Este artículo fue escrito por Rashmi Laljee, Representante principal de mantenimiento de archivos del Ministerio de Gobierno y Servicios al Consumidor, Ontario

“Para que podamos avanzar, para seguir avanzando y avanzando, tenemos que hacerlo juntos, todos juntos”.

Este fue el mensaje de Justin Trudeau a la promoción 2018 de la Universidad de Nueva York. Recibió elogios en todo el mundo, y por una buena razón.

En su interior se encuentra la visión de liderazgo de Trudeau, que llama a las organizaciones, especialmente en el sector público, a ir más allá de la tradición y hacia un enfoque más moderno.

A medida que la economía canadiense avanza a trompicones a través de la crisis de Covid-19, las culturas laborales se vuelven más flexibles, los ciudadanos están más informados y los recursos humanos en las organizaciones son más educadas y talentosas. Esto también está impulsando la demanda de un liderazgo contemporáneo.

Expectativas cambiantes

La necesidad de que los líderes cambien de tacto se debe a las crecientes limitaciones que se les imponen. Hoy en día, los líderes del sector público deben ofrecer más en función de las expectativas cada vez mayores, con menos recursos y más controles presupuestarios que nunca.

Tammeid, M., Virtanen, P. señala que estamos cambiando hacia un “mundo VUCA”, caracterizado por una creciente volatilidad , incertidumbre , complejidad y ambigüedad . La contracción económica resultante de Covid-19 ya plantea un grave desafío para los empleadores, que deben gestionar las operaciones diarias de una vasta fuerza de trabajo remota mientras equilibran la necesidad de inclusión, comunicación en equipo, conectividad y retención de talento.

En lugar de simplemente subirse a la ola, los líderes deberían pensar en lo que hace que un capitán sea eficaz al timón en tiempos tan difíciles.

Alex Budak escribió en 2017 sobre las " 4 lecciones de liderazgo de Justin Trudeau ", que transmiten algunos de los secretos de su enfoque de liderazgo popular. Trudeau ha demostrado que, incluso en el mejor de los casos, es necesario ser accesible, estar dispuesto a colaborar y demostrar que está ahí como líder para resolver los problemas de las personas.

Un artículo de investigación de Deloitte titulado: Millennials decepcionados con los negocios, no preparados para la Industria 4.0 , sugiere que la Generación Y (nacida entre 1981 y 1996) prefiere trabajar en organizaciones y hacer explícito su objetivo de crear un impacto social positivo, tanto interna como externamente. Esto por sí solo está cambiando el significado de un buen liderazgo. Los buenos líderes de hoy deben permitir una gestión inclusiva y colaborativa y utilizar un enfoque basado en equipos para evaluar el éxito.

Para aprovechar más ejemplos de liderazgo moderno, no olvidemos a Jacinda Ardern, cuyo impacto positivo duradero en la población de Nueva Zelanda se ha logrado en gran parte a través de actos de bondad y resolución de problemas durante la pandemia. Esto ha motivado al personal de su gabinete lo suficiente como para que muchos hayan seguido trabajando a toda máquina mientras aceptaban un recorte salarial. El liderazgo contemporáneo de Ardern se puede ver tanto en la forma en que Nueva Zelanda ha manejado la pandemia como a raíz de la masacre de Christchurch de 2019.

Cociente emocional

Uno de los factores más críticos en el éxito del liderazgo de Trudeau es lo que se llama EQ o "cociente emocional". Los líderes que obtienen un EQ alto comprenden las emociones de los demás, de modo que pueden tener una influencia positiva en la gran mayoría de las personas, en lugar de una base contenciosa.

Otra forma de adoptar la forma contemporánea de liderazgo es proporcionar un entorno acogedor que permita que las ideas florezcan. Esto generalmente atrae a personas de alto rendimiento y les da a los empleados un sentido de propósito, mitigando así la fuga de cerebros dentro del sector público y reduciendo la necesidad de depender de recursos externos para un trabajo innovador y cualitativo.

Un tercer líder distintivamente contemporáneo, Barack Obama, demostró esta aptitud con gracia. A menudo se sentaba con el personal de líderes de alto nivel en la Sala de Situación de la Casa Blanca para mostrar que valoraba su opinión, que envió un mensaje a otros líderes.

Las habilidades interpersonales son vitales para desarrollar un equipo y así lograr una mayor tasa de éxito como líder. Sin embargo, los líderes no solo necesitan tasas de éxito. También necesitan personas a su alrededor en quienes puedan confiar. Si mi equipo está motivado, en parte, porque estoy abierto a sus ideas, querrán seguir trabajando conmigo.

La pandemia ha marcado un punto de inflexión en nuestra apertura a condiciones de trabajo flexibles, por lo que los líderes deben aprovechar esta oportunidad para conectarse verdaderamente con sus equipos y partes interesadas.

Líderes, ahora es el momento de repensar su visibilidad y accesibilidad a los empleados. El cociente emocional es el indicador clave de rendimiento por el que luchar. - Rashmi Laljee

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(Crédito de la foto: UnSplash)