Este artículo está escrito por César Gazzo Huck, subsecretario de Gobierno Abierto y Nación Digital, Argentina.

La emergencia global planteada por Covid-19 marca un antes y un después en la forma en que vivimos. También podría ayudarnos a repensar cómo gobernamos.

Como lo expresó el Presidente de la República Argentina , Alberto Fernández, nuestra responsabilidad como gobierno es "servir a todos y no dejar a nadie afuera". Con más de la mitad de la población mundial en aislamiento social preventivo bajo el lema #StayHome, ¿cómo puede estar presente el gobierno si no es digital?

Hoy, la gobernanza digital no es una Estrella del Norte hacia la que avanzamos progresivamente; Es una realidad que se ha introducido en nuestros sistemas democráticos y nos reta a responder con urgencia y eficacia a las necesidades (preexistentes y emergentes) de todos los ciudadanos.

Junto con Robin Hodess, una de nuestras prioridades como copresidentes de Open Government Partnership (OGP) es generar confianza en la gobernanza digital, reconociendo las oportunidades que ofrecen los sistemas digitales y los desafíos y riesgos que conlleva. En un contexto de emergencia y digitalización acelerada, la integración de los principios de gobierno abierto en la formulación de políticas que aborden la pandemia es crucial para mantener y generar confianza cívica.

Un gobierno abierto a la pandemia.

Abordar la pandemia desde un enfoque de gobierno abierto significa garantizar que los procesos sean transparentes, que la información se publique de manera completa y oportuna, y que los ciudadanos, y todos los demás, tengan la oportunidad de involucrarse y responsabilizar al estado por sus decisiones.

Mientras el mundo debate cómo procesar solicitudes de información en circunstancias excepcionales, el Comisionado de Información de Argentina reafirma que el acceso a la información es crucial para el ejercicio de otros derechos cívicos.

El Gobierno de Argentina se compromete a brindar una respuesta abierta a esta crisis que enfrentamos solo unos meses después de asumir el cargo.

Por esta razón, lanzamos una sección específica sobre Covid-19 en el portal oficial argentina.gob.ar, donde los ciudadanos pueden encontrar información centralizada, confiable y actualizada a diario. Es un espacio para comunicar decisiones, difundir medidas preventivas y protocolos de respuesta, y evitar la desinformación resultante de la infodemia. Más de 300,000 personas acceden al sitio 560,000 veces al día.

A su vez, la Agencia de Acceso a la Información Pública emitió la Resolución 70/2020 , que reconoce la validez de los plazos administrativos para los procedimientos de solicitud de acceso a la información y protección de datos personales. Mientras el mundo debate cómo procesar solicitudes de información en circunstancias excepcionales, el Comisionado de Información de Argentina reafirma que el acceso a la información es crucial para el ejercicio de otros derechos cívicos.

Además, manteniendo su compromiso con la responsabilidad pública, el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Salud, difunde un informe diario por la mañana y por la tarde con información epidemiológica; y las principales autoridades sanitarias del país brindan una conferencia de prensa diaria a través de plataformas digitales como Twitter, Youtube y Facebook, complementando los medios tradicionales.

Nadie puede combatir la pandemia solo

Si esta pandemia nos muestra algo, es que no existe un estado omnipresente que por sí solo pueda proporcionar una respuesta integral. Las políticas públicas efectivas requieren colaboración. Por un lado, esto es evidente en la formación del Comité de Expertos: científicos y epidemiólogos que acompañan al Presidente en la definición del plan de acción para enfrentar la crisis de salud y participar en conferencias de prensa.

Una respuesta abierta a la crisis también debe ser inclusiva

Por otro lado, existe una dimensión de colaboración que hoy más que nunca se revalúa a partir de los servicios digitales desarrollados por la Secretaría de Innovación Pública liderada por Micaela Sánchez Malcolm.

Cuidar , una aplicación que los ciudadanos pueden usar para autoevaluar sus síntomas, lanzada en marzo de 2020, se basa en informes de ciudadanos para recopilar información sobre dónde se propaga el virus y permite al estado diseñar las intervenciones correspondientes para aplanar la curva de transmisión y controlar cómo evoluciona la situación. . La aplicación también ofrece la posibilidad de procesar permisos de circulación en todo el país durante este período de aislamiento obligatorio. Debido a que estos servicios digitales se crean a nivel federal, todas las jurisdicciones tienen acceso equitativo a recursos clave para superar la pandemia. En este sentido, lanzamos Entre Todos a principios de abril, un portal que centraliza iniciativas y plataformas sobre temas como educación, trabajo, cultura y entretenimiento que los ciudadanos proponen para llevar a cabo tareas de forma aislada.

Una respuesta pandémica inclusiva

Una respuesta abierta a la crisis también debe ser inclusiva. Como se refleja en nuestras prioridades como copresidentes de OGP, un estado abierto promueve el diálogo entre poderes e involucra a los gobiernos locales en esa conversación. Desde el comienzo de la pandemia, el Gobierno nacional de Argentina ha coordinado su respuesta con los gobiernos provinciales y municipales adaptándose a cada contexto al tiempo que reconoce la autonomía jurisdiccional.

La emergencia presenta una oportunidad: la de entender lo digital como una herramienta clave

Finalmente, incluso cuando la pandemia relega otras agendas de políticas públicas a un segundo plano, vale la pena recordar la transversalidad de los principios de gobierno abierto. Por lo tanto, los procesos internos vinculados a OGP no se detienen, sino que se adaptan al contexto a través del consenso. La Mesa Redonda Nacional de Gobierno Abierto de Argentina hoy se clasifica como un área para discutir definiciones estratégicas y soluciones permeadas por los valores de apertura.

Los tiempos de crisis global son tiempos difíciles, y 2020 es definitivamente un año de inflexión. La crisis ha llegado a catalizar cambios en la forma en que entendemos el estado. La emergencia presenta una oportunidad: la de entender lo digital como una herramienta clave y el gobierno abierto como un principio que lo atraviesa para establecer políticas públicas innovadoras, inclusivas y participativas. La transformación hacia un estado digital solo será efectiva si genera su estrategia en torno a los principios de gobierno abierto y nos lleva a una reforma abierta. - César Gazzo Huck

Este artículo es parte de la serie de artículos Open Response + Open Recovery en asociación con Open Government Partnership . Explore cómo el gobierno abierto puede abordar los desafíos planteados por Covid-19 y garantizar una respuesta abierta y una recuperación abierta aquí y lea el artículo anterior de esta serie aquí . - César Gazzo Huck

(Crédito de la imagen: Unsplash)