Este artículo fue escrito por Catherine Hope y se publicó originalmente en Data in Government GOV.UK Blog. Lea el artículo original aquí .

Este artículo contiene información del sector público con licencia de Open Government License v3.0.

Me apasiona presentar datos con claridad desde hace más de 10 años, y recientemente asumí el liderazgo de un grupo intergubernamental de "campeones de presentaciones". Compartimos las mejores prácticas para diseñar gráficos y tablas, y estamos aprendiendo a escribir para la Web a fin de ayudar a todos a comprender la enorme cantidad de datos que publica el gobierno.

En este rol y en mi trabajo diario como estadístico de DWP Digital, cuento historias con [datos](https://apolitical.co/solution-articles/en/two-million-people-have-given-covid-19 -datos-a-los-responsables-de-políticas-aquí-cómo).

__ • ¿Quiere escribirnos? Eche un vistazo a la [guía para colaboradores] de Apolitical (https://apolitical.co/opinion-writing-becoming-an-apolitical-contributor/) __

A veces, estas historias ayudan a los equipos a tomar decisiones sobre si un cambio que hicieron en un proceso ha funcionado o si necesitan probar otra cosa. O, a veces, las historias hacen que los datos gubernamentales estén disponibles para el público de una manera fácil de entender.

En todos los casos, lo más importante es escribir para todos y contar la historia de una manera que sus lectores entiendan. Con eso en mente, he reunido algunos consejos sobre la presentación de datos que espero le ayuden a hacerlo lo más abierto y accesible posible.

No eres tu audiencia

Es muy fácil escribir algo o presentar datos de una manera que comprenda. Pero tiene mucho bagaje: su conocimiento del tema de lo que está presentando, su contexto histórico, su conocimiento técnico de la forma en que hizo el análisis y qué conclusiones se pueden sacar del análisis. Sería muy inusual que todos los que vean su presentación de datos tengan exactamente el mismo conocimiento que usted. De lo contrario, ¿cuál sería el beneficio de compartir ese conocimiento con ellos?

Es fundamental pensar en quién será tu audiencia y escribir para ellos. Si no sabe quién será su audiencia, como cuando presento datos gubernamentales al público, no puede hacer suposiciones sobre lo que ellos ya saben.

Mantenlo simple

El uso de un inglés sencillo hará que su análisis sea más fácil de entender para todos, incluso para aquellos que están tan impregnados de jerga como usted. Nadie leyó una oración simple y pensó "bueno, eso fue demasiado fácil de entender".

Jerga y los acrónimos, que se utilizan a menudo en el gobierno, pueden alienar a las personas. Es posible que esté presentando su trabajo a un equipo que conoce muy bien y asuma que todos saben qué son los HRT y los JBC. (prueba de residencia habitual y Centro Conjunto de Bioseguridad si te lo preguntabas). Sin embargo, si un miembro del equipo es nuevo en el puesto, corre el riesgo de que se sienta excluido porque no puede seguir el ritmo.

Explica tus siglas y da un poco de contexto sobre el tema.

Este es también el caso de los conceptos técnicos y del lenguaje. Cuando analizo si un cambio en un proceso ha marcado una diferencia, utilizo pruebas estadísticas para ver si ese cambio pudo haber ocurrido por casualidad o si fue un cambio "significativo". Cuando presento los resultados al equipo, siempre hablaré sobre lo que significa la prueba y las conclusiones que podemos o no podemos sacar.

Usa anotaciones para ayudar a contar la historia

Estoy inmerso en los detalles de las cosas sobre las que presento el análisis, pero mi audiencia puede no estarlo. Intento contar la historia y dar suficiente contexto para que la gente pueda entender por qué los datos que les muestro son importantes.

Las anotaciones simples realmente pueden ayudar con esto. A continuación se muestran dos gráficos que hice a partir de datos sobre el beneficio de seguridad social Universal Credit (UC). Es un pago para ayudarlo con sus costos de vida. Es posible que pueda obtenerlo si tiene bajos ingresos, no tiene trabajo o no puede trabajar.

Data In Gov Image B

El título de esta tabla le dice lo que muestra la tabla: la cantidad de reclamaciones a UC. Muestra un pico masivo durante el año y que el número ha vuelto a bajar. Pero no dice qué causó ese pico.

Datos en la imagen del gobierno C

Simplemente agregando un "título activo" al segundo gráfico, estoy explicando más: las afirmaciones de UC alcanzaron su punto máximo cuando comenzó el bloqueo. También agregué una anotación directamente en el gráfico para señalar dónde está el 23 de marzo; no asumí que sepas cuándo ocurrió el bloqueo en el Reino Unido.

Hacer esto ayuda a las personas a pensar "oh, ya veo" y me ayuda a saber que han entendido del gráfico lo que yo quería que entendieran. He contado mi historia.

Accesibilidad = Inclusividad

La accesibilidad no es (solo) una casilla legal para marcar, nos ayuda a asegurarnos de que todos puedan usar las estadísticas y los datos del gobierno, independientemente de la tecnología que utilicen. Esto es para todos.

Hacer que los datos sean fáciles de entender es solo una de las formas de hacerlos accesibles: la información publicada en Internet debe cumplir con todas las [Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG)](https://www.w3.org/WAI/WCAG21 / quickref /).

En el grupo intergubernamental de campeones de presentaciones que dirijo, nos hemos centrado en cómo hacer que las estadísticas gubernamentales cumplan con estas pautas. WCAG pide que el contenido sea:

  • perceptible: tener subtítulos en video / audio y colores contrastantes que pueden ser vistos por personas con daltonismo
  • operable: puede ser navegado por personas que usan solo un teclado, no un mouse, o usan lectores de pantalla
  • comprensible: usar un inglés sencillo o identificar errores y ayudar a las personas a corregirlos si un sitio web necesita su opinión, como solicitar la UC
  • robusto: ser compatible con las tecnologías de asistencia y usar el marcado correctamente

La plataforma GOV.UK hace mucho del lado técnico de esto por nosotros, por eso nos hemos enfocado en la forma en que presentamos gráficos y usamos palabras para describir lo que está sucediendo.

Los campeones de la presentación revisan las publicaciones gubernamentales y ofrecen consejos a los autores sobre cómo cumplir con las mejores prácticas en la forma en que diseñamos gráficos y las palabras que usamos. Si bien es similar a la investigación de usuarios, donde los investigadores hablarían con las personas que usan las estadísticas, puede ayudar a obtener una perspectiva de "afuera", para dar un paso atrás en los detalles.

Recuerda que los datos ayudan a las personas a tomar decisiones

Los datos han tomado mucho más protagonismo este año que antes. Los gráficos se mostraban en la televisión a diario durante la fase inicial de la [pandemia COVID-19](https://apolitical.co/solution-articles/en/how-to-restore-data-privacy-after- la-pandemia-coronavirus).

Las personas necesitan acceder a información como esta de una manera fácil de entender, porque están tomando decisiones sobre qué tan seguro es salir de casa. Esto puede parecer demasiado dramático, pero podrían ser decisiones de vida o muerte para algunas personas. Es nuestro deber asegurarnos de que puedan tomar decisiones bien informadas.

Capacitación en presentación de datos

Si desea obtener más información sobre la presentación de datos, aquí hay algunos recursos que son de uso gratuito.

— Catherine Hope

__Queremos escuchar lo que piensa sobre este artículo. Envíenos un artículo o envíenos sus comentarios a [discusion@apolitical.co](mailto: discusion@apolitical.co) __

(Crédito de la imagen: Unsplash)