobre este tema y qué les presentas? Busque identificar cualquier discrepancia entre lo que el público sabe y lo que le está diciendo. Informe a la audiencia de cualquier información relevante que necesiten saber para permitir que sus puntos tengan el mayor impacto. O bien, puede ser un caso que necesite replantear su presentación de una manera diferente para complementar la base de conocimiento de la audiencia donde pueden tener un conocimiento especializado parcial en su área. Del mismo modo, no desea hablar extensamente sobre algo que ya saben, por lo que es importante medir el nivel correcto, para que el público no pierda nada. Considere cómo será su presentación para el público y trate de que sea comprensible y relevante. El nivel correcto de conocimiento es clave.

  • Si puede, sea expresivo: una vez que se sienta más cómodo presentando y realmente quiera comenzar a llamar la atención o enfatizar varios mensajes para llevar a casa, entonces sea expresivo. ¡Gesticular, variar tu voz, sonreír! Muestre a la audiencia que está relajado y divirtiéndose. Practicar; filmarse hablando con una cámara y verlo de nuevo. Aunque es increíblemente difícil, comenzará a darse cuenta de qué áreas de su presentación necesita desarrollar. Ya sea que necesite hablar más lento o sonreír más, hacer contacto visual o dejar de usar una frase, esto enfocará las áreas en las que necesita trabajar y lo ayudará a desarrollarse como presentador. ¡Practicar su presentación frente a un espejo es genial, pero filmarse a sí mismo y mirarlo de regreso (por muy terrible que sea) es la siguiente mejor opción!

Presentar con confianza es importante, pero no todos los presentadores confiados pueden mantener a su audiencia comprometida durante toda una presentación. Como se dijo, tanto la presentación como el contenido son clave.

Esta lista no es exhaustiva y hay una variedad de otras técnicas y consejos para presentar (algunos de los cuales descubrirá usted mismo), pero estos consejos lo ayudarán a mantener a la audiencia interesada y a presentar con confianza. - Harry hasta

(Crédito de la imagen: Unsplash)