Este artículo de opinión fue escrito por Kit Collingwood, subdirector del Departamento de Trabajo y Pensiones del Reino Unido. También aparece en nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno .

El 29 de junio de 2017, 186 personas se reunieron en Londres para hablar sobre cómo podríamos trabajar en todas las disciplinas para hacer que el gobierno sea más efectivo.

Me di cuenta de que hay eventos de "profesión política" o eventos de "diseño de servicios", pero en ningún lugar podríamos reunirnos para romper barreras y hablar sobre problemas y objetivos compartidos. Esto crea desconfianza y antipatía, y significa que el pensamiento silo puede prosperar.

Yo quería cambiar eso. Quería un lugar donde cualquiera, independientemente de su profesión, disciplina o formación, pudiera venir a hablar sobre el gobierno. Ya sea así como el gobierno puede brindar mejores consejos, ofrecer mejores servicios o convertirse en un mejor lugar para trabajar.

"Quiero ser parte de la reforma del gobierno en beneficio de los ciudadanos, con un enfoque en hacer que sea adecuado para la era de Internet"

Quiero ser parte de la reforma del gobierno en beneficio de los ciudadanos, con un enfoque en hacerlo apto para la era de Internet. Reuní un equipo para organizar ese evento del 29 de junio, con estas ideas simples en mente. Lo llamamos Gobierno de un equipo .

Pero desde entonces nuestro pensamiento ha evolucionado. Queremos que esto vaya más allá de un solo evento: queremos que One Team Government sea un movimiento duradero, un jugador positivo en la reforma del sector público. A continuación se presentan nuestras ideas actuales sobre lo que queremos que sea. Nos encantaría tu ayuda para darles forma.

Entonces, ¿qué es el gobierno de un equipo?

En esencia, es una comunidad, unida y guiada por un conjunto de principios. Juntos, estamos trabajando para crear un movimiento de reforma a través de la acción práctica.

La comunidad está compuesta por personas apasionadas por la reforma del sector público (queremos deliberadamente que esto sea más amplio que solo el gobierno), con énfasis en mejorar los servicios que ofrecemos a los ciudadanos y cómo trabajamos. Creemos que el sector público puede ser brillante, y estamos comprometidos a hacerlo.

Necesitamos diversas perspectivas, con la ayuda de personas de todos los sectores, áreas, países e intereses. Creemos que somos imparables si trabajamos juntos.

Queremos que el movimiento del Gobierno de un equipo se guíe por un conjunto de principios, y usted puede ayudarnos a desarrollar estos:

1. Trabaja al aire libre y positivamente

Somos una comunidad todo lo que hagamos será documentado y hecho para compartir. Donde ocurren conversaciones que no se pueden compartir, el aprendizaje más amplio seguirá siendo. Esta es una cooperativa de reformas, donde elegimos ser generosos con el conocimiento. Las ideas son infecciosas; compartiremos el nuestro temprano y con frecuencia.

Seremos optimistas y positivos en nuestro enfoque de nuestro trabajo. Creemos que las cosas pueden cambiar, y tomaremos nuestra parte para que eso suceda.

2. Tomar medidas prácticas

Aunque hablar es vital, nos definiremos más por las cosas que hacemos que por las cosas que decimos. Crearemos cambios dando pasos pequeños y medidos todos los días, desde crear un nuevo contacto en un área o disciplina diferente, compartir algo que hayamos escrito o dar nuestro tiempo para contribuir al trabajo de los demás, y alentar a otros a hacer lo mismo. mismo. Documentaremos lo que son.

3. Experimenta e itera

No creemos que haya una forma de "hacer" la reforma. Experimentaremos con el diseño y pondremos el pensamiento de diseño de servicio centrado en el usuario en todo lo que hacemos, aprendiendo unos de otros. Vamos a probar, iterar y reflexionar. Seremos humildes en nuestro enfoque, enfocándonos en hacer las preguntas correctas para obtener las mejores respuestas.

Aceptaremos los pequeños fracasos como oportunidades para aprender. No haremos todo bien y no lo intentaremos.

4. Sea diverso e inclusivo

Nuestro enfoque de inclusión y diversidad está impulsado por un simple deseo de representar mejor a los ciudadanos a los que servimos. Haremos todo lo posible para que eso suceda equilibrando nuestros eventos, asegurándonos de que nuestros equipos sean un reflejo de la sociedad en general y asegurándonos de tener una variedad de voces de ciudadanos y equipos en la sala con nosotros.

Nuestras ideas serán creadas por un grupo diverso de personas, extraídas de los conjuntos de puntos de vista y experiencias más amplios posibles. Entendemos que las personas tienen diferentes puntos de vista, por lo que confiarán en generar una conversación de calidad en lugar de llegar a un acuerdo total. Valoraremos cada voz que quiera contribuir. Trabajaremos para evitar el pensamiento grupal.

5. Se preocupan profundamente por los ciudadanos

Trabajamos para usuarios y otros ciudadanos afectados por nuestro trabajo; todo lo que hagamos será guiado por nuestro impacto en ellos. Hablaremos con ellos, temprano y con frecuencia; Utilizaremos los mejores métodos de investigación para comprenderlos mejor. Nos distinguiremos por nuestra empatía, por los usuarios y por los demás. Las políticas que desarrollamos se probarán con personas reales lo antes posible y se perfeccionarán teniendo en cuenta sus necesidades.

6. Trabajar a través de las fronteras.

Creemos que diversas opiniones mejoran nuestros resultados y servicios. Nos caracterizaremos por nuestro trabajo para romper los límites entre los grupos. Esto significa que trabajaremos en:

  • Profesiones: haremos que la política y la entrega sean lo mismo, generando empatía y comprensión entre políticas, digital, operaciones y más.
  • Departamentos: cada pieza de trabajo de One Team Government debe compartirse con otros departamentos, a través de mostrar y contar o compartir documentación.
  • Sectores: nuestra comunidad incluirá think tanks, académicos, organizaciones benéficas y organizaciones del sector privado. Esto hará que nuestras ideas sean más fuertes y más amplias.
  • Fronteras: seremos servidores públicos mundiales, buscando oportunidades para encontrar un terreno común con otras naciones y compartiendo experiencias con ellos.

7. Abraza la tecnología

Nos apasiona la reforma del sector público para la era de Internet. Seremos una comunidad con tecnología habilitada, utilizando herramientas en línea para colaborar, establecer redes y compartir. Pondremos lo mejor del pensamiento digital en el diseño de políticas y servicios, utilizando la tecnología para hacernos más rápidos, inteligentes, mejores y más orientados a los datos. Ayudaremos a dar forma a un sector público en el que podamos estar orgullosos de trabajar en el siglo XXI. - Kit Collingwood

¿Quieres ayudar a dar forma al movimiento? Aquí le mostramos cómo asistir al primer evento mundial de OneTeamGov el 16 de julio, presentado en asociación con Apolitical.

Una versión de esta publicación se publicó originalmente en Medium.

(Crédito de la imagen: Flickr / OneTeamGov)